① 支付寶的錢被凍結，怎麼才可以解除
支付寶余額被凍結可以解凍，具體時間要看是因為什麼原因被凍結的。
1、如果因為提現被凍結，提現過程結束就解凍，錢自然到了對應的銀行卡中，時間在兩天內。
2、如果因為身份未認證被凍結，需要上傳資料、完成身份認證才可以解凍。時間在一周內。
3、如果因為違規被凍結，那隻有申訴了，若違規情節嚴重就無法解凍。
解凍等待期長嗎?
可主動聯系在線客服申請解凍，至於能否解凍成功，看具體情況而定。出現這種情況可能是因為：
1、要是沒有實名，那麼，完成便可解凍。
為了安全起見在他人給自己轉賬時，如果沒有進行認證，那麼這個錢就會變成不可用的余額，也就是凍結了。首先進入賬戶，然後在自己頭像的部分，就進入個人信息的頁面就。接下來就把自己的信息完善，上傳證件照片和人像照片等。
2、如果是退款，只需等待系統處理。
3、如果是因為分期被凍結，需要還款完了才能解凍。
4、要是因為賬戶有安全風險的問題，需要解除風險後自然可以解凍。
5、如是因為有不好記錄的原因，相對較難解決。
6、正在提現，我們將余額提現到銀行卡里，都會需要時間，那麼在這段時間里余額也是不可用的，這種情況只要等提現到賬就好。
7、余額轉進相應的賬戶，是無法直接從裡面提現到銀行卡里的，這個時候需要先轉回到余額里才可以用。
② 支付寶余額里的錢凍結怎麼解除
1若是因為個人原因導致的支付寶賬戶被凍結，可以通過登錄支付寶官網去申請自助解凍。首先需要在支付寶官網登錄個人的賬戶，然後會提示「請手機申請自助解凍」，最後按照頁面指示進行操作即可。
2可以嘗試聯系支付寶官方客服申請解凍，若是因為司法原因造成的賬戶凍結，只能等到事情解決之後才可能被解凍。
3等待系統自動解凍，這種辦法只適用於因為登錄密碼輸錯次數導致的支付寶賬戶被凍結。