㈠ 作為一名服裝店店長應該如何管理好營業員和店鋪
首先看到你這個問題,我感覺你是一個比較認真,負責任的店長
對於如何管理好營業員來說:
1、重點在於如何管理人心,員工這個小團隊的氛圍的提升;
2、待遇的合理制定,待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系,那麼在制訂目標時要注意,不要過高,讓大家失心信心,也不過低,讓他們沒有沖動的感覺。
3、加強他們各項培訓,好的員工不僅僅要得到物質上的滿足,更多的還有精神上的需求,他們也想提升,所以要做好各項培訓工作,如服務技巧 ,銷售技巧等等
4、對待員工還要恩威並施。
6、在老闆面前要讓員工感覺你和他們是一起的,該幫員工爭取的東西,一定要去爭取,這樣大家才會覺得跟著你做事,有前途!!
7、等等
㈡ 怎麼樣才能經營好一個小型服裝店。
堅持做男裝!因為走差異化道路,只要細致化細耕會更有前景。
但是前提是:
款式框架:要細分成休閑裝(情侶裝),使其更具有吸引力。
另外,款多,但是量少即可。要細分潮流點的,佔30% 大眾化25% 等等,前提這些要你做好人流量,來結算出購買力,來做好實際調研,以便來做好款式種類的框架,款式要大方,最好是外貿單和仿造的單子。備註:上衣和下衣的比例最好在5:3
價格:價格要大眾化 中低占(90%) 高(10%)
陳列:個性化,簡潔
VIP管理:要經常搞好促銷活動和特賣活動,來鞏固自己的佔有率和利潤。
選址:主好在商街的中間位置,兩頭不容易留人,最好是陽面。
㈢ 作為一名服裝店長,該如何管理好一個團隊
服飾是一個頗具風格的女裝折扣品牌運營機構作為折扣市場一支富有操作經驗的團隊,以提高產品品質、著重售後服務為企業第一要務、視客戶經營理念為企業生命、本著誠信合作、共同發展的宗旨,品牌迅速獲得各地加盟商的認可,在國內市場形成了強勢銷售布局。所以最重要的就是團隊,正確與良好的團隊管理是一個品牌經營的核心。
達到以下幾點,便是成功的關鍵:
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復制別人的優點。
7、細節做好叫精緻,細節不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰略戰術實施,服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動,先策劃再溝通。
10、多考慮應該做什麼,少考慮能夠做什麼。
11、差異化是企業競爭力的核心,相對優勢是最大的優勢。
12、沒有執行力,就沒有競爭力。
13、選擇重於努力,成敗在於選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以後的日子。
14、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;結果第一,過程第二。
15、執行力不講如果,只講結果。
16、不看錯不錯,只求好不好。
17、習慣於缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度。
20、沒有想法,就沒有結果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
28、利益是執行的源動力,企業文化是執行的持續動力。
29、敢於負責任,才能擔重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執行的深度+高度。
33、企業絕大多數人應該是精益求精的執行者。
34、理念變,天地變;理念不變,原地轉。
35、凡成就大業者,喜歡把小事做細做透。
36、做企業:世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題,而是態度問題。
42、每天三件事:必須做的事,應該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向:用科長的態度當科員,以部長的立場當科長,用老總的胸懷當部長,以老闆的心態來打工。
46、像老闆一樣當幹部,用老闆的標准要求自己,像經營 事業一樣經營自己的崗位。
47、舒服的,往往就是退步的。
㈣ 請問做為一個服裝店的店長如何管理好員工。該怎麼做
每一個團隊中都會有比較「難管」的員工,有的原因是員工經驗不足、產品知識不熟練,有的原因是員工的性格、脾氣比較難管,有的原因是員工仗著自己資歷深不服管……
面對這些難管的員工時,老闆和店長要怎麼管理呢?
1、新導購害羞怯於開口
很多時候新入門的導購員由於沒有交流經驗,特別是在面對顧客上門時,常常有害羞、結巴、詞不達意等情況出現。而這個情況若一再重復,難免會惡性循環,會導致其更加沒有信心,更加難開口,這時店長就要及時給予指導。
【支招】多贊美、多鼓勵
首先一定要要求新導購員大聲說話,大聲說話一來可以消除緊張感,二來也可以在顧客面前顯得更加有自信。
當新導購大聲說話時,一定要表揚他/她,鼓勵他/她再更大聲說話。除此,在日常生活中也要常關注他/她,給予幫助與鼓勵
2、記不住產品
產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點,所以,導購員要將貨品名稱、種類、對應尺寸、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法、維護保養方法等基礎知識牢記在心。
但往往這些產品知識都是很瑣碎的信息,有些導購員出於自身的原因,沒有辦法及時記住產品信息,就算記住了,也很快就忘記,到了該用時,一緊張就更加什麼都忘了。
【支招】告知
1、要先告訴他/她為什麼要記住產品信息,記住產品信息可以利於銷售;
2、告訴他/她別人業績高的原因有很大程度跟產品知識掌握熟練有關;
3、如果一直記不住產品信息,那麼很大程度上是因為他/她不夠用心。
3、與團隊不和、單打獨斗
新加入一個企業、一個團隊,由於每個成員之間性格迥異。在逐漸磨合的過程中,難免會有摩擦和沖突的產生,這也會導致有部分新導購員會產生被排斥的心理。
這種情況,店長要特別注意,因為這種現象是可以及時挽回的,只要及時加以指引,規避矛盾,就能很好解決這個問題。
【支招】引導
一般喜歡單打獨斗的人個人能力都很強,可以先讓他/她存在一段時間,但要及時引導其獲得更大的成功。
在團隊里不僅只是看重銷售業績,團隊合作也很重要,一個導購員開單、出業績一定是在其他導購的共同努力下完成的,要學會感恩,並慢慢融入到團隊中來。
4、心態消極
向上的心態,不僅能讓導購員擁有工作激情,而且也能帶動身邊的導購員,營造正能量的工作氛圍。
有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態,這時店長要及時溝通,如還沒有改正,應予辭退,以免影響其他的導購員。
【支招】傳遞正能量
我們團隊里只宣傳正能量,其實有些人是無意識帶有負能量的,比如有導購員隨口說一句:「今天好少人哦。」
當有導購員這樣說時,要及時告訴他/她,這樣是不對的,因為也會讓其他人也覺得今天確實很少人,市場不好做等,傳播了一種負能量。這樣一教育他/她,下次一出現時,這位導購員就會明白,自然而然地就會改正了。
5、自以為是
當一些新導購員完成了從門外漢到門內人的角色轉型之後,就會遭遇到其職業生涯中的第一個發展瓶頸:自以為是。
總是自大地認為這種做法和行為是正確的,或者還盲目地認為原先的一些做法是還可以進行技巧的創新和提煉,殊不知就是在這一系列的「創新」中,許多導購員陷入了投機取巧的偽陷阱。
【支招】樹立更高目標
一般自以為是的人都不服眾,認為自己沒有對手。店長要跟他/她說:「你業績確實不錯,那麼高業績後你能否帶領別人也取得好的業績呢,如果能這樣,那麼你就應該有個目標去做店長。」
同時,也要讓其學會感恩,高業績也是其他導購員一起努力的結果,一味地自以為是是不可取的。
6、團隊中的「害群之馬」
每個團隊中難免有個別很難管理的員工,他們有以下共同特點:
1、都有一定的工作能力和經驗,但業績平平。
2、在小范圍內具有一定的號召力和影響力,有一定的群眾基礎,持才自傲;
3、經常和領導公開頂嘴,反對一些新的計劃和制度;
4、愛表現自己,自由散慢,不拘小節,講義氣,認人不認制度。
【支招】5種方法
1、冷落法:在一定的時間范圍(5天~1個月)內,尤其是在工作很忙,任務很重,所有集體成員都很忙時對其不聞不問,也不分派任何工作,直到他實在忍不住來找你。這是,你要熱情接待,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。
2、打賭法:找合適的機會,在公共場合,當其再一次公開給你難堪的時候反將其一軍,變被動為主動,和他打賭,現場約定,贏,怎麼辦?輸,怎麼辦?
賭注內容要以工作為中心,賭的內容就是其認為「不可能」(完成有難度)的事情。當然,作為領導,在選擇賭的事情的時候,自己心裡一定要有必勝的把握,然後做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從。
3、樹敵法:這類員工,一般屬於典型的「負面」代表,在一個集體中要平衡力量,所以你就有必要給其樹立一個「正面」的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調和,平衡力量。這一點,可以參考紀曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?
4、打壓法:從集體中找一個默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷挖掘他的閃光點,並在公開場合多次表彰獎勵。
同時不指名點姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,並給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正。在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。
5、交換承諾法:這類員工,一般都比較講信用,講義氣。
第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助;第二步再找機進一步加深了解,增進感情,但要適合而止,不能讓他對你了解太多;
第三步就可以主動約其談心、談工作,坦誠協助其成長,前提是他一定要好好表現,努力,但你的承諾到時也一定兌現。在談的過程中,先要表揚其優點和長處。
㈤ 如何經營好一家服裝店
做服裝店看似簡單,沒什麼門檻,實際上,怎麼進貨就是個非常考驗服裝店主的一個比較高的門檻,進貨環節沒做好功夫,後續就是一大堆的煩惱,也許是某些款式,也許是某些顏色和某些尺碼。好賣的一賣就斷貨,然後被客戶各種催,各種吐槽,不好賣的滯銷壓庫存了。或許進的貨根本賣不出去,或許賣貨賺的錢都在擠壓的衣服上了,或許本來可以小賺一筆的卻只是保本。
總結一下服裝新手進貨的幾個誤區:
1、只賣自己喜歡的
相信做服裝店的朋友,大多是因為喜歡服裝,覺得開個店,自己有無數的衣服可以穿,然後又能賣衣服賺錢,心裡美美噠,動力實足。然後到批發市場,多數是進自己喜歡的款,把進貨做買賣,當自己進商場購物了。往往是回來發現銷售的情況跟自己的預期差太遠了,不但賠錢,自信心也備受打擊。進貨前,是需要考慮到店鋪所在地的審美,消費習慣和消費層次的,再深入點就要深入了解目標客戶買服裝的喜好。
2、每款平均
挑的款顏色尺碼配比平均,甚至是所有款的顏色尺碼配比都一致。這樣會導致後期銷售沒有銷售重點,回店裡賣的時候,不知道哪些款可以主要推廣,哪些款是要盡快賣掉。往往是出現讓人很郁悶的情況,好賣的,暢銷的款一賣就斷貨,不好賣的款很可能就一件不動。
3、一味追求爆款
店裡好賣的品類,好賣的款式大量的進貨,比如店裡雪紡連衣裙好賣,就大量的進雪紡連衣裙,這樣看起來好像走的量可觀,也忙的不亦樂乎,感覺挺爽~。然而這種情況存在的問題是,沒有考慮品類之間的比例,沒有搭配,連帶性差,類別比例失衡將來在店鋪裡面銷售的時候就會經常遇到商品賣到最後只剩下單款衣服的情況,直接影響營業額和利潤。雪紡連衣裙走的好的話,可以適當的進些可以跟雪紡連衣裙搭配的服飾,比如針織小開衫等等,這樣連帶銷售,本來是只賣了件連衣裙,現在是又順帶了件針織開衫,營業額和利潤都能提升不少。本來可以賺10萬的,卻只賺到1萬,這個是不是比虧錢更讓人心痛~~
4、盲目跟風進貨
做過幾年服裝店的應該都知道,通常去進貨都會約上三五好友,或者在拼貨群上約群友,一起去進貨,也許是偷懶,也許是對自己沒有足夠的信心,看小夥伴進什麼貨,然後就自己也跟著進些吧。其實小夥伴們各有各的客戶,審美和消費情況不盡相同,再有就是還有地域性和區域性的差異。比如,就算是同一個城市的,可能你店鋪所在的小區里住的人群是事業單位人居多,你的小夥伴所在小區住的人是打工的上班族居多,穿著肯定差異不小的。
5、跟著感覺走,太過自信
做過幾年服裝店後,往往是比較有感覺的,什麼樣的款好走,什麼樣的款走不動,會大概知道,到這個層次一般都不會虧錢,但是跟著感覺走的問題在,沒有考慮到自己店鋪的面積,客戶群體的基數,以及店鋪貨品周轉的速度,產品結構比例等問題。本來出門進一次貨,回來可以賺個十萬八萬的,卻只賺了三五萬,你說痛心不痛心!!
經驗是靠一點點積累起來的,做一行精一行,專家才有可能成為贏家。
㈥ 如何經營好服裝店
選擇好方向
就是已經決定經營服裝店,要選好男裝,或者女裝,要做到頭腦要很清楚,不要一到服裝批發市場,看什麼都好,什麼都想做。你一定要有一個清晰的思路,做服裝最好是專一如果你的店鋪很大,可以做男裝,或者女裝。不要到了市場忘記自己來做什麼的。不要讓別的東西影響你的思路。
經營方式宜靈活
服裝店門口要擺放醒目的模特或者最時尚的服裝,體現出新到的服裝款式及適宜何種情況的女性。不妨在店門口貼上一張"謝絕男性進入"的牌子。當然,這樣做的目的並不是想把男性拒之門外,只不過使服裝店顯得更有特色罷了。這里只是舉例說明,不是一定要這樣做,這是為凸顯你的店鋪與眾不同。
服裝店定位
選擇好了服裝就要給你的服裝定位,是做品牌,還是做學生服裝。還是中老年服裝。還是童裝。真對你所要進貨的服裝進行市場調查。例如:你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發市場了解批發的價格。所有批發運動系列是批發商你都要了解。拿本子記住誰家批發什麼樣的運動服裝。什麼樣的價格。誰家批發的好。誰家進貨的人多,誰的店的生意旺。可以要一張名片標明,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣,如果你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷的調查了。看他是怎麼樣經
注意市場變化
充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。對於新手,更是不要把毛利潤看得太重,剛起步,不要貪圖賺太多,可以嘗試用物美價廉的便宜貨先吸引買家,能在這些小產品上把服務做出色,贏得客戶的信任,等你的小店越做越大時,就不愁沒有回頭客來捧場了
學會聆聽,學會分析
不管是同行業的,還是非同行業,不管是手下的員工,還是自己的家人,總會給你一些他的想法,看法和意見。有時候這些看法雖然不完全正確,或許是誤導,你得認真等待別人的意見,學會聆聽,學會分析。
往往他們的看法比較客觀,他們會告訴你:你擺放在角落上的產品不行;其實顧客更喜歡包裝好看的進口巧克力;家人會告訴你,先從小店做起,別投資太大,這樣你賺的錢都讓房租和水電氣費管理費等託了,一個人的能力畢竟有限,好話壞話,總是代表他們的看法。當自己涉足到一個新行業,盲目創業,不如借鑒一些專業人士的方法,技巧。
㈦ 怎樣才能經營好一個服裝店
十一點做老闆的心法
1. 做互聯網生意,自己就是上游是頂點,做傳統生意,你很容易 在別人的下游。有貨款,欠賬,爛賬,上游企業一倒閉,就砸死一群 下游企業。所以,現階段有智慧的老闆都來玩互聯網吧。
2. 找人合作,先搞清楚這個人的狀態是正在走上坡路嗎?如果是 上坡路,跟他合作就很容易成功。如果是走下坡路或者維持現狀呢?
大勢已去的人,不跟他玩。
3. 員工所關心的問題不是公司的問題而是自己的問題,所以管理 員工,就是給他定具體目標。別扯你希望什麼什麼的,因為不管你怎 么說,他都不關心,他只關心自己的利益。
4. 公司能培養多少心放在公司的人,公司就有多穩定,公司的穩 定不是靠技術強悍,不是靠有能力的人支撐的,而是靠心在公司的人 支撐的。
5. 項目經理是用自己的智慧解決問題,老闆是用所有員工的智慧 解決問題,不會利用員工腦袋的老闆僅僅是一個項目經理而已,有將
才沒有帥才。
6. 遇到問題就說是別人問題的老闆永遠也不會進步,一個人能進 步就是喜歡反思,然後解決問題。
7. 老闆創建企業的目的是為了自己的夢想,但是不為員工實現夢 想,員工是不會拚命幫你賺錢的。所以,企業的玩法是要幫員工實現 夢想,員工的夢想實現了,老闆的夢想也就順便實現了。
8. 很多公司拚命教員工方法,而不是激發員工的內在動力,員工 軟綿綿的,老闆天天激發員工的內在動力,員工自己就會去找方法。 員工泄氣了,激動不起來了就換新人,這就是為什麼很多企業喜歡招 聘剛出社會的學生的原因。
9. 只要有員工私下裡說公司不好,就把這個員工開除,然後找找 公司是不是那裡沒做好。提倡找到公司問題直接向老闆反應,反應的 問題好就獎勵,不好就鼓勵下次找個好問題來反應,廣開言路。
10. 企業能存在是因為你對市場持續釋放價值,對市場有幫助。如 果你算計客戶,欺騙客戶,很快你的企業就消失了。
11. 公司必須拜業績好的人為師,尊重業績好的人。如果老闆尊重 業績不好的人,打擊業績好的人,就是昏君,等著倒閉。做企業不是 當皇帝,市場才是皇帝,企業是奴僕。
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㈧ 怎麼才能經營好一家服裝店
1、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能地滿足。
4、衣服的陳列很重要,做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售,產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外,也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選。