㈠ 作為中層的管理人員，我們該如何做好承上啟下的工作
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如何當好一名中層領導者
一、當好中層領導者應處理好的幾方面關系
中層承上啟下，起著二傳手的作用。一個好的二傳手，死球可以變成活球；二傳手不到位，好球可能變成臭球。由此可見，當好中層領導，對於搞好一個單位的工作是至關重要的。要當好中層領導者，應該處理好以下幾方面關系：
第一，責任與權力的關系
當好中層領導者，有沒有責任心，責任心強不強，是能不能當好中層幹部的前提和思想基礎。中層幹部對所擔任的工作應該主動負責、敢於負責和善於負責，即「在其位謀其政」。要有解決具體矛盾的勇氣和能力；有處理棘手問題的方法和魄力。
第二，與上級領導的關系
當好中層領導者，在工作上堅持下級服從上級的組織原則的同時，必須保持自己獨立的工作作風，與上級領導以同志相處，取長補短、相互促進，既可以獲得上級領導的尊重，促進上下級關系，又有益於樹立良好的作風，促進單位工作健康發展。
第三，接受工作部署與同領導研究工作的關系
接受領導工作部署與同領導一道研究工作是不同的，應該加以區分。接受領導部署的工作任務時，領導怎麼交辦就應該怎麼執行，不能說我不辦，或者說我不能辦，如果這樣做，就是違反組織原則，這種人就不適合做中層幹部。研究工作，是同領導一起商量問題，或者領導雖然有了一個基本想法，但是還沒有最後拿定主意，還想聽聽下屬的意見，特別是不同的意見。這時候，有什麼想法都可以提，反對的意見也可以提。討論定下來之後，有不同意見可以保留，但在行動上必須服從。
第四，向領導請示工作與匯報工作的關系
請示工作與匯報工作也有區別。請示工作，第一，要講程序，先向直接分管的領導請示，不能越級，經分管領導同意也可再向上請示。第二，不能搞多頭請示，特別是不能利用多頭請示搞實用主義。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。第四，中層領導中的副職請示工作，應先同正職商量，經正職同意後可以直接向分管領導請示，否則，不符合組織程序。匯報工作也應講程序，但可以不那麼嚴格，除向分管領導匯報這外，特殊情況下，甚至可以直接向主管領導匯報。但匯報與請示工作兼有時，必須先向分管領導匯報，然後再向主管領導匯報；匯報時，如果主要領導提出了對部門工作的意見，匯報人必須及時向分管領導轉達，以利於貫徹落實。
第五，對上級負責與對下級負責的關系
對上級負責與對下級負責是一致的。只對上級負責，不對下級負責，說明對上級負責也不是真的，是有個人企圖的。只對下級負責，不對上級負責，那麼，對下級負責也不是真的，是假借群眾之勢，與上級分庭抗禮，實現個人的某種目的。這兩種傾向在工作時有發生，應根據實際情況加以糾正。
第六，會上與會下、當面與背後的關系
中層幹部直接面對群眾或員工，在其中有一定的影響力，單位的領導意圖能否實現，既取決於領導意圖是否正確，是否符合實際，也取決於中層幹部的思想作風，取決於中層幹部能否做到會上與會下、當面與背後表裡一致。如果中層幹部在會上說得很好，當著領導的面說得很好，而回到自己所領導的部門里，就自覺不自覺地流露甚至公開散布這樣或那樣的不滿情緒，這是很不好的作風，必須糾正，否則就會影響團結、影響工作。
第七，局部與全局的關系
中層幹部必須樹立全局觀念，立足本職，胸有全局。有些工作在全局看來是可辦的，在局部看來是不可辦的也得辦；在全局看來不可辦，在局部看來可辦的同樣不能辦，這就叫局部服從全局，就是全局觀念。犧牲局部利益，服從全局利益，一些職工可能會有意見，可能一時想不通，這就需要中層幹部做好思想工作，講清楚局部與全局的關系，講清楚根本利益、長遠利益與全局利益的一致性。
第八，原原本本地貫徹上級精神與創造性工作的關系
作為中層領導者，必須認真貫徹上級的決定。原原本本地貫徹上級決定是應該的，但不是最好的，最好的應該是創造性的工作，開創工作的新局面。創造性地工作，需要形成創造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神，要學會運用「方法論」分析問題和解決問題。
第九，工作與學習的關系
當好中層領導者，既要努力工作，又要善於學習。要善於向實踐學習，向群眾學習，向書本學習。向實踐學習，就是要善於總結實踐經驗，不但要總結成功的經驗，還要注意總結失敗的教訓。向群眾學習，就是要尊重群眾的意見，尊重群眾的首創精神，堅持「從群眾中來，到群眾中去」的工作路線。向書本學習，就是要養成良好的讀書習慣，結合工作實際，需要什麼學什麼，不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識水平。只有善於學習的人，才能善於工作。
二、中層領導者應具備的心理素質
眾所周知，內因是決定事物前進方向的主要動力，而當好一名中層領導者的內因則是個人的心理素質，只有具備相應的心理素質，才能有成功達到自己目標的可能。心理素質具體包括以下方面：
首先，作為一名中層領導者，要具備開拓創新的意識。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，
其次，在日常工作中，中層幹部要有真抓實乾的精神。作為部門的領導，既是指揮員又是戰斗員，應該體現自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎難而上。
第三，要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。
第四，中層領導者必須有包容的心態。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什麼事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應該犧牲小我，成全大我。「為官先為人」，「正人先正己」。
三、當好中層領導者應具備的幾個條件
第一，要有良好的思想政治素質和理論水平。中國共產黨無論是在抗日戰爭、解放戰爭，還是在改革開放中，都取得了偉大的勝利，這些實踐都無可爭辯地證明了，要想沿著正確的方向不斷進取，就應該不斷提高自己的思想政治素質和理論水平。
第二，要有較顯著的工作業績。作為中層領導，在工作中就應該以身作則，比普通群眾做得更加出色，只有拿出令人信服的業績，群眾才會心服口服。
第三，要有較強的組織協調能力。部門是一個整體，如果一個領導者沒有較強的組織協調能力，那麼這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無法正常開展。因此，學會怎樣充分調動每個人的長處，團結協作，達到相互支持、取長補短的效果，是中層領導必須具備的條件之一。
第四，要努力開展批評與自我批評。每個人都會有自己的優點和不足，只有認清了自身的缺點，才能想辦法彌補它，達到揚長避短的目的。在做自我批評的同時，也要對他人身上存在的問題提出批評，從而不斷提高整體素質。
第五，要具備與本崗位相關的知識。作為一名中層幹部，要開展具體工作，如果對業務一無所知，指揮別人也是空談，要想發揮好領導作用，就必須熟知相關的業務知識。
第六，要善於團結同志，特別是有錯誤的同志和與自己持不同意見的同志。對任何犯了錯誤的同志，只要能改正就是好同志。而對於反對過自己的同志，要搞清楚為什麼人家會反對你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現了矛盾，就應該正視矛盾，而不是迴避，更不是激化，只有這樣才能從根本上解決問題。
第七，要有較強的文字總結能力。中層幹部在做好具體事務性工作的同時，還必須經常對各方面的工作作出宏觀的總結歸納，得出相關的經驗教訓，以報告的形式體現出來，為以後的工作提供借鑒。
除此之外，中層領導者還必須具備適應形勢需要的一些知識，以便審時度勢。總的說來，作為一名中層領導者，既然得到了任命，就要在有限的任期里做出無限的努力，創造無限的成績。要多聽、多看、多學；要多調查、多研究、多思考；要多鼓勵、多表揚、多贊美；還要多向兄弟單位或部門學習、交流，相互促進。