① 如何當好高層管理者
美國總經理協會認為，一流的總經理應該具備以下基本素質：
1．堪為全體職工的模範，孚眾望，能合群。
2．品德高尚，工作勤奮，基本功過硬。
3．頭腦靈活，對時代有預見性的洞察力。
4．有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關系單位以及在主顧之間經常創造一種令人滿意的氣氛。
5．僅僅把經營管理階層的意圖向下傳達是不夠的，必須具有堅定的信念和勇氣，把全體職工真正的聲音帶到最高決策層，並提出解決問題的建議。
6．自覺認清企業對社會應負的道義責任和其他責任，並在行動中恪守無誤，嚴守信譽，在任何情況下不為浮利輕舉妄動。
7．經營企業的思想基礎必須是：把企業的收益與職工的生活福利聯系在一起，使企業與全體職工形成一個不可分離的整體。
8．果斷的判斷，勇敢的實踐和堅忍的毅力。
9．有旺盛的進取精神，有獨創精神和創新能力。
10．遇到困難不畏縮，不是考慮：「為什麼」，而是研究「怎樣才能完成」。
11．對上級不阿諛奉承，不光做面子上的事情 。
12．不文過飾非。
13．不先私後公，必須率先棄私。
14．排斥別人，踩著別人的肩膀，用虛偽的手段花言巧語往上爬的人，是不符合條件的。
美國普林斯頓大學莫斯頓教授提出，卓越的總經理有下列10條特徵：
1.合作精神。願與他人一起工作，能贏得人們的合作，對職工不是壓服、而是說服。
2.決策才能。依據事實而非依據主觀想像進行決策，具有高瞻遠矚的能力。
3.組織能力。能發揮部屬的才能，善於組織人力、物力、財力。
4.精於授權。能大權獨攬，小權分散；能抓住大事，而把小事分給部屬。
5.勇於負責。對上級、下級、產品用戶及整個社會抱有高度責任心。
6.善於應變。權宜通達，機動靈活，不抱殘守缺，不墨守成規。
7.敢於求新。對新事物、新環境、新觀念有敏銳的感受能力。有創新精神和創新能力。
8.敢擔風險。對企業發展中不景氣的風險敢於承擔，有創造企業新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重視採納他人意見，不武斷狂妄。
10.品德超人。