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oppo手機怎樣進行賬號申訴

發布時間: 2025-01-19 15:41:18

1. oppo賬號申述

1、若手機已經登錄帳號:可進入「設置 > 首行頭像 > 登錄與安全 > 重設密碼」,按照頁面提示進行操作:
2、若手機未登錄帳號:可進入「設置 > 登錄帳號」點擊登錄頁面的「忘記密碼」,通過手機號/郵箱重置,按照頁面提示重置帳號密碼:
3、若您無法通過上述方法重置,可嘗試通過帳號申訴解決:
點擊_帳號申訴_,嘗試找回你的帳號或帳號密碼,申述提交後,處理結果將會在1~3個工作日以簡訊的形式發送至您的手機。

2. oppo賬號怎麼申述找回

如果您需要帳號申訴,我們為您准備了帳號申訴填寫攻略。

忘記歡太帳號密碼申訴步驟
一、忘記密碼
若您忘記帳號密碼,您可以根據以下場景進項操作:
1、若手機已經登錄帳號,可進入【設置>首行頭像>登錄與安全>重置密碼】,按照頁面提示進行密碼重置
2、若手機未登錄帳號:可進入【設置>登錄帳號】點擊登錄頁面的忘記密碼,通過手機號/郵箱進行密碼重置
3、如果無法通過上訴方法重置,可以通過帳號申訴找回(申訴網址:https://safe.heytap.com/webapp/)
二、帳號申訴的操作指引
1. 打開申訴鏈接:https://safe.heytap.com/webapp/
2. 若記得帳號,則輸入帳號,點擊「開始申訴」
3. 確認待申訴帳號,正確則點擊「申訴此帳號」,錯誤則點擊「上一步」,重新輸入帳號
4. 若忘記帳號,申訴首頁則點擊「忘記帳號」
5. 選擇一項您記得的信息,填寫信息,點擊「下一步」
1)若選擇「商戶訂單號」,可點擊「商戶訂單號」按鈕查詢
2)需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式
6. 選擇需要申訴的帳號,確認無誤後點擊「申訴此帳號」
7. 根據自身情況,選擇帳號申訴的原因,點擊「下一步」
8. 填寫帳號歷史信息,其中標星號項為必填項,必須填寫才能進入下一步。請盡可能每一項都填寫,尤其是重要項,填寫信息越多,申訴通過率越高。
1)IMEI為重要信息項,點擊「曾登錄手機IMEI(重要)」右邊的圖標「i」,可彈出IMEI查詢指引
2)在彈出頁面點擊「如何查找IMEI」,則彈出具體查看路徑
3)商戶訂單號為重要信息項,點擊「商戶訂單號(重要)」右邊的圖標「i」,可彈出商戶訂單號查詢指引
4)在彈出頁面點擊「如何查找商戶訂單號」,則彈出具體查看路徑,需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式
9. 上傳申訴資料,點擊下拉選項選擇證明材料類型(有多項證明材料可點擊「選擇類型」右方的「+」,添加多項證明材料,點擊「查看示意圖」可查看材料查找路徑以及上傳標准),上傳圖片後點擊「下一步」
10. 填寫身份信息,點擊「提交申訴」。申訴通過後,您所申訴的帳號將會自動認證您填寫的身份信息
11. 提交成功後,上一步填寫的手機號碼會收到提交申訴的通知。申訴審核完成後,申訴結果也會通過簡訊發送給上一步填寫的手機號碼。
三、查詢申訴進度
1. 若簡訊未收到申訴結果,可打開申訴提交完成後下發的簡訊裡面的鏈接,查詢申訴進度
2. 申訴流水號確認無誤後,點擊「查詢」,即可查到申訴結果
四、申訴成功後重置帳號密碼
申訴成功後,系統會發送簡訊到提交申訴時最後一步填寫的手機號碼,簡訊內會附上重置資料的鏈接,點擊後跳轉至設置新密碼頁面,設置成功後使用新的密碼登錄帳號即可。

如果您不記得要申訴的帳號了,可以直接點「忘記帳號(https://support.oppo.com/cn/answer/?aid=SI2106611)」進行申訴。
若您還有其它疑問,我們人工客服將竭誠為您服務~

溫馨提示:
申訴後,想要查進度可以點擊查看「帳號申訴進度(https://safe.heytap.com/webapp/query_progress.html)」查看,為了不耽誤您寶貴的時間,申訴結果將在1-2個工作日內以簡訊形式發送給您。

3. oppo賬號密碼怎樣找回

1、打開瀏覽器,搜索「oppo申訴」即可找到oppo申訴官網,點擊即可進入oppo申訴官網。

進行以上步驟即可完成oppo賬號申訴啦。

參考資料來源:oppo官網-oppo賬號申訴