㈠ 生源地助學貸款支付寶是怎樣操作的
生源地助學貸款支付寶的操作流程如下：
登錄支付寶賬戶：
- 請訪問支付寶官方網站或使用支付寶APP，確保您已經完成了支付寶注冊並激活了賬戶。">https://www.alipay.com/）或使用支付寶APP，確保您已經完成了支付寶注冊並激活了賬戶。
進入助學貸款服務：
- 在支付寶首頁或功能列表中找到「助學貸款服務」選項，點擊進入該服務頁面。
申請助學貸款：
- 在助學貸款服務頁面，仔細核對個人信息，確保無誤後提交助學貸款申請。申請過程中可能需要提供家庭經濟狀況證明材料，如家庭收入、財產狀況等。
確認貸款信息：
- 銀行審核通過後，會將貸款金額發放至您的支付寶賬戶。請務必確認貸款金額、還款期限等重要信息，確保無誤。
綁定銀行卡：
- 為了方便後續的還款操作，建議您綁定一張銀行卡至支付寶賬戶。綁定後，您可以通過銀行卡進行還款操作，也可以將銀行卡余額轉入支付寶賬戶進行支付。
使用貸款金額：
- 貸款金額到賬後，您可以使用支付寶賬戶進行網上購物、繳納學費、生活費等消費。請注意合理使用貸款金額，並確保按時還款。
注意事項： 貸款金額根據家庭經濟困難程度、學費收取標准等因素確定，具體金額以銀行審核結果為准。 還款期限一般為畢業後五年內，具體還款計劃需與銀行協商確定。 請仔細閱讀支付寶及銀行提供的助學貸款相關說明和注意事項，確保順利使用貸款並按時還款。
㈡ 助學貸款續貸網上申請流程
一、生源地助學貸款學生在線系統（學生端）
學生在線登錄地址:https://www.csls.cdb.com.cn
1.登錄學生在線服務系統
用iPhone手機4.1版本打開網路12.23.5.10版本瀏覽器，登錄學生在線服務系統。（註：學生可採用賬號密碼登錄，也可採取手機號登錄）
手機登錄注意事項：
a.同一個手機號每天發送驗證碼次數限制在5次，超過次數後，需明天再操作；
b.驗證碼收到後，有效期5分鍾，過期失效；
c.驗證碼收到後，在有效期內，輸入次數錯誤超過3次，驗證碼失效；
2.登錄在線系統後，點擊『申請貸款』
3.續貸學生點擊『申請貸款』，會彈出簡訊驗證界面。
註：該步操作為強制性操作，確保學生操作手機號碼與系統所留手機號碼保持一致，後續貸款申請成功簡訊和回執驗證碼簡訊均發送到該手機號碼。
4.通過驗證後點擊「確定」會進入續貸申請界面
註：該部分內容學生進行貸款金額填寫、貸款年限選擇、續貸申明填寫（務必按要求填寫，填寫內容不適或不合要求可由縣資助中心老師將該學生本次申請審核退回），其它項為系統自動取值。
5.填寫貸款基本信息後，點擊「下一步」進入共同借款人信息界面。
註：選擇共同借款人，系統會自動載入您的歷史共同借款人，此時學生可以選擇歷史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到資助中心現場新增。其他項為系統自動取值。
6. 填寫共同借款人信息後，點擊「下一步」對貸款資料進行確認。
7.確認貸款資料無誤，點擊「下一步」提交貸款材料，系統彈出「貸款申請資料保存成功」，並提示貸款簽訂方式選擇。
註：如果資助中心開通遠程受理後，會出現「請選擇您的貸款簽訂方式」，續貸學生可以選擇現場受理，還是網上簽訂合同。如果資助中心尚未開通電子化和遠程受理，僅會出現「資助中心現場簽訂合同」。
8.選擇『網上簽訂合同』，彈出遠程受理協議頁面。
註：點擊拒絕後則返回「請選擇您的貸款簽訂方式」，續貸學生可以重新選擇「資助中心現場簽訂合同」進行線下辦理。
9.同意遠程受理協議，進入合同預覽頁面。
註：合同預覽（部分截取），點擊「確定」進入身份認證授權界面
10.系統彈出「身份認證授權」窗口，自動生成該筆貸款申請支付寶身份驗證所需二維碼。
註：使用支付寶APP 10.2.30.7000版本掃描二維碼並開展身份認證期間，要保持生源地學生在線系統身份認證窗口保持前台開啟狀態。
11.學生需使用手機支付寶APP掃描二維碼
12.掃描完成後，自動跳轉國家開發銀行生源地助學貸款續貸實人認證專用通道，學生需按照提示流程進行身份認證授權
13.在手機支付寶客戶端完成身份認證認證後，返回生源地學生在線系統，點擊「我已完成身份認證，點擊查詢」按鈕。
註：如身份認證失敗，請按照以下步驟操作
1. 認證失敗合同卡片上會有提示可點擊按鈕重新選擇
2. 退出當前窗口，點擊合同卡片上的「待網上簽訂合同」按鈕重新走一遍流程。
3. 為了防止續貸學生重復生成大量二維碼數據造成系統擁堵，二維碼生成時間間隔2分鍾以上。
4. 確實無法通過身份驗證，學生可選取「資助中心現場簽訂合同」進行線下貸款辦理操作。
14. 身份認證完成
15. 遠程貸款申請提交成功後，返回我的貸款查看貸款申請卡片狀態，已刷新為遠程貸款申請已提交，耐心等待老師審批受理即可。
註：
1. 因為個人原因想轉為現場簽訂合同或修改貸款申請信息，可以點擊X圖標刪除貸款申請，重新申請貸款。
2. 遠程貸款申請無需導出申請表，無需到現場資助中心辦理
3. 如需修改貸款合同，進入我的貸款功能，會顯示用戶所有貸款合同卡片。
找到申請貸款合同的卡片修改貸款申請信息。也可通過修改重新選擇簽訂方式。
16. 貸款申請進度查詢
申請完貸款後，首頁會顯示貸款進度條，顯示該貸款申請的進度，申請進度主要有5個節點分別為：在線提交、現場受理、審批中、審批通過、發放到高校。
當縣資助中心老師審核成功後，會給續貸學生發送貸款辦理成功與回執驗證碼簡訊，續貸學生可登錄學生在線系統查看並列印電子合同和貸款受理證明。
二、續貸申請現場辦理與遠程辦理轉換的操作要點
1.登錄學生在線服務系統找到「我的貸款」
2.選擇本學年貸款申請-點擊修改。
3.進去以後點擊下一步、提交之後會彈出選著簽訂方式，即可重新選著簽訂方式。
三、續貸認證操作流程及認證失敗可能的原因
1.續貸認證操作流程
（1） 學生使用iPhone 12 4.1版本手機打開支付寶APP 10.2.30.7000版本，掃描生源地學生在線系統生成的二維碼，自動跳轉到國家開發銀行生源地助學貸款續貸實人認證專用通道。
（2） 確認實名驗證後，確認身份信息，該身份必須和續貸身份保持一致
（3） 人臉匹配身份信息，保證人、臉、信息三者一致，進行續貸認證確認。
（4） 匹配確認成功後，返回成功結果到生源地學生在線系統，學生點擊身份認證認證窗口中「我已完成身份認證，點擊查詢」按鈕，自動顯示「身份認證成功」窗口，點擊「確定」後完成遠程續貸申請操作。
2.續貸認證失敗結果頁面及可能的原因
2.1 續貸認證失敗1
續貸認證失敗提示「掃描二維碼失敗刷新PC網站二維碼，請用支付寶APP 10.2.30.7000版本再次掃碼完成身份驗證」，並提示用戶聯系國開行，學生需按照採取以下操作：
1、 掃描二維碼無效（二維碼過期或者重復認證），返回生源地學生在線系統重新生成二維碼開展後續操作。
2、 貸款申請不存在，按生源地學生在線系統提示開展續貸申請操作。
2.2 續貸認證失敗2
續貸認證失敗提示「學生人臉無法識別」，說明支付寶端判定學生人（支付寶賬戶）、證（身份證）、臉（實人識別）三者信息不一致。
續貸學生可返回生源地學生在線系統重新生成二維碼並支付寶APP掃碼後再次掃臉驗證。如反復不成功，則需按照提示去資助中心現場辦理。
2.3續貸認證失敗3（該問題出現的幾率極低）
續貸認證失敗提示「系統出錯」，一般屬於介面報錯，問題提交後總行會協調支付寶開展問題查找與修復，可告知學生等待處理結果或直接轉線下處理。
2.4續貸認證失敗4
異常報錯場景，包括人臉識別或者系統中的異常，此頁面是支付寶端出現問題，續貸學生可按照要求重新掃描二維碼進行人臉認證。