⑴ 連鎖葯店應如何進行管理
1、高尚的職業道德。優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。
2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神。在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能。俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。
5、時刻有危機意識。
6、要有經營者意識。開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
7、要有超前意識。對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。
8、要有成功意識。店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。
⑵ 怎樣管理好葯店
首先要先設定管理目標。
⑶ 如果你是一個葯店店長你要如何來管理門店。
調查葯店附近(至少5公里范圍內吧)一共有幾家葯店,調查這個范圍內,有多少類型的客戶,如(老年人、中年人、孩子、青少年各有多少)、附近公交站有方不方便,如果方便可以在考慮相應的客戶。然後要著手考慮這些客戶和競爭對手的策略吧、針對策略選擇人員吧,並對人員做相應的(服務意識+專業知識)培訓
⑷ 開葯店應該如何經營和管理
開葯店應該經營和管理的方法如下:
1、讓員工形成一種以集體智慧和企業發展為己任的意識。
2、上司對員工要有明確的指示,這樣才不會遠離目標和公司的發展方向。
3、上司切忌吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模範,不要對員工的成績熟視無睹。同樣,若由於員工出現了差錯而必須申斥的話,那麼作為團隊領頭人單獨約他面談。因為,絕大多數人都很忌諱在自己同行面前受到責備。
4、要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業最大效益。
4、做事不能只依靠自己的思想,多聽意見多接受並給予採納,並給予明確的獎懲制度。
5、了解市場、分析市場、最後才給予進入市場的方案。
6、維護企業的誠信,天時地利人和,只有乏稜催谷詘咐挫栓旦兢那樣才可能迸發出一種力量。
⑸ 如何才能經營好葯店
以80平方米的店堂為例,啟動資金應在20-30萬元,個人投資開葯店還應該根據自己的資金狀況考慮經營規模。
《葯品管理法》:第十五條開辦葯品經營企業必須具備以下條件:
(一)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;
(二)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境;
(三)具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員;
(四)具有保證所經營葯品質量的規章制度。
【釋義】本條是關於開辦葯品經營企業必備條件的規定,主要包括四個方面的內容:
第一,開辦葯品經營企業的人員條件。原法第十一條第一項規定的開辦葯品經營企業必須具備以下人員條件為;具有與所經營葯品相適應的葯學技術人員。經營中葯的企業和兼營葯品的企業沒有葯學技術人員的,配備熟悉所經營葯品的葯性並經縣級以上衛生行政部門審查登記的葯工人員。
葯學技術人員素質水平是保證葯品經營企業,特別是葯品零售企業的葯品質量和葯品服務水平的首要條件。為了適應80年代中期我國葯學專門人才匾乏的實際情況,原法對經營中葯和兼營葯品的企業的人員條件要求採取了變通的辦法。十幾年來,我國各級醫葯專業教育有了較大的發展並為醫葯領域培養、輸送了大量的葯學技術人才,葯品經營企業的人員素質有了較大的提高,因此,本法對葯品經營企業的葯學技術人員的素質提高了要求。本款所稱「依法經過資格認定」是指國家正式大專院校畢業及經過國家有關部門考試考核合格後發給「執業葯師」或專業技術職務證書的葯學技術人員。
第二,開辦葯品經營企業的硬體條件。開辦葯品經營企業必須具有能夠正常開展葯品經營活動並保證葯品經營質量的硬體設施,如與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境。
第三,開辦葯品經營企業的質量保證組織條件。具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員是保證葯品經營質量必要的質量保證組織條件。對於經營規模較大的葯品經營企業,應當設置專門的質量管理機構並配備數量足夠、素質符合工作要求的人員;對於規模較小,特別是規模很小的葯品零售企業、門店,雖然不要求設置專門的質量管理機構,但也應該配備專職或兼職的質量管理人員。
第四,開辦葯品經營企業的質量保證制度的要求。具有保證所經營葯品質量的規章制度是開辦葯品經營企業並保證葯品經營質量必要的軟體條件。本條所稱的具有保證所經營葯品質量的規章制度,主要包括:業務經營質量管理制度;首營葯品質量審核制度;葯品質量驗收、保管養護及出庫復核制度;特殊葯品和貴重葯品管理制度;效期葯
看你在城市開還是在農村開,是連鎖加盟還是自己開。在農村開簡單一些。在城市開麻煩。需要執業葯師(證件.畢業證.職稱證.必須是人事部門發?從事期限證明.與原單位解除勞動合同證明.原件.復印件)法人的一些證件.經營場所出租證明.營業場所面積80平。庫房40平。擬經營范圍。
⑹ 如何做好葯店管理
要在細節上做好葯店經營,對每一項措施一定要思考其目的所在,並圍繞此目的去完善細化,而非偏離目的去追求表面的相似。
再以會員管理為此。圍繞「低價吸引顧客以收集會員信息,以便進行數據分析,找到顧客真實需求」這一目的,優秀葯店在非常重視會員資料整理、會員分類、會員管理到人、會員購買記錄分析等,並據此制定下次會員活動的POP宣傳商品、疾病預防知識、促銷標准話術等,以及會員日前的一分鍾點對點電話宣傳。
門店POP、弔旗、海報等形式和內容,在不同位置均不應該相同。如大門口的海報,目的是吊起匆匆忙忙往來顧客的興趣,字體和顏色要與周邊整體環境產生強烈的反差,內容也要有轟動性,如:重點突出「直降60%」等字眼,要佔到整個篇幅的70%以上,然後用走進方可正常閱讀的字體進行補充闡述。
在店內處方葯區域的弔旗或者POP,可以書寫一些:「葯事管理法規定:處方葯憑處方購買,甲類OTC要在葯師指導下使用」,或者主要虧本銷售競品副作用的闡述,如:「國家葯監局特別提示:珍菊降壓片具有嚴重副作用」等,主要是為葯師的銷售推薦做鋪墊。而收銀台促銷的品種,除高毛利的創口貼、安全套等不需要進行關聯銷售或替換銷售的商品外,主要適合於可以一句話進行銷售的商品,並需要明確關聯銷售的觸動點,設計好促銷話語,如含片等,主要用於顧客購買的商品里有感冒咳嗽葯品時,詢問一句:「需要帶點含片不服葯時用嗎?那樣舒服點!」不會影響其正常收銀工作的。
⑺ 怎樣去管理一個新開的葯店
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業發展為己任的意識。作為一個職業店長人,不論多麼聰明和富於創新,遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃的團隊,而不是用行政手段壓制它。 其次,多數員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負責任。什麼事都要問上司,都要問怎麼做。上司沒有一個明確的指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報後再運作,公司必然浪費了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規定操作模式和方法去做,這樣才不會遠離目標和公司的發展方向。員工在做每個決定前,都要仔細地想一想業務在操作過程中可能出現最壞的情況是什麼,自己如何去面對和解決的方案是什麼。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊,才可以在市場經濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。 再次,一分鍾表揚是很重要的一環。假如你的員工工作幹得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模範,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想「我干嗎這么賣力?沒人關心我工作幹得好壞,沒人注意我,而我是多麼勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什麼意思!」所以,對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。同樣,如果由於員工出現了差錯而必須申斥的話,那麼作為團隊領頭人的我會單獨約他面談。因為,絕大多數人都很忌諱在自己同行面前「受到責備」。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下「申斥」他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。 世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能將一個企業做大做強。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業最大效益。 在以人為本,處理完內部關系並調動了大家的積極性之後,我會逐步帶領大家向著新的目標前進。 在此時我就注重市場的調研和考察,並作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。佔領市場不難,難在發展市場並堅守市場。市場得到了開發,我們如何去發展?關於發展市場我們又要作出合理的市場分析並給予一種發展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受並給予採納,並給予明確的獎懲制度。那樣更有利於調動積極性更有利於公司或部門的發展。 關於市場的研究、討論、開發和發展其實是最困難的。那麼這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最後才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關於市場的問題,那就需要深入的研究了。因為各種行業的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優質的售後服務。最重要的是如何維護一個誠信的企業並使企業沿著誠信這條健康的路發展下去. 不管怎樣。一個好的店長必須要知道:天時地利人和! 因為只有那樣才可能迸發出一種力量!
⑻ 怎麼樣才能管理好葯店有沒有地方可以學習葯店管理
怎麼樣才能管理好葯店呢?其實做店長要有積極的工作態度、飽滿的工作熱情、良好的人際關系,善於與同事合作,熱誠可靠,有獨立的工作能力,具有創造性,不斷提高業務技能,充分了解葯品知識,知道顧客的真正需求。
從顧客的角度來看由於葯店店長要與顧客接觸,其一舉一動、一言行直接關繫到顧客對葯店的感受,因此,店長必須要取得顧客的信任。同時從顧客的反應里,直接獲知葯店、葯品和自身的利弊所在。
還有葯店店長還需要加強銷售管理,但是如何加強銷售呢?
進貨需要謹慎,利潤是反應成本的。
還有如何挑選最適合自己的進貨商么?這也是該學習的。
還有對財務的管理,如何進行利潤的分析和評估?如何進行銷售成本的估算。這都是葯店店長應該學的。
其實作為一個葯店的店長,對葯店的管理需要很多的技巧,需要系統的有人帶有人教,才能盡快的上手,讓老闆滿意,如果想學習葯店管理課程,你可下載潤德教育的APP(考葯獅)裡面就有針對葯店管理的課程啦。都可以直接看,老師講的更全。希望可以幫到你
⑼ 如何管理一個葯店葯店管理有什麼辦法
這是我在別處看到的關於會員制管理的一些方法,希望能幫到樓主
制度創新
現有的積分制度有很多不合理之處,實施時很麻煩。特別是一些葯店要求必須一次性購買一定數量的葯品才具備積分條件,這是不合適的,因為這樣一來會拒絕大多數顧客於會員制的門外,從而失去會員制的作用。正確的做法應該是不論購買多少金額的葯品,都可以積分,這樣才能有效地吸引更多顧客。就拿金葯商葯店管理軟體的會員功能來說,它可以靈活的設置積分的條件,可選擇不同的條件進行積分。
兌現承諾
推出會員制的目的,就是希望葯店能成為老顧客有需要時的首選。但是,一些葯店發放會員卡後,隨意加大積分的門檻,半年甚至一年都不兌現承諾的贈品。顧客得不到優惠,自然會大大降低會員制的吸引力。應盡量降低享受優惠的條件,考慮到葯店利潤空間的問題,可以分等級發放贈品,總的原則是不能失信於顧客。還是拿金葯商葯店管理軟體的會員等級來說,它可以設定積分達到一定的程度升一等級,還可以進行積分換禮品的功能。
學會營銷
辦理了會員卡,只是第一步,成為顧客有需要時的首選葯店才是最終的目的。可是有些葯店只知道「辦卡」,卻不會營銷「卡」,使會員制形同虛設。葯店可以根據不同人群的特點分類辦卡,以靈活的優惠政策吸引不同類型的顧客。如老年會員卡、兒童會員卡等,讓更多的目標顧客都能享受到一定的優惠,這將有效地拓展消費群體。
服務差異化
為會員顧客服好務,是會員製成敗的關鍵。因為實行會員制的葯店很多,本身存在很大競爭。要想讓會員製得到顧客認同,就必須通過一定的服務平台,可以利用金葯商葯店管理軟體的郵件推廣,通過發郵件告知會員店裡的一些優惠促銷活動來與會員進行有效溝通,及時、差異化地為會員提供服務。比如其他葯店都搞積分優惠的時候,不妨搞些抽獎、知識講座之類的活動,既匯聚人氣,又讓利於顧客,有利於提升葯店的吸引力。
⑽ 如何入手管理一個葯店
這個吧.現在的葯店
記得你
每四年都會過一次GPS證,這就說明了每個葯店都必須裝葯店軟體進行統一管理,現在的葯店軟體都很成熟,基本可以滿足每個葯店的管理需求.比如
:
保達軟體
千方百計軟體,像這類軟體都是通過了
葯監局
的認證的,望採納