㈠ 華為手機賬號和密碼都忘記了怎麼辦
您可進行如下操作找回華為賬號密碼：
1、您可以通過此華為官方鏈接https://forgot.cloud.huawei.com快速重置密碼。
2、您也可以通過手機客戶端重置密碼：
未登錄華為帳號：進入手機「設置」>「華為帳號」>「忘記密碼」。
已登錄華為帳號：進入手機「設置 > 華為帳號 > 帳號與安全 > 更改密碼」。
以下為「查找我的手機」詳細使用步驟：
1.在電腦或其他設備瀏覽器上登錄華為雲空間官網（cloud.huawei.com），或在另一部華為手機上登錄「查找我的手機」應用。使用與丟失設備相同的華為帳號、密碼登錄。
3）可以進行擦除數據操作，以保護您的信息安全。
如果定位失敗，會顯示「離線」或是「設備不在線」，表明您的設備可能已經關機或是不滿足定位條件，但仍然可以進行遠程鎖定，擦除數據，待設備成功定位後指令會立即生效，以保障您的信息安全。
點擊擦除數據，設備所有內容數據將被永久刪除，但不影響雲空間備份數據。點擊擦除數據後只能定位無法鎖定及播放鈴聲，擦除數據不可撤銷，請慎重操作（備註：EMUI4.0以下手機擦除數據後無法再繼續定位跟蹤），擦除數據後會進入激活界面，需要輸入華為帳號、密碼激活。
4）若開啟了查找手機「發送最後位置」開關，開啟後在設備電池快耗盡時（電量5％~10％），設備會自動向伺服器發送最後位置信息，若未開啟此開關，設備不會自動觸發定位。
注意：
使用查找我的手機功能需同時滿足：設備上登錄了華為帳號，開啟了查找我的手機功能和手機處於開機聯網狀態。
㈡ 手機帳號密碼忘了怎麼辦
溫馨提醒：為提高找回密碼的成功率，建議在經常使用的設備或瀏覽器上操作。
一、在手機或平板找回密碼
1.如果華為帳號已經登錄
點擊設置 > 華為帳號 > 帳號安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密碼，獲取驗證碼，按照頁面提示操作。
2.如果華為帳號沒有登錄
（1）點擊設置 > 登錄華為帳號 > 密碼登錄 > 忘記密碼。
（2）輸入手機號/郵件地址/帳號名，點擊下一步，按照頁面提示操作。
二、在網頁端找回密碼
1.點擊以下找回密碼鏈接。
2.輸入手機號/郵件地址/帳號名，點擊下一步，按照頁面提示操作。
三、收不到驗證碼怎麼辦
1.如果您的手機號正常使用但收不到驗證碼，可以通過以下方法操作：
（1）重啟網路
可能是網路延遲或伺服器通信延遲導致無法接收簡訊。您可以嘗試開關飛行模式，重新觸發網路下發簡訊。
（2）檢查號碼是否被攔截
您可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生簡訊、號碼是否加入了黑名單。如果有，請您根據需要關閉攔截陌生簡訊功能、將號碼移除黑名單。
溫馨提醒：如果您的手機進入了隱私空間，騷擾攔截功能無法正常使用。
（3）如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點> 切換到簡訊/彩信。
（4）進入開發人員選項中檢查相關設置
請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉「不保留活動」開關，並將「後台進程限制」設置為「標准限制」。
（5）將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
a.為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼簡訊。建議您將系統自帶的「信息」設為默認應用後重試。
b.如果仍然需要使用第三方簡訊應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>三個點>設置>驗證碼安全保護。
（6）檢查是否將號碼保存到隱私空間
如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看簡訊。
溫馨提醒：部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持功能為准。
（7）還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
HarmonyOS：信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ，選擇還原默認設置。
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇還原默認設置。
（8）檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果現象一致，可能是第三方伺服器通信延遲，導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商進行處理。
2.如果頁面有選擇其他驗證方式的按鈕，可點擊後選擇現在可以接收驗證碼的手機號或郵件地址。
如果您的帳號沒有綁定其他可以接收驗證碼的手機號或郵件地址則沒有這個按鈕。
3.如果您的手機號或郵件地址均無法使用，可點擊以下自助申訴的鏈接，申訴變更帳號綁定的手機號或郵件地址。
四、輸入驗證碼後，如果您遇到以下問題，可進行密碼申訴
不知道帳號歷史信息問題的答案。
多次回答安全問題提示「回答錯誤，請重試」。
提示「找回密碼失敗，請24小時後重試」。
五、如何進行密碼申訴
1.請准備好以下材料。
如果您的帳號是手機號，請准備好手機號入網時間證明截圖。
如果您的帳號是郵件地址，請准備好郵箱成功登錄的截圖，截圖需看清完整郵件地址。
2.點擊以下《華為帳號找密失敗申訴》的鏈接提交資料。結果一般會在一個工作日內以簡訊形式發送至您申訴中填寫的手機號。
3.申訴通過後，請在24小時內點擊以下找回密碼鏈接，設置新密碼。
相關鏈接如下：找回密碼自助申訴華為帳號找密失敗申訴