1. 保潔主管怎樣管理保潔員工不得罪人
關鍵是你召的保潔員真的肯做，很有意向去做，不關能力的問題，這樣自然解決問題。對於你來說，你要能創造一種流程，得罪人會受挑戰的，不舒服的，服務好，好有些好處的，有時不一定是金錢的
2. 有人說我是保潔主管就該多幹活,怎麼回復他的話。
你就直接跟他回復，你見過哪個經理比下屬乾的活還多嗎？
事實上他的這個理解就是錯誤的。
保潔主管，其實他更大的責任是負責管理保潔以及檢查保潔的工作。
他都叫做主管了，那麼他負責的就不是保潔，是管人了。
其實領導並不是任何人都能夠做的，我就曾經去面試過經理，然而沒有下文了，因為我本身的性格就不是能夠管理人的。
看似好像領導沒有做什麼，但是領導承擔的責任也是很大的，因為一旦你負責的區域出現了衛生方面的樓棟，在上一級的領導並不會去找這個漏洞到底是哪個保潔造成的，而是直接找保潔主管。
所以你完全可以跟他解釋一下，保潔主管到底該做什麼，並不是做實際意義上，好像大家能夠看到的工作還是大家看不到的方面的責任。
3. 保潔主管怎樣管理員工
1、要堅持定期檢查講評制度。保潔外包後作為管理公司日常的監督檢查必不可少，而定期的雙方中、高層聯合巡檢更能起到提高改進保潔質量的作用。因為在查找出問題後，保潔公司會對產生的問題進行分析，是人員安排不合理，還是保潔員工作技能問題，還是保潔工具的問題，保潔公司會查找出問題的症結，從根本上進行整改。這樣的檢查每月至少一次，檢查完還要有講評，雙方共同形成一個檢查報告，作為物業的保潔工作資料存檔。
2、加強溝通協調，建立一個和諧的合作關系。保潔外包後我們與保潔公司形成一個合作的關系，雙方是兩個平等的主體，是委託與被委託的關系。作為甲方管理公司不能對乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。好的物業管理公司的做法是每半月雙方召開一次協調會，互相通報一下近期工作情況，下步的打算，對於合作中產生的一些問題進行協調，其中心就是雙方努力把物業的保潔工作搞好。
3、適時參與保潔公司的培訓。管理公司職能部門參與保潔公司的培訓有幾點好處：一是對保潔員的技能有所了解，也在培訓中掌握了保潔工作的基本常識，對今後監管工作有利。二是參與培訓能適時地將企業文化灌輸到保潔員之中，使保潔員對物業公司有所認知，我們要讓在我們物業下工作的保潔員都有自豪感，提高他們的工作激情。
4、將外包保潔的管理納入質量管理體系之中。對外包保潔進行過程管理；規范保潔工作流程，實施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質量
4. 如何管理好保潔人員
一、先進的管理理念公司在提高管理水平和服務質量上精益求精，在清洗保潔工作中引入國際一流的「酒店式」的管理模式，在工作中運用先進的管理理念、管理技術管理經驗，堅持博採眾長，不斷創新，從清潔標准、清洗工藝、人員管理，服務理念等方面不斷吸收國際先進技術和管理理念。同時倡導「人性化」的管理，以「超出業主的期盼」為經營服務理念，為業主提供無微不至的服務，以業主的滿意度作為保潔服務的最高原則，在保潔服務中不斷推行創新服務和增值性服務。力求在向客戶提供的每一項服務里，融入南星清洗的標准化、專業化、一體化管理模式，實現公司清洗與客戶雙贏的效果。 公司必須儲備具有眾多管理方面的專業人才，並且工作人員應具有國家承認的資格證書，有多年的相關工作經驗。在公司員工的選拔上，公司堅持寧缺勿濫的原則，已經建立起了一隻專業化的、高素質的管理隊伍，具備了強有力的市場競爭力。 二、規范的管理制度 為使公司能夠進一步規范化管理，公司須制定崗位責任制、計劃總結制、首問制、限時辦結制、失職追究制、績效考核制等六項管理制度，使公司的管理更加嚴謹、規范、科學。 三、嚴格的人員培訓 員工是企業的財富，為使這個集體有部隊一樣的戰斗性，就需要認識到團隊的重要性，努力建立強有力的企業文化，建立萬眾一心的認同感。這除了要建立一整套的激勵機制，還要加強企業員工的多方面的培訓，包括員工的行為規范、社會的責任感、技術操作、業務水平及相關知識等多方面的培訓，不斷地提高員工的技術水平、文化素質、集體的榮譽感及道德水平。 1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。 2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區衛生必須達到規定標准，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。 4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。 5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。 7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。 8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。 9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。 管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質的某個側面。為了 對管理進行比較廣泛的研究,而不局限於某個側面,我們採用下面的定義： 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過程。企業管理要點：需建立企業管理的整體系統體系。企業保潔員管理的原則1、堅持實事求是的原則 管理規范是要全體員工來執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規范的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能紮根於群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執行。 3、堅持系統、全面、統一的原則 系統指各項管理規范要配套，達到整體優化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規范，作到有章可循。統一指各項管理規范應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。 4、堅持職務、責任、許可權、利益相一致 職務是前提，責任是核心，許可權是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。 5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則 管理規范應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，並且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執行者易於理解和掌握。
5. 保潔管理工作方法
一、 保潔員崗位職責：
1 、嚴格遵守公司各項規章制度。
2 、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3 、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標准，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。5 、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9 、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10 、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1 、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2 、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3 、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4 、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5 、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1 、負責5 樓外審辦公室清掃保潔。
2 、負責總助、總工、總助辦公室清掃保潔。
3 、負責三樓空閑辦公室（4 間）清掃保潔。
4 、負責多功能廳婚宴後走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1 、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書櫃、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4 間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2 、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3 、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4 、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1 、7 ：30 —7 ：40 清掃各自負責的領導辦公室；
2 、7 ：40 —7 ：50 清掃一、三、四樓走廊；
3 、7 ：50 —8 ：00 清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4 、8 ：00 —8 ：30 清掃三、四樓衛生間；
5 、8 ：30 —9 ：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6 、9 ：00 — 10 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
7 、10 ：00-11 ：00 清掃三、四樓衛生間。
下午：
1 、13 ：00 —14 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
2 、14 ：30 —15 ：00 清掃三、四樓衛生間；
3 、15 ：00 —16 ：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4 、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
註：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡迴檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標准：
( 一) 辦公室的清掃標准：
1 、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗檯、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2 、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3 、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4 、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5 、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6 、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8 、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標准：
1 、一樓大廳的前台、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1 次，榮譽證書櫃內每周至少擦拭1 次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2 、走廊地面每日至少掃拖2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3 、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4 、走廊內的窗檯、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5 、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6 、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標准：
1 、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2 、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3 、衛生間內隔斷板、牆面、干手器、開關插座、窗檯等每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4 、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5 、在蚊蠅活動季節里，每周噴葯一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6 、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7 、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8 、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標准：
1 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗檯每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、列印機、復印機等）每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4 、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5 、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標准：
1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2 、樓梯通道內的扶手、窗檯、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3 、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹立「安全第一」的思想，確保安全操作。
（二）在超過2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。 （五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。 （八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
6. 怎樣才能管理好保潔員
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保潔員管理制度
為切實加強保潔隊伍的建設管理，提高保潔員的服務意識和工作素質，全面做好衛生保潔工作，特製訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由鎮公用事業服務中心聘用，服從公用事業服務中心的管理、分配、指揮，原則上從低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按劃分的責任區域，完成好工作任務，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池中轉站內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮上組織的各種培訓、衛生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務。
4、協助環衛管理人員做好本路段、周圍人群的環境衛生宣傳教育工作；做好建築垃圾的監管和匯報工作。
5、愛護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人佔有行為。
6、保潔員要求辭職時，必須提前一周向公用事業服務中心提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，並向公用事業服務中心請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由鎮黨委會開會確定，原則上每月不低於金昌市最低工資標准。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的，發現一次罰款20元。
3、保潔員在責任區域內應全面清掃，不徹底的一次罰款20元，問題嚴重的罰款50元。
4、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關領導，進行妥善處理，以免發生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。
7. 怎麼樣辭退幹活不好的保潔
摘要 第一，無權調動到其他地點的分店，勞動合同的六大基本條件，雙方都同意才可以調動否則公司仲裁就輸。
8. 怎樣管理保潔員…
保潔員管理制度 ：
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標准重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標准進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標准進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗檯、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量採用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標准做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
9. 家政保潔怎樣管理
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家政服務公司管理制度
1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標准。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。
3、 搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協調一致。
4、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。
5、 對待業務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。
7、 幹活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
附1:家政服務員應具備的服務禮儀
1、家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。 2、 家政服務形象總體要求:服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。 3、 家政服務人員形象規范具體要求: A、 接到家政服務派單後，應及時准備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業主說明原因。 B、 家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節:先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門後，首先禮貌地自我介紹，語言模式為:「我是××家政服務工作人員×××，先生（小姐、太太）您處需要提供的××家政服務，是否可以進行。」並出示相關證件。待業主同意認可後，方可進行登門服務。 C、 家政服務人員不得以施工作業為由，衣冠不整，形態不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。 D、 在業主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業主及其家人不可有無禮表示。 E、 進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業主通報，工作完畢後及時給予清掃干凈。 F、 進行有償維修服務時，要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業主說明收費標准及報價根據。 G、 維修服務應做到「快、好、省」三字要求， 如在報價收費時，業主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業主進行溝通。 H、嚴禁酒後登門服務。 I、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業主及其家人態度友善。家政工作完成後，應徵求業主的意見，並記錄在《工作任務聯系單》上。