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怎樣管理好銷售員工

發布時間: 2022-01-10 04:14:12

『壹』 銷售類管理崗如何管理好員工,實現有業績

銷售類管理崗管理好員工應該實施管理創新,調動員工的積極性,並且要實行激勵性的分配。

『貳』 公司對銷售人員怎樣管理

我在廈門哈科德科技開發有限公司管理業務人員,我們的產品主要包括家用凈水器、商用凈水器,廚房直飲機等水凈化設備。我們的業務員主要是渠道客戶的開發。終端客戶的開發和維護。結合自己的工作經驗,下面分享下銷售人員的管理心得!

銷售人員管理對於銷售來說是非常重要,因為銷售開始有好的過程,一定會有好的結果,在這說明了銷售管理的重要性。但好的結果,卻不一定有好的過程,這也從一個層面說明了銷售人員管理的必要性、緊迫性。下面關於銷售人員管理的幾點建議,供給您參考!。

一、打消銷售人員的戒備心理
1、平等交流。

銷售人員心理:由於職位不同,銷售人員對上級往往有一種畏懼心理,非常在意上級對自己的態度。
2、真誠謙虛,不要以先知者和必勝者的心理自居,不要老是一副嚴厲的面孔,用一種朋友間溝通的平等心態去和銷售人員溝通。
3、注重方法的變通

——直接指出問題所在,表達自己的態度和觀點。

——旁敲側擊,暗示銷售人員。

——轉移注意,在談笑之中讓銷售人員明白你的意思。
4、多表揚

多對心存戒備的銷售人員提出激勵和表揚,特別是在公共場合真誠的贊揚,會正面引導他們放下戒備心態。
5、表達尊重

不能抓住一點過失大做文章,不給銷售人員下台的機會。

在同一問題上,必須一視同仁。

不能不分時間和場合當面批評銷售人員。

不用諷刺、嘲笑、挖苦的口吻和銷售人員溝通。

不當著銷售人員的面表示出不信任,這也是管理銷售人員的一個建議。

二、主動了解銷售人員的個人信息
1、面對面的直接了解。

2、面對面的交流是主要的也是最真實的了解途徑。

3、正式場合的交流能夠了解的更多的是銷售人員的工作情況。

4、多採用非正式的溝通管道:閑聊、聯歡會、內部活動等。

5、通過其它人間接了解(間接獲得信息只能作為參考,必須持有足夠的懷疑態度)。

6、讓銷售人員做出自我評價

7、通過各種形式讓銷售人員作出自我評價:直接要求或在某個活動之前要求銷售人員寫個人情況,包括特長、忌諱等。

三、表達對銷售人員的尊重

1、尊重銷售人員的個人習慣

只要銷售人員的個人習慣對公司和工作沒有大礙,就不要因為自己的「不順眼」而強行讓其改變。

2、切莫傲慢自負。

談話時銷售人員提出異議,不要顯出輕蔑和惱怒。

對待銷售人員善意的幽默不要制止,同樣回以一個幽默。

微笑著接受銷售人員的批評並認真對待問題。

當銷售人員表現出超出自己的機智和才能時,對銷售人員提出表揚。
3、不要隨便發號施令

用教訓和命令的口氣說出的話,會給人以缺乏尊重的感覺。

相對於命令,銷售人員更願意接受推薦或者建議。

命令的口氣會讓銷售人員心中產生逆反心理。
4、要避免說出類似的話:

——你必須……

——你竟然敢……

——你給我記住……
四、了解、處理銷售人員的合理需求
1、建立直接上報的管道。

建立起一種你和銷售人員之間的直接管道。

2、開辟表達需求的空間

可以在公司內放置一個信箱,讓銷售人員將自己的需求寫出來,讓專人定期負責匯總上報,重要的建議要親自回復。
3、滿足合理需求

在收到銷售人員的需求請求後,及時做出反應,切忌拖拖拉拉,應該讓銷售人員看到公司的辦事效率,增強銷售人員對公司的信任,在做出分析後,盡快滿足銷售人員的合理需求。
4、解釋拒絕的原因

對於不合理的需求和暫時無法滿足的需求,應該公開給出理由,不要讓銷售人員有被蒙蔽的感覺,對個別過分的請求要嚴厲地提出警示,但不要指名道姓。
五、在銷售人員犯錯時表達出大度
1、查清事實

不能隨便訓斥銷售人員,但也不要毫無根據地只聽銷售人員的解釋就表示諒解。
2、表示理解

在確認銷售人員犯錯誤不是他自願所為以後,表示自己理解他的無奈,同時表達出自己的遺憾

3、適當融入贊許。

對銷售人員曾經做出努力表示贊許,以鼓勵他的鬥志。

4、以鼓勵結尾

最後應該鼓勵一下銷售人員,要有必勝的信心。這些對於管理銷售人員都是非常必要的。

六、以自己的實際行動昭示銷售人員

1、確立為公司、為銷售人員服務的意識

在工作中把公司的利益放在首位,想公司之所想,想銷售人員之所想。

2、為銷售人員樹立努力工作的榜樣

建立榜樣的最好方法就是努力工作。

3、工作力求完美

工作力求完美,藉此來提高工作素質,每一細節都要盡善盡美。

讓工作的每一分鍾都有價值,不做無用功。

4、充滿熱誠地工作

熱情的作用不可忽視,你的熱誠會在不知不覺中影響銷售人員的工作熱情。

5、主動地工作。

七、給銷售人員提供相對自由的空間

1、不做監工

不給銷售人員過多輔導,以提高他們獨立處理整個工作的能力。

與銷售人員一起研究工作,在工作中多詢問以防止出現偏差。
2、不放任銷售人員
經常留意銷售人員工作的狀態,切忌不管不問。
對銷售人員工作中出現的問題,要及時想出解決方案,在銷售人員無法應對的時候,做出妥善處理。
3、有效授權
八、注意公正的效力
1、制度面前人人平等
公正的立足點是「制度」管人,而不是「人」管人。
2、評價標准要公正
對每位銷售人員一視同仁,不能有歧視性的評價。
九、在得到意見後盡快做出響應
1、及時對意見作出分析。

如果可以獨自處理,就自己對銷售人員的意見給出客觀的分析評價。

如果意見涉及的問題比較重大,就招集管理人員一起討論。

無論哪種方式,都必須在收到意見後盡快進行分析。
2、公布意見處理結果。
3、親自向銷售人員傳達改進方法。
4、立刻實施處理方案。
5、多做調研。
6、對於指出公司重大失誤的銷售人員給予嘉獎。
無論是什麼樣的企業和單位,銷售人員都是公司的支柱,如果沒有銷售人員再好的企劃、再好的宣傳方案、再好的產品,終究不能轉化成公司的利潤。所以管理銷售人員也顯得尤為重要,只有擁有合理的管理體制才能最大的激發員工的工作積極性,從而達到公司的利潤最大化。

『叄』 銷售人員如何管理

銷售人員除基本工資外還有抽成以及績效獎金,餐補跟 話費補,這個是根據業務部的規章制度執行的,如果業務員遇到出差的話,肯定有相應的出差補貼,是實報實銷還是包干制,這個就根據公司情況而定,至於車輛情況,最好是有一個車輛管理流程比較好!

『肆』 如何做好一個銷售管理者

如何做好一位銷售管理者,有以下幾點可以參考:

一、成為一名優秀的銷售員

銷售管理者首先要懂業務,從基礎的銷售員做起,並成為一名優秀的銷售員。

有一句話叫做:

先成為可以替代任何人的人,再成為任何人都不可替代的人。

還有人說:

人無我有,人有我優,也是這個道理。

二、成為一名優秀的銷售管理者

成為優秀的銷售員是第一步,如果你做到了第一步,那便可以向第二步邁進,成為一名優秀的管理者。

1、激勵員工

優秀的管理者具有獨特的人格魅力,能夠激勵員工。

卡納基曾經介紹過有這樣的一位人物,他本身沒有很強的業務能力和技術,但是500強企業卻願意用高薪請他成為公司的管理層人員,就是因為他能夠讓每一位員工都心甘情願地為公司做奉獻。

2、解決問題

銷售管理者不僅要做好自身的管理、企業的管理,也要有能幫助顧客解決問題的能力。

有這樣的一個故事:

一位顧客在商場買了一件黑色的背心,但是回去後發現這件背心掉色,染黑了自己的白襯衫。他十分生氣地到商場去找銷售員理論,但是銷售員並不十分在意顧客的感受,打斷了顧客的吐槽,並且還表露出這樣的意思:是因為這件背心本身廉價的原因。顧客當然十分憤怒。

不久,經理來到顧客身邊,他認真傾聽了顧客的所有抱怨,表示對顧客的心情十分地理解。還問了顧客有什麼需要商場這邊處理的等等。

最終,顧客滿意地回去了。

你知道最終的處理結果嗎?

結果就是:顧客回去再穿一周背心,如果不滿意的話,隨時可以退款或者換貨。

所以,優秀的銷售管理者需要的經驗和本身處理問題的能力都很重要,但是最重要的是,他能否傾聽別人,有同理心,站在別人的角度思考問題。這不僅僅是一句話,也是很多人畢生都在努力的方向。

『伍』 如何管理好一個銷售團隊

轉載以下資料供參考

如何管理好銷售團隊
1、組建
團隊的組建;離不開人員的應聘。如何選擇合適的銷售人員;是組建團隊的要害。應聘的人員素質高低 、實戰技能的高低;都會直接影響到團隊的整體協作 、溝通 、戰斗能力 。
選聘銷售人員時;必須考量擬聘人員的以下基本要件:
1.知識層面
這是一個銷售人員綜合素質的體現。要求銷售人員必須把握 、涉足廣泛的知識層面。包括天文地理 、人文心理 、行業知識 、專業知識 、市場調研等層面的知識。 哪怕只是基本了解;也是必須的。
2.社交層面
這是市場拓展的支撐點。有良好的社交網路 、社交經驗;將使銷售人員的銷售能力煳業績;實現事半功倍的效應。
3.策劃層面
銷售人員首先必須認識策劃的一些機理 、環節。才能規劃銷售目標 、銷售對象 、銷售場域 。
4.品德層面
銷售人員接觸的是錢物;老實廉潔;是必須的秉性要求。很多企業的物品被業務員挪用 、拐走;這不是天方夜潭。
2、培訓
銷售人員是企業的營銷第一團隊。優秀的銷售人員不純粹是依賴招募而來;應聘後還必須組織強化培訓。市場啟動前;培訓是當務之急。
培訓的內容應包括以下層面:企業文化 、規章制度 、產品知識 、銷售技能 、促銷技巧 、精神激勵。
營銷團隊的首要任務是佔領市場 、銷售產品;而堅實的產品知識是銷售的不要前提。
銷售人員必須全面熟透 、把握企業產品相關知識:
A-熟知產品品種 、品名 、規格 。
B-具備人體皮膚 、頭發基本生理及美容護理常識。
C-牢記各產品成份及各成份的作用與功效。
D-顧客常見疑難問題解答。
3、機制
任何有效的銷售團隊管理thl***.org.cn治理;必須依賴有效合理的機制來保證;特別是激勵機制。激勵機制應該包括:薪酬 、評選 、晉升 。
薪酬福利 。 促銷人員一般採用「底薪+提成」的工資方案;員工個人工資總額一般占其銷售額的10――15%;當然市場啟動初期;為調動員工積極性;亦可酌情實施特別方案。同時提供差旅補貼等福利待遇,使銷售人員安心做好業務。
發展空間 隨著組織的發展壯大;統鴉規劃;根據員工業績 、水平對促銷員進行技能績效考評;採用虛位競爭 、晉升發展等方式;將優秀銷售人員逐步提升到銷售經理 、區域經理等崗位。
4、考評
銷售人員的考評治理必須量化 、表格化 、制度化 。 對銷售人員可以按業務員(促銷主管) 、促銷員分檔考評治理。
一.對業務員(促銷主管)的考評>>>>>> 可以從一些指標進行考評:產品陳列與理貨 、客情關系處理 、促銷員治理 、促銷活動組織與開展 、巡場次數 、市場資訊收集與調查 、終端網點開發等項目。
銷售人員常用工作表格>>>>>> A-巡場記錄表
促銷工作計劃表
B-賣場經營情況調查表
C-周/月工作計劃表
D-促銷活動評估表
E-銷售日報表
二.對促銷員的考評>>>>>> 對促銷員的常用考評指標有以下幾個層面:產品陳列與理貨 、客情關系處理 、出勤 、銷售業績。
促銷人員常用工作表格>>>>>> A 、銷量周報表
B 、盤存月報表
C 、贈品發放核銷表
D 、顧客消費檔案(以及積分卡)
5、會務
通過例會制度;保證團隊各項工作任務 、制度的貫徹實施 。 例會分為周例會 、月例會;其目的是利用例會培訓員工 、交流經驗 、安排工作 、傳達指示 、鼓舞士氣;以養成員工團隊精神;增強組織凝結力。
會務;是團隊力氣實現的保證。

『陸』 如何管理銷售人員

與公司要求相匹配的銷售人員是保證執行力的基礎。
很多人會說,人員的招聘和銷售的過程沒有什麼關系,這是兩回事。也許表面上看起來是對了,但是我們分析一下,如果我們招聘的時候銷售人員的素質和公司的要求差別比較大,你覺得他能很好的執行公司的要求嗎?比如說我們現在要招一個飲料的業務員,要求有銷售經驗,而最後招進來的只是一個做過工程機械的人,你說在公司沒有相關的培訓機制和培訓時間的情況下,他能夠很好的執行公司的政策嗎?對於中小企業來說,找對人做事,比培訓人做事更重要,因為企業沒有太多的時間和金錢去對銷售人員進行培訓,找來人,就是應該產生作用的。
具體的目標是指導銷售人員工作的方向。
按人員分解銷售目標,必須讓每個銷售人員都明確知道自己的銷售目標,而不能將以一個團隊來劃分,如果某一企業在杭州有三個銷售人員,那麼,銷售目標應該具體到每一個人身上,而不都以這個區域統一計算銷售目標,避免產生吃大鍋飲的現象;
按時間分解銷售目標,銷售人員不僅要知道自己的銷售目標,他們更應該將一個較長時間的銷售目標分解到一個較短的時間段內,如將月銷售目標分解到周,這樣才能在各個短的期限內了自己的目標完成情況,以利於銷售人員的工作安排,不至於產生月初沒事干,月底干不完的情況;
此外還有按渠道分解、按客戶分解等目標分解方式,其目的也是為了讓銷售人員能夠具體到銷售目標如何能夠實際完成,這是一個持續、穩定的業績達成,而不是以臨時壓貨為手段的目標達成。
細致的工作計劃是提高過程管理的必要條件
目標分解只是讓銷售人員知道要做什麼,而工作計劃則是銷售人員怎麼去做。銷售人員應該根據分解好的目標制訂工作計劃,工作計劃的目的有兩個,一是為了保證銷售人員自己的工作如期完成,另一個是為了讓管理者了解銷售人員在具體時間段內要做什麼事,通過對工作計劃與工作報表的對比可以看出銷售人員的執行力到底怎麼樣。通常來說,工作計劃與實際工作相吻合的銷售人員一般執行力都會比較強。
適當的工作報表是過程管理的有效工具
對銷售人員進行過程管理是不能只是依照個人的感覺,而一定是要使用一些管理工具。目前在快速消費品企業內,大部分深度分銷的企業都在使用七定(定人、定區域、定點、定線、定期、定時、定標准),基層銷售人員使用一圖兩表(線路圖、客戶資料表、進銷存記錄表),通過七定使基層銷售人員的工作內容固定、工作時間固定,每天填寫兩表使銷售人員造假的可能性降低,同時這兩表也能為管理者的隨時稽查提供便利。
但是對於中小企業來說,公司實力有限,這種需要大量人力投入的深度分銷是沒有辦法可以做到的,所以這種過程管理模式在中上企業內很難得到應用。中小企業的銷售人員一般一個人就是管一個地級市,負責區域最小的也是一個縣級城市,區域較大,這種完全精細化的管理難以實現。於是一些企業就設計了大量的表格對銷售人員進行過程管理,有日報表、周報表、月報表、競品信息表、庫存表、客戶資料表等等,變成銷售人員大量的工作時間用在填寫表單上面,實際的銷售工作得不到有效的實施。而且這樣大量的表格極容易形式化,通常應用到最後就會變成假表,裡面的信息都是銷售人員坐在家裡想出來的。
科學的績效考核指標是對銷售人員過程管理的保障
有工作要求,但沒有針對這個工作的考核,這個工作是不可能做好的。寄希望於銷售人員的工作自覺性那是不現實的,所以,企業的用什麼績效考核指標對銷售人員進行考核直接影響到銷售人員的實際工作情況。如果企業只是考核銷售人員的銷量,那麼銷售人員一定只是關注這個產品賣了多少,怎麼樣多壓貨給經銷商,而不會考慮這個銷售過程中的銷售費用花了多少;如果企業考核銷售人員的銷量和利潤,那麼銷售人員會考慮銷售量和銷售費用,而不會考慮銷售網點布局……
銷售人員的過程管理不僅僅要考核銷售方面的硬指標,企業還應該對一些軟指標進行考核,如客戶拜訪次數,與客戶的客情關系等,當然對銷售人員每天的工作也同樣要進行考核,如銷售人員日報表上交及時性,真實性等,通過設制細節考核指標來提高銷售人員的工作效率和執行力。
企業在設置考核指標時不能早考慮到指標設制是否合理,同時也應該考慮到指標設制完成後如何考核,能不能考核,考核的標准怎麼樣。有些企業給銷售人員設制了一個鋪貨率的考核指標,要求銷售人員在一段時間內達到百分之幾十的鋪貨率。但是在實際考核過程中這個百分之幾十的鋪貨率怎麼算出來卻沒有考慮到了,於是這個考核指標也是流於形式了。如果企業出現這樣的績效考核指標,那就沒有什麼考核意義了。所以企業一定要考慮到這個績效考核的可操作性,這樣才能達到績效考核的目的所在。
過程稽查能讓管理層對銷售人員進行實時監控
雖然我們企業可以從招聘到過程到考核都使用各種工具,各種手段對銷售人員進行過程管理,但是「道高一尺,魔高一丈」,銷售人員都是上有政策,下有對策。銷售人員不是坐在辦公室里工作的,不管再怎麼嚴格的管理手段,一定會有人可以從中找到一些漏洞。所以,企業應該對銷售人員的工作過程進行實時的過程稽查,讓銷售人員時刻感覺到背後有一雙眼睛在盯著自己,時刻都綳緊工作這根弦。
現在很多企業在用的一種模式是設置銷售督導,對銷售人員的工作過程進行稽查,加強對銷售人員工作過程的管理。但是銷售督導通常管理的區域都比較大,對銷售人員也難以進行有效的過程管理,這種過程的稽查更重要的是銷售人員的直接上級進行,他們對銷售人員的工作區域、客戶、過程都非常熟悉,這種過程稽核的效果最好。所以,過程稽查應該是以銷售人員的直接上級為主,企業的銷售督導檢核為輔。

『柒』 如何管理好團隊的銷售人員

使用終端通-業務掌中寶。它是一個人員管理系統軟體,管理對象是企業的外勤人員,其基本功能是為企業提供面向外勤人員的綜合位置監控管理,它包括外勤人員的工作軌跡、客戶的位置、外勤人員的調度、移動考勤、臨時任務發布和考核、綜合數據分析報表等。

『捌』 怎樣才能有效管理銷售人員

在一些銷售經理、主管甚至企業老闆看來,銷售人員的任務就是實現一定的銷售額,在一定時間內完成的銷售數額越多,該銷售員就越優秀,至於如何實現這樣一個銷售數額,則往往是採取「我只看結果,不問過程」的態度,放任銷售員「八仙過海,各顯其能。」如果這種態度再配合以惟一按銷售數額進行業績評價和取酬的話,則往往使企業的市場區域劃分、價格體系及政策以致於整個銷售計劃遭到致命的破壞。

所以,在銷售人員管理中, 「只看結果,不問過程」的思想和做法都是十分錯誤的。必須對銷售人員的銷售過程進行控制,重點在於使銷售人員的工作過程規范化、計劃化,而這樣做的難點則在於如何有效地鑒別銷售中出現的特殊或例外情況。

對策:通過即時報告,信息共享和數據分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施,離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和信息獲取不及時有關。例如,某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標准等對客戶進行拜訪與服務,往往很難從短期的銷售效果中表現出來;某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和沖貨的傾向,其中是否有銷售人員的合謀,是很難坐在辦公室里,通過看簡要的銷售統計表而發現的;而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策,通過「遙控」的方式的確不僅難於作出及時、准確的分析、判斷和決策,更難於避免「與自己人談判總比與客戶談判要輕松」的想法不斷得逞並在銷售人員中泛濫開來。

目前,通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化,並要求向管理者按期交送相關表格,正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而採用,但是,這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題,在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以,管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷,更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法,另外,還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀,通過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況,更好地溝通客戶並對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。

銷售定額等經濟考核指標要因分區、分品而異,但不可因人而異。由於不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別,企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以,對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員,在確定其銷售定額等經濟考核指標時,一定要考慮到這些差異,切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則,銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力,還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感,並進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。

對於如何獲悉銷售人員真實的工作狀態,督促銷售人員按質按量完成客戶的拜訪任務,可以用專業的外勤管理軟體來完成, 上海手掌心信息技術有限公司開發的「位置達人」就是市面上比較優秀的外勤管理服務系統,功能全面,費用低廉,性價比相當高,非常適合中小企業的使用,在這里順帶推薦給大家。

『玖』 如何去管理好員工

1、說話要用腦,做事不要用舌頭。

嘴巴只是一個揚聲器,平時一定要注意監督,控制好頻率旋鈕和聲音控制開關,否則會給自己帶來很多麻煩。不要只是說說,胡言亂語,想著別人給你的一個微笑是對你的欣賞,無休止地把心裡的話說出來,結果讓人徹底認識了家人,對你冷嘲熱諷。

2、不要急於下結論。學會設身處地為別人著想

不要急於下結論。即使你有答案,也要等一等。也許有更好的解決辦法。站在不同的角度有不同的答案,要學會換位思考,尤其是在遇到麻煩的時候,一定要學會等待,依靠,很多時候不僅麻煩可以解決,可能好運也會來。

3、隱藏容易,背後捅刀子更難預防,對待壞人要「穩重無情」

算計背後的小人總會有,小人不能得罪人,「忍」字頭上一刀。大的人量入為出,不要把平常事放在心上,小的人心胸太狹窄,得罪小的人就是惹麻煩,沒有必要總是和泥沼在一起。但是壞人是不能被原諒的,在時機成熟之前,教訓必須是「堅定而無情的」。

4、是非不能有,做不知道

世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。不要評價任何人。只知道你所知道的。所謂的「最終裁決」的簡單事實就是行動過早。沒有人有一個理論基礎來界定好人和壞人,事實上,這是一種利益關系。

5、要有道德底線,絕不做任何壞事

做事情必須事先設定一個道德底線,小偷也知道有些東西是不應該被偷的。因此,我們不應該做任何絕對的事情,不應該做當一個人倒下的時候打他的事情。給別人一條出路就是提升自己。尊重那些愛你和幫助你的人

6、愛一個人是為了一個理由,但不要問為什麼,同時得到加倍的愛的回報,愛是最寶貴的財富。

不要讓事業上的麻煩影響你的家庭,也不要讓家庭糾紛影響你的事業。男人應該善於搬運東西。他應該咽下眼淚。記住,輕視自己的感情就是輕視自己;玩弄慾望就是玩弄道德;愛自己的愛人是一種美德。

『拾』 怎樣做才是一個好的銷售管理人員

1.責任大過天,權力只是工具。

銷售管理人員往往會看重手上權力有多大,名頭有多大;或者相反,認為「公司掛我什麼職務只是虛頭,我該怎樣還是怎樣,過一天,算一天」。真正把責任放在第一位的少之又少,很少去想「在其位,謀其政」的責任觀。個人觀察,這種現象在企業內部一旦蔓延開,其害無窮,須高層引起足夠重視!!

2.管理團隊首先管好自己。

管理精髓在於「身教言傳」,銷售管理者尤其是中高層管理者能否長期嚴格自律是「前提基礎」。試想,營銷總經理、銷售部經理出差在外天天躺在賓館看電視,而不是走到一線市場,下面的大區經理,區域經理、城市經理還會賣力工作?只會「依葫蘆畫瓢」——混!其它部門管理也一樣道理!中高層管理如果不能或沒意識到「身先士卒」的重要性,他的團隊能好到哪兒去?

3.「成果」觀念應該灌輸到每位員工尤其是下屬管理人員身上。

絕大多數人都認為自己在企業幫老闆「打工」,很多企業主或老闆也這么認為,既然是「幫」,心情好的時候就多「幫」點,受委屈的時候就少「幫」點,當企業的績效考核未執行時,企業到頭都無法評價一位員工的整體價值和貢獻,老闆也只能憑「感覺」判斷一個人,有時不免走眼。

4.危機意識教育常抓不懈。

有智者說過一句話發人深思「當一個人成功的慾望有求生慾望那麼強烈時,他就一定有機會成功」。

有人經常用「死豬不怕開水燙」形容一個人不可教化,我想不是他真不怕開水燙,而是沒有危機感,大樹底下好乘涼,個人認為銷售團隊的「危機教育」應該天天抓,時時抓,一個企業要長立不倒,首先是它的團隊要長立不倒,而團隊又是由一個個的個體組成,這就要求企業每個人(尤其管理人員)都必須有強烈的危機意識和抗風險能力。

5.上下級之間應該以服從為第一要務。

下屬人員有主見,有想法是好事,但如果連眼前的、手頭的工作都沒落好就想著批評公司政策,批評上級,甚至消極怠工,這種風氣一旦曼延,團隊就不會有執行力,效益就無從談起。所以在一項決定未定調前,營銷總經理應積極鼓勵下屬發表意見和建議,但一旦投入執行,下屬皆應無條件執行,不願執行的人員應該堅決請走,否則任何工作都不會有好的結果,否則,該管理人員的上司與下屬都會習慣性認為「決策」又出錯了!!

具體怎麼落實行動你就字看著辦吧!