❶ 手機抖店怎麼轉接給其他客服
一個抖音小店可以設置多個客服，通過設置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售後消息，能有效提升消息的回復率及售後質量。
1、抖音小店客服怎麼設置子賬號：
進入商家後台（主賬號登陸）-店鋪-子賬號管理；新建or編輯員工時，將IM許可權設置為「開啟」狀態。
2、抖音小店客服怎麼設置子賬號許可權飛鴿工作台提供了訂單和售後的相關功能，主賬號下可以酌情對訂單和售後進行許可權管理。許可權控制在商家工作台-子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認訂單，以及同意售後的許可權。
如果不方便承接咨詢，需及時調整狀態為小休或者離線。小休狀態下，系統不會分配新會話，但仍可接收到其他客服的轉接會話。
【注意】：如果店鋪有多個客服，其中一個客服小休，其餘客服全忙時，消費者不會進入離線會話，而是在排隊狀態，當其他客服空閑時，將此消費者分配入其他客服處。如果小休客服在其餘客服空閑前上線，此會話會分配給他。即會話分流從店鋪全局維度考慮，而非單個客服
❷ 抖音子賬號怎麼創建
1.子賬號要添加的話,電腦版瀏覽器擊開。
2.瀏覽器切換網路搜索,輸【抖音商家後台】,網頁搜索出來第一個,點開。
3.要創建子賬號,那隻能選擇【抖音母賬號登錄】。
4.登錄到抖音商家後台,左側【店鋪】下的【子賬號管理】單擊開。