Ⅰ 景區智慧化建設該哪些方面入手
景區智慧化建設的目的是提升遊客體驗和旅遊景區的服務質量,最終提高景區管理的效率和遊客滿意度。關於景區智慧化建設,國家有關部門提出了指導性的意見,主要包括以下方面:
一、通訊網路
1、公用電話網、應建有供遊客使用的公用電話。數量充足,設置合理。部署有電話報警點,電話旁公示景區救援電話、咨詢電話、投訴電話。遊客可撥打報警點電話向接警處系統的值班人員求助。
2、無線通訊網、能接收手提電話信號,移動通信方便,線路順暢。
3、無線寬頻網(WLAN)應覆蓋有無線寬頻網路,遊客在游覽過程中可以方便地將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。
十二、遊客服務和互動體驗
1、自助導游,應為遊客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯網、物聯網等技術基礎之上的現代自助導游系統。自助導游硬體設備能顯示景區導游圖,支持無線上網,支持全球定位系統,完成自助導游講解。
2、能提供手機自助導游軟體下載,通過智能手機等設備完成景區地圖查詢搜索、游覽線路規劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
3、可提供運用基於射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務遊客。
4、旅遊資訊信息發布旅遊資訊發布方法和形式,景區應設有廣告欄或多媒體服務終端機發布旅遊資訊,且布放合理,顯示醒目。應能在自助導游終端發布旅遊資訊。能以簡訊、彩信等形式向遊客的手機中發送信息。旅遊資訊發布內容應包含景區基本情況介紹,景區內實時動態感知信息(溫濕度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等),景區內智能參考信息(景區景點內遊客流量,車流擁擠程度,停車場空餘位置等),景區管理部門發布的旅遊及時相關信息等內容。
5、遊客互動及投訴聯動服務平台,景區內應設有觸摸屏多媒體終端機。可實現查詢旅遊相關信息、下載軟體、列印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅遊等功能。電話投訴處置系統完善。網路投訴處置系統完善。
6、呼叫服務中心,應能與12301旅遊熱線平台對接。能提供旅遊產品查詢,景點介紹,票務預訂服務,旅遊資訊查詢,旅遊線路查詢,交通線路查詢等服務。
7、多媒體展示,景區應建有多媒體展示系統,主要藉助地理信息系統、虛擬現實和現代多媒體等多種技術,運用高科技手段,利用聲光電來展示包括景區景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現等。
Ⅱ 父母應該怎樣智慧地管理兩個孩子的沖突呢
父母應該怎樣智慧地管理兩個孩子的沖突呢?
找出兒童發生沖突的原因,家長不應該急於干預,鼓勵兒童尋求幫助等等。孩子在學校發生沖突是在所難免的事情,畢竟孩子天性活潑,可能不小心就傷到了其他孩子,面對這樣的沖突,作為家長該如何完美解決問題?
3.鼓勵兒童尋求幫助。如果孩子們能自己處理,那就最好了。如果孩子們不能解決這個問題,也應該鼓勵他們找老師或家長幫忙。當孩子需要幫助時,父母不應該互相批評或批評他們的孩子。首先要客觀地了解事物的來龍去脈,然後引導孩子找到正確的解決辦法。