① 做好一個項目(任何一件事)的項目思維如何建立
很多項目經理在接到項目任務時,是沒有獲取到項目關鍵信息的,也就是說這個項目如何開展是有很多信息是不明朗的。在問題並沒有搞清楚以前,盲目地開展只會讓事情做得越快錯得越快,做得越多錯得越多。那麼這個時候需要做哪些事情?問一些什麼樣的問題來把這個項目所需要的信息都收集齊全,才會有一個全面的了解和理解以此保證高效完成項目?今天,我們用一個5W+2H的分析模型,分別包括 What,Why,Who,When,Where,How,How Much等關鍵信息,幫助大家快速澄清問題,對項目有個全面的了解和理解。
What——是什麼
稍有經驗點的管理者,一般都會想到很多東西,項目的目標是什麼?項目完成以後我們提交的成果是什麼?我們暫且把它稱之為What——是什麼。進一步來說,這個成果應該如何呈現?比如:如果是消費電子產品的開發項目任務,它應該做一個什麼樣的產品呢?有沒有一個明確的定義?有沒有描述這個產品所呈現的顏色、性能,達到的功能,甚至需要保證的質量水平等。這些問題,最好都能在指派任務的時候就提供出來,通過一個書面的文檔進行完整的描述。
Why——為什麼
除了我們所需要的項目任務,交付的產品,這些典型信息外,你還需要問一下為什麼?為什麼要做這個項目呢?是因為原來的產品銷量不好而要開發一款替代產品呢?還是要進入新的領域?或者說是想通過這個產品,跟某些客戶建立起非常重要的合作關系,至於盈利反而是次要目標?又或是客戶對我們原有的某款產品的某些功能、某些特性表示非常的不滿,要求我們去改正,升級優化。這算不算一種原因呢?同樣,還可以有另一種原因,比如我們內部的規劃人員,認為這種產品,有利於豐富我們自己的產品線,幫助我們在未來的市場中獲得更多的市場份額。諸如此類原因,我們把它稱之為 Why——為什麼。
Who——誰來做
得知一個what項目和清楚why to do後,那麼誰來做呢?當然接到項目任務書的我們需要去做,可是真的只是我嗎?
通常我們去定義一個項目,通常這個項目可能具備一定的復雜性。需要我們建立一個團隊去執行,那問題隨之而來:需要一個什麼樣的團隊?領導希望我找誰?我找的人,他的能力滿足我們的要求嗎?如果這些問題都是否定的,我可不可以去外邊找人支援?而如果找外援,我們的經費足夠嗎?領導會給我一定的預算嗎?這一系列的問題都存在,也應該進行追問。不追問清楚,則說明 Who 的問題並沒有回答清楚。
When——什麼時間
明天就要,下周就要,下個月就要,下季度要,還是明年才要?顯然,這幾個不同的時間節點,對應的要求也不一樣的,對應的 工作難度、管理要求都有不同。另外除了最後結項時間外,中間有沒有一些標志性的事件需要有明確的時間呢,這個也是需要我們重點要考慮的。
Where——什麼地點
特別是企業有多地域辦公,客戶、供應商都分布在不同位置,或者是我們的項目成員,分布在不同區域辦公時,Where這個問題也非常重要,因為在哪裡,會導致我們的不一樣的工作模式,不一樣的工作流程。
How——怎麼樣
隨著問題越來越清楚,我們心裡還是有一些疑團想要找到答案:怎麼做呢?有一些領導會說,項目怎麼做,你要自己想辦法。另一些時候,領導則會有明確的要求,羅列出具體的一二三。這些內容分別闡述了如何做的問題,也就是 How。
在這個問題上,有時候,領導給的是指導性的要求,也有時候是約束性的要求,當然,也有時候是建議性的提示,需要我們恰當地識別和對待。
How Much——多少錢
除了上面這些問題之外,還有一個重要的問題還沒有提到,那就是做這個項目到底花費多少錢呢?可以用 how much 來看,也就是我們的項目預算問題,那問題又來了,我怎麼知道要多少預算?領導說,那你說要多少呢?你好好地估算一下啊。於是,問題變成如何估算了。一般來說一套方案對應一套的預算總額,而每個預算,又要滿足領導提到的幾個約束性的特殊要求,在這種情況之下,領導希望你去估算每一種解決方案的預算,並且要求你給出一個建議。
綜合上面所述,在項目經理實際工作接到項目任務後,需要快速組織人員,花費一定的時間和精力,把上面提及的問題快速整理一遍、調查一遍、研究一遍,通過把這些問題的答案找出來,來把這些問題澄清,才能形成一個比較完整的草案去跟領導匯報。也正是因為有了這個過程,我們對這個項目的各種信息,才會有一個全面的了解和理解。