⑴ 管理者有哪些分類,什麼樣的人能當管理者
管理者的縱向分類(縱向是指組織的層次)
1.高層管理人員:主要負責組織的戰略管理,並再對外交往中以代表組織的「官方」身份出面。頭銜有:工資的董事會主席、總裁、總經理等。
2.中層管理人員:直接負責或者協助管理基層管理人員及其工作的人,主要負責日常管理工作,在組織中起承上啟下的作用。頭銜有:項目經理、分公司經理等
3.基層管理人員:第一線管理者,在作業人員之上,負責管理作業人員及其工作。頭銜有:組長、店長、小組長等。
管理者的橫向分類(橫向則是指管理者所從事的工作內容)
1.綜合管理人員:負責管理整個組織或管理組織中某個分部的全部活動。
2.專業管理人員:負責組織中某一類活動或業務的管理者,如生產部門、營銷部門、人事部門等。不同專業領域的管理者,在履行管理職能時的內容和側重點也會有所不同。
能當管理者的人
1,同理心強的人,適宜做管理者。和人打交道,能將心比心,能站在對方角度想問題,能體察對方的感受。能做到己所不欲,勿施於人。同理心最主要的表現,是能准確理解他人在一定情境下的行為動因:追求什麼,期望什麼,為何努力,為誰奔忙。這是有效激勵的前提。
2,有公心的人,適宜做管理者。公心,首先指注重公共和組織利益,公私分明,不損公肥私,在實現組織利益的前提下實現個人利益。公心,其次指做事為人公道公正,處理各種矛盾關系時有統一的尺度和原則,一碗水能端平。古人雲,公生明。唯有公心,方能凝聚人心。
3,較理性的人,適宜做管理者。理性主要表現在:情緒穩定,波動較小,不易怒,不沖動,不因情緒情感因素影響判斷;遇到問題能客觀、冷靜思考,能按雙贏原則處理矛盾和紛爭;必要時能夠妥協和避讓。
4,目標感強的人,適宜做管理者。行動有方向,工作求結果;善於把長期目標分解為中短期目標;能夠將目標和實現目標的手段、路徑結合起來。管理者的目標感,是針對團隊而言的。給團隊設立合適的多維結構化目標(重點要突出),驅動團隊不斷完成目標,從勝利走向勝利,是管理者的重要任務。
5,擅長人際交往的人,適宜做管理者。既喜歡也善於與人互動、溝通。也就是情商較高。但這並不意味著吹吹拍拍、拉拉扯扯,也不一定意味著個性外向,而是指能找到與他人互動的恰當方式,能融入和影響團隊。作為管理者,情商的基本要求是較准確理解他人的表達(不曲解別人的意思),同時能清晰地表示自己的看法、態度。情商較高的境界是在理解力、溝通力基礎上與他人坦誠交往,並富有感染力。
6,平衡型人格的人,適宜做管理者。如理性和感性的平衡,邏輯性和想像力的平衡,原則性和靈活性的平衡,規范性和彈性的平衡,等等。這里的平衡,有「灰度」的意味。平衡有幾種情形:第一,不同情境下的平衡——例如有些情境下注重靈活性,有些情境下注重原則性。二是同一情境下找到兩個極端之間的合適位置(中庸,不偏不倚,掌握分寸),例如原則底線不破前提下的靈活性。三是同一個行動或舉措中同時包含兩重意義、准則(導向、意願等),例如原則性和靈活性兼備(疊加態)。
7,喜歡探究事情真相的人,適宜做管理者。有的管理者,既不公又不明,並非道德或能力因素使然,而是昧於事情的真實狀態以及原委、因果。欲探究真相,需深入一線,需構造多個信息來源,需聽取不同意見(兼聽則明),需樂於、善於平等、相互尊重地討論問題和辨駁。閉目塞聽、偏聽偏信,短思維鏈和因果認知鏈者,做不了管理者。
8,多謀善斷的人,適宜做管理者。多謀意味著深思熟慮,設計、比較多種可行方案。善斷意味著能果斷決策,不優柔寡斷,不貽誤戰機。多謀善斷的基礎是總結經驗、提煉模型、舉一反三、錘煉認知。
9,不自戀、心胸寬闊的人,適宜做管理者。只有不自戀、不自負,才能不矯情,不高高在上,不做英雄狀;才能看到別人長處;才能尊重人才,愛惜人才。只有心胸寬闊,才能分利放權。時代呼喚謙遜型、平常型管理者,呼喚成就他人的生態型管理者。
10,善於進行角色轉換的人,適宜做管理者。組織中的每個人都有多重角色;同一個人在不同場景、情境下,角色往往不同。在彈性、流動性組織及自組織情形下,每個人角色更多,轉換也更加頻繁。因此,需以開放、豁達的心態,適應多角色挑戰,破除權力本位、官本位和小部門本位。這既是能力,也是境界。