Ⅰ 請問一下,我的支付寶余額寶裡面的錢被別人盜刷了怎麼辦
你好,首先報警求助保留好相關證據,其次聯系支付寶的客服,一般我們的支付寶都會自動為我們匹配一份賬戶安全險,看看能不能通過保險的方式來賠付資金。
Ⅱ 我的支付寶裡面的余額寶裡面的錢岔么沒有了,怎枰才能找回來
1、聯系支付寶客服 要求全額賠付
余額寶相關規定,轉入余額寶資金由眾安保險承保。如果是余額寶賬戶安全性的問題,假設賬戶被盜,那麼余額寶需100%全額賠付,賠付無上限。但是一定要證明你是被盜的。如果是手機丟失了,那麼一定要立即掛失手機號碼並致電支付寶客服95188,要求凍結支付寶賬戶。
如果是自己原因被盜,比如:你收到一條詐騙信息,而你按照信息上面的提示給騙子轉錢了,這樣支付寶是很難賠付的。
2、收集相關證據報案
第一時間搜集被盜證據,例如:轉賬憑證、QQ聊天截圖、詐騙簡訊截圖等等。帶上你的所有資料到派出所報案,如果你的被盜金額太少,警方有可能不予立案。
3、向銀監會投訴
如果你的余額寶賬戶的資金確實被不法分子盜取,並且也不是你自身原因所致。支付寶如果置之不理那麼你可以直接向銀監會相關部門投訴支付寶,要求索賠。
4.最後,與其被盜之後補救,不如提前預防。在日常使用余額寶的過程中,如果你的手機被盜或丟失一定要第一時間掛失手機號及凍結余額寶賬戶;在公共場所盡量避免使用公用網路轉賬或者輸入用戶名密碼;如果手機突然停機或沒信號有可能是手機SIM卡被復制