① 身為班組長怎麼給你的員工開會
1、確定時間和地點。勻出足夠時間，保證不會把會談的內容公布於眾。
2、說明你的目的。從一開始就讓組員明白，你需要的是事實。
3、善於傾聽不同意見。在了解相關情況前不要插話和提建議。先讓對方講話，他們的沖突是起因於某一具體的事，還是僅僅因為感情或是性格合不來。
4、注意姿勢和語言。你在場時必須一直保持感興趣、聽得進而又不偏不倚的形象，不要給人留下任何懷疑、厭惡反感的印象；當組員講述事情經過時，你不能贊同點頭，不能讓雙方感覺到你站在某一邊，中立有助於使沖突雙方相信你的公正。
5、重申事實。重申你通過雙方的講述所了解到的訊息，不發生誤解。
6、尋求解決的方法。允許當事人提出解決的方法，特別要落實那些雙方都能做到的事情。
7、制定行動計劃。與雙方一起制定下一步的行動計劃，並得到雙方執行此計劃的保證。
8、記錄和提醒。記下協議後，讓雙方明白，拒不執行協議的一方將會引起嚴重的後果。
9、別忘記會後的工作。這次會談可能會使沖突的原因公開，並引起一系列變化。但你不能認為會開完了，沖突就解決了。沖突的雙方回到工作崗位後可能會試圖和解，但又再度失和。