A. 美容業店長如何管理員工
艾美國際教你四點來管理員工
1、美容院員工平常行為規范的制定
俗話說,「無規矩不成方圓」,一個美容院,要有一個束縛員工行為規范的規范,以便非常好的開展工作。包含了作息時間,清潔值日組織,員工的分工,責權的清楚,獎罰的施行。
2、擬定公平合理的薪酬系統
有這樣一個導向:內部管理人員,薪酬以底薪為主;美容師的薪酬,提成有些則更重要;一些特約的外部出售人員,薪酬能夠徹底以提成來表現;
3、在工作與員工間求得平衡
美容院店長若以工作為重心,只求工作效率進步,關於員工的感觸無意間便疏忽了,易形成員工情緒失落。
4、讓美容院員工知曉工作的策略、政策
不論是新人或內行,都大概讓其曉得公司的開展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及個人應扮演的人物,令其對公司發生認同感,並情願隨公司的開展而自我進步,而決不可將公司的開展性問題做為美容院店長的「隱私」般躲藏起來。
B. 美容院怎麼管理好員工呢
對於一家企業來說,員工是企業的核心力量,沒有好員工就沒有一家成功的企業,寶潔前任董事長曾經這樣說過一句話:「如果你把我們的廠房、資金、品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。」品牌創造,都是由員工來完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建設離不開員工滿意的服務。
一、制度管理機制
無規矩不成方圓,也即是管理上的制度化。在一間美容院里,制度是不可缺少的,而如果沒有一個明細的規章制度,光憑嘴上說是沒有說服力的。良好的制度加上優質的管理,讓員工有序可循,制度不僅體現在員工行為規范方面,也包括員工的工作期間服務質量的規范、衛生制度實施等。但是制度形同虛設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理學中這個現象叫「失控」,有效的解決方法是:1、制定製度實施檢查計劃。2、制定製度實施檢查標准。3、讓員工熟悉制度。4、按計劃檢查。4、按標准評估。5、實施獎懲方案。
二、制定人管人機制
在制度管人的情況下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店長一職就是由此體現,利用好美容院店長這一職位管理手下員工不失為有效的辦法。倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」,作為一名美容院店長,即是管理者又是技術指導者,有時還擔負著決策者的重任。所以選擇一位具有組織能力、凝聚力和掌握員工能力的店長是管理的關鍵。但是現在很多美容院都存在著這樣的現象,美容院老闆把美容院店長的事情搶著幹了,店長沒事干,就去搶顧問的事情做,顧問覺得情況不妙,就找一些美容師的事情去做,美容師沒事做,就整天無奈地想--美容院到底要往哪裡走--這是美容院的戰略問題,本該是美容院老闆想的,卻反過來美容師想去了。而一般遇到這種現象,美容院老闆應該要深刻反省自己的原因,切勿獨認己而眼中無賢。適當的授權於美容院店長管理,制定權力和責任的統一。
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C. 美容院如何管理好員工
對美容院來說,美容院店長屬於管理型人才,身為一店之長主要的工作都是管理好員工,因為只有把自己的屬下管理好了,才能讓美容院正常的運營,才能有著好的發展視圖。做為美容院店長那麼該如何管理自己的員工呢?下面我給大家帶來美容院管理員工的方法,歡迎大家閱讀。
美容院如何管理好員工?
1、招聘時要調換合適在美容院工作的員工
管理好員工,從招聘抓起,在面試人才的時候,不要因缺人而盲目錄用美容院不適合的人。為了召到合適的人,美容院在面試的時候,應將應聘者的離職原因、待遇和工作環境等問題問清楚,然後分析他適不適合本店。不要擔心招不到人,要耐心的去挑選自己想要的人才,然後用心培養她們,留住她們才是王道。
2、制定好美容院規章制度,嚴格按規章制度辦事。
制度形同擺設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理中這個現象叫做失控。解決方法是:
a:制定製度實施檢查計劃。
b:制定製度實施檢查標准。
c:按計劃檢查。
d:按標准評估。
e:制定製度實施獎罰方案,激昂有罰劣。
3、人性化管理
所謂人性化管理,就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注意企業與個人的雙贏戰略,制定員工的生涯規劃等。
俗話說,無規矩不成方圓,美容院的員工管理單單用規章制度是遠遠不夠的,在規章制度進行約束的同時,還應充分體現人性的關懷,讓員工感受到這個集體的溫馨和良好的氛圍。只有員工都喜歡這個美容院,她們才能在這里長期工作下去。
美容院店長如何管理員工?
第一、自恃清高型
對美容院說來遇到這種自恃清高型的人是非常讓人頭疼的,為什麼呢?因為自恃清高,不服從管理,好大喜功,對於小事不屑於去做,對於大事又做不好,做不了。也非常的喜歡搬弄是非。喜歡挑撥離間不服管教,事不關己,喜歡的高高在上的性格,一點團隊精神也沒有,只會完成自己份內的事而已。
做為美容院店長來說要管理這種員工首先要沉住氣,不要和他正面起沖突,做為美容院店長要敢於批評,說一不二,拿出讓他信服的.依據,只有這樣才能提高他的忠誠度,讓她感覺到自己有錯誤了。在她付出有貢獻的時候做為美容院店長一定要認真的對待她,給她相應的豐厚的報酬。讓她受之無愧,反想到平時對你有愧。這樣她都會慢慢的改掉自己身上的一些不好的習慣,
做為美容院店長有時候應該適當的用一些適當的方法挫挫他的傲氣,這樣也為了她以後,免得她以後因為這方面的原因給自己造成了不可避免的後悔。
第二、搬弄是非型
對美容院店長來說:最讓人頭疼的還是那種搬弄是非型的員工,這種員工不是在張三面前說李四一些不好的話,都在李四面前說張三不好的話,或者傳播一些不負責的謠言。對這種人讓其他下屬敬而遠之,都是不去搭理她的話,讓她自己在那很說,都不要理她,自然而然她自己不都會在說了。而做為美容院店長的你不能不管更不可以聽之任之,不論這個下屬的業績有多好,她和老闆的私交有多深,或者是背景有多麼不一般,如果她犯了錯或者她的言行影響了整體工作的正常開展,做為店長的你一定要毫不猶豫地去教導她,如果在這方面有獎罰制度,你盡可以照章執行,以使其吸取教訓。
對於這種下屬在工作的時候適當的給她加一些可以能完成的工作任務,以減少她閑聊的時間,或者在從新給她找一個非常正直能乾的同事做為拍檔,這樣不僅給她樹立榜樣,還會給她造成壓力,讓她有所改變。做為店長一定要學會認可自己的下屬,如果在工作中表現不錯都要不定期表揚她的進步以示激勵和認可(當然最好這也在私下進行)。總之,當她犯錯後,你你一定要讓她知道:自從提出批評警告後,做為店長的你一直都在很關注她,給她一些壓力,讓她有所改變。
第三、沒有主見主動型
做為美容店店長需要嚴格對待自己的下屬,讓他們成長,對於這種工作缺乏主見性主動性,又喜歡神侃吹牛,經常說些不好的東西,把美容院搞得像個開心聊天室,沒有主見主動性的下屬,如果是經幾次批評也不思悔改,同時安排她的一些工作總是完成不了還總是喜歡把工作要留個小尾巴,而且當工作中出現問題時便推到別人身上,像這樣的下屬一定要嚴厲的批評教育。但是做為美容院店長的你一定要把握住尺度,讓他知道自己的過錯,加以改進。
第四、冒失冒進型
冒失冒進型的下屬性情比較耿直,意志力也比較堅定、剛決果斷、勇猛、也比較冒失冒險,經常會驕傲於個人的能力,不把其他的人放在眼裡、權欲重、有野心、而且他們喜歡爭功而不能忍。但是她們有獨擋一面的才能,腦子也比較靈活,像這樣的下屬一定要管理好,以後是一位不可多得的人才,如果管理不好也是一位最具有破壞力的人才。
第五、頑強固執型
頑強固執型的下屬是一種比較有著堅定的立場的人,敢於直言敢說非常的有勇有謀而且做為朋友或者戰友值得信賴和依靠。做人比較端正所都是大家常說的:行得端,走得正,為人屬於正統性,也有著比較保守的傾向,也比較謹慎,該冒險時不敢冒險,過於固執,自己認為正確的東西死抱住不放都是認為自己的觀點或者理念是正確的,只要是自己認為正確的東西不肯和對方低頭,像這種下屬不不擅長於權變之術。所以做為美容院店長一定要清楚下屬的性格和特點,分析清楚後才能更好的使用。和調動,也才能更好的為美容院服務。像這種下屬是絕對好的內當家,敢於死諫的忠直大臣。做為美容院店長一定要讓他知道現在的是團隊合作時期,團隊的榮辱高於個人的榮辱。一切以大局為重。