『壹』 對於一個廚房來說,要怎麼的去管理
如何有效地激發員工的積極性,使員工更加忠誠於企業,盡心盡力地完成工作,是每一個企業領導者都希望解決的問題。
尊重員工
在管理工作中,將員工當作工具、封建家長式的作風應當被拋棄。應取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業的重要資本、競爭優勢的根本,並將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體管理工作中。
經常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓裡,員工會有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常交流,征詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,並針對這些意見和疑問談出自己的看法——什麼是可以接受的?什麼是不能接受的?為什麼?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業希望得到他們的幫助。
充分授權
授權是在管理中比較有效的激勵方法。授權意味著讓基層員工自己作出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任。當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,不要每一項決策都由管理人員作出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和監督者。
信守諾言
也許管理者不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言,或者認為那個諾言根本不重要,但員工會記住管理者答應他們的每一件事。身為管理者,任何看似細小的行為都會對其他人產生影響。管理者要警惕這些影響,如果許下了諾言,就應該對之負責。如果管理者必須改變計劃,要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達變化的原因,員工會認為管理者食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對管理者的信任。
多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標准,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
允許失敗
要對員工有益的嘗試予以支持。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感到非常難過了,管理者應該更多地強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創新,結果是員工不願再做新的嘗試。
建立規范
訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是必要的。可以對各個崗位做詳細的崗位描述,使每個員工都清楚自己應該干什麼,向誰匯報,有什麼權利,承擔什麼責任。當然這種限制不應過於嚴格,但一定要有。建立合理的規范,員工就會在規定的范圍內行事。當超越規定范圍時,應要求員工事前應得到管理層的許可
『貳』 如何做好廚房管理
一、定位置
定位置只針對物品,即所有的用具、物品都要有自己的固定位置。比如,打荷台中間有三個調料台,每個調料台上擺放的調料順序是固定的,三個調料台上的調料順序也是一致的,不能因為一時順手而打亂順序。
二、定責任
定責任是針對廚房工作人員的。廚房裡每位員工胸前都有一張胸卡,上面寫的不是他們的名字,而是他們的職責。比如,炒鍋師傅的胸卡上羅列的職責大體是:1、用具消毒;2、用料檢查;3、出品協調;4、保質保量出菜;5、清洗炒菜用具、灶台並收納歸位;6、打掃自己的衛生區域,接受檢查。這些職責是按一天工作的 先後順序依次羅列的。
用具消毒是指每位炒鍋師傅上班後首先將自己的炒鍋、鏟子、漏勺等工具用消毒水消毒;用料檢查是指檢查附近調料台上的調料缸里有沒有將用完的調料,如果有,要及時加滿,還有就是領一袋雞精、一袋鹽放在手邊,防止突然用完,影響使用;出品協調是指就自己負責的菜和砧板、打荷溝通,了解他們的配料情況,以便心中有數。比如,「客家香煎雞」這道菜,平時廚房規定砧板配料的份數是20份,但是,如果銷量下滑的話,提前加工的份數要減少,比如降到15份,如果炒鍋師傅和砧板不溝通的話,炒鍋就不能及時了解菜品份數的變化,在調料准備和菜品安排上不能及時調整。
三、定份量
定份量是指每一個菜的原料、輔料都要精確,不能估計,每一個菜的份量要一致,口味要一致。在配菜對面的牆上,貼有一批表格,裡面是每個常用菜的原料、輔料份量,如果記不住就要對照表格來配菜。另外,配菜台上有幾桿秤,配菜師傅要嚴格稱量,不能靠感覺。
四、定標准
定標準是針對收貨和出菜的,即定收貨標准和出品(出菜)標准。沒有收貨標準的時候,進貨情況是送貨商送什麼廚房收什麼,制定標准後是廚房需要什麼供貨商送什麼。收貨標准圖文並茂,常用貨品的圖文貼在廚房的一面牆上。 比如,以前進野菌的時候,供貨商給我們送的是40元/桶的野菌,後來進貨人員去市場調查時發現,有一種最合適的野菌,是40元/件,每件兩桶,質量差不多,數量卻多了一倍。於是我們就把這種野菌拍下照片,寫好相關情況存檔,然後把這個標准給供貨商,讓他們給我們送這種野菌。這樣就沒有了飯店和供貨商扯皮的現象,方便了許多。
貨物的標准一般都是砧板、炒菜、總廚意見的匯總。大家先提出自己覺得效果最好的原料品種,匯總後去市場找最合適的貨物,拍照存檔,作為標准。
出菜的標准主要靠照片來顯示,即將效果最好、質量達標的每一道菜拍照存檔,放在出菜間,出菜間有一工作人員根據照片檢查出菜的合格情況。這些標准包括菜品的顏色、色澤、裝盤、份量、形狀,如果有一項達不到標准立即退回,並重做一份,而廢掉的一份則按菜品售價的80%由該廚師買單。圖片標準的好處是有了一個比較直觀的判斷,但有一點是菜品口味沒法檢查,所以,廚房規定,由於口味不過關上桌後被客人投訴的菜,按菜品售價的300%由該廚師買單,這樣即使沒人檢查口味,廚師也不敢放鬆。比如,「川南蔥椒蛙」,顏色翠綠,為了調節顏色,我們在成菜上面撒了一些紅椒粒。有一次,傳菜部檢查人員發現一道「川南蔥椒蛙」上面沒有撒紅椒粒,於是就退回去改後上桌。如果沒有標准,這道菜也可能就矇混過關了,但是從菜品外觀角度來說,紅椒粒使這個菜更美觀,也很重要。
五、定目標
定目標,即制定廚房的短期和長期目標,並將其提上日程,按時實現。每個廚房都有自己的目標,但是有的廚房沒有列到日程表上,所以遲遲不能實現。確定了目標後,就是分配任務:炒鍋師傅要在某日前開發出幾種粥品,冷盤間要在某日前出幾道新冷盤,將任務分配到每個主管,主管再分配到廚師,然後總廚只管到時候來「收租子」就可以了。
六、定時限
定時限是制定任務完成的時間期限。這一項跟「定目標」聯系在一起,因為如果只制定任務而沒有時間期限,肯定不能按時完成。時間期限的制定由總廚或者廚師長跟執行任務的廚師商量而定。如果逾期未出,則按每日50元的罰款標准來處罰執行廚師。當然,實際操作中如果出現難題,執行廚師要及時和總廚或者廚師長聯系,並一起想辦法解決。
『叄』 如何管理廚房人員
轉載以下資料供參考
餐廳後廚管理
有制度,有流程,有標准,有考核,有激情。五有廚房,就是真的好廚房。
一、有制度
當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業所重視。管理制度的得當、管理水平的高低直接影響企業的經營效益,所以,餐企必須要有適合自己的制度。在制定日常的管理制度時,應著重考慮三個方面:人力資源方面,包括用工制度、薪金制度、激勵制度等;經營銷售方面,包括促銷對象、促銷方式、菜品特色、創新要求等;財務成本方面,包括采購制度、成本控制制度、資產管理制度等。根據以上三點,凡是能實現「人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益」的制度,就是成功的制度,適合自己的制度。
夜上海的制度,分為兩個部分。一個是企業給員工定製度,一個是員工自己定製度。我們從其眾多的管理制度中節選了幾個制度,通過圖片解說的形式,介紹制定製度的關鍵點。
時間管理制度,關鍵點是將時間具體化,不能有模糊字眼。夜上海詳細規定了各個部門領貨的周期、時間段,並用顏色加以區分,便於識別和執行。此外,還規定了領貨責任人,避免都領、亂領的現象。
海鮮部個人負責制
夜上海從每日采購計劃、每日海鮮銷售記錄、一天開市收市工作安排、一周清潔安排以及如何收工等方面進行了分類,制定詳細制度規定,並張貼負責人照片,實行個人負責制。
員工著裝儀表規范
詳細規定了廚房人員在著裝方面的具體要求,並配有相關圖片,有圖有真相,好操作,易執行。
個人衛生安全管理、工作衛生安全管理、健康安全管理、崗位職責。
從著裝、個人習慣、工作場所、生產過程、個人健康等幾個方面進行了詳細約定,並對特殊情況進行了具體的約定。夜上海除了對冷盤廚師的崗位職責進行了針對性制定外,還分別針對新員工、在職員工、管理者三個層次的員工,提出了不同的衛生安全教育要求,不同的人做不同的事,各司其職,各履其責。
二、有流程
有了制度,如果還沒有流程,那麼所有的工作將無從下手。優化的流程,可以使企業進入良性循環,不合適的流程則會使企業運轉不暢。可見,流程對於企業的重要性。
在夜上海,廚房也進行了較為出色的流程管理。我們以出品流程、傳菜流程以及倉庫管理員的工作流程為例,看看夜上海是如何進行流程管理的。
庫管員的去處
庫管員的去處流程表現形式有很多,圓形的鍾表式圖表也是其中之一,而且效果很好,既能明確表示去處,而且圖表還不佔太多空間。夜上海餐飲集團旗下的國品燕鮑翅館根據庫管員負責的部門數,將整個「表盤」劃分為幾個部門,並用不同顏色區分。那麼,指針就代表庫管員本人了。不管庫管員去哪裡,只需要輕輕將指針一撥,撥到相應位置即可。
為了保證出菜速度以及出品質量,夜上海廚房在進行科學統籌後,得出較為理想的出品流程,先燒哪個,後燒哪個,每個廚師都能做到心中有數。
沒有一成不變的流程,只有不斷完善優化的流程。夜上海餐飲集團不斷摸索,對原有出品流程進行了優化,並將流程做到精細化,將每個相鄰流程銜接的時間具體下來,在保證出品質量的前提下,把握出菜速度更精準。
倉庫管理員去向流程
倉庫管理員管理的內容較多,領班要去領貨,不知道管理員的去處怎麼辦?圖上的這張流程表可以解決這個問題。以圖表的形式標示出倉庫管理員所有負責區域,然後用可移動磁鐵扣來隨時告訴大家自己所去的位置。比如劉秀江現在要去驗貨區,那麼可以將寫有劉秀江名字的磁鐵扣放到驗貨區的位置。這樣一來,大家想找她,只需要到這個表格上找磁鐵扣就可以了。
一天的工作流程
把廚師從上班到下班所有工作進行分解,具體到每個時間段應該做哪些事。該工作流程的制定,不僅讓廚師心中有數,知道什麼時間該干什麼,強化時間管理,更重要的是可以提高每一分鍾的工作效率。
傳菜員流程圖
以圖片分解的形式詳細介紹傳菜員的整個操作步驟,可操作性強。即使沒有老員工帶,新員工比照流程圖,就能很快進入到工作狀態。
三、有標准
標準的定義是,為了在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制定並由公認機構批准,共同使用的和重復使用的一種規范性文化。那麼,在餐飲業中,標准則是指,為了實現經營管理目的,企業根據實際情況制定的各項操作規范,並要求員工嚴格執行。
賬單、印刷品存檔總表
什麼東西應該放在什麼地方,都以圖表的形式直接展現出來,做到「每個物品都有一個家」。不管是放東西,還是取東西,都方便快捷。
廚房部消毒毛巾存放標准
夜上海廚房用的毛巾分為三種,有橙色的、白色的以及深藍色的,供不同的部門使用。為了避免亂用、混用,廚房對消毒毛巾制定了管理標准。
蔬菜原料起成率一覽表
什麼樣的原材料可以利用到什麼程度,有哪些是絕對不能再用的,又有哪些是可以開發其他用途的,夜上海根據實踐經驗,對每一款原材料都進行了分析,統計得出原材料的起成率、增值成本率、廢料率以及增值用途,將原材料利用到極致。
原材料儲藏保質期
根據食品安全衛生要求,夜上海整理了原材料儲藏的保質期並做成表格,張貼到各個廚房,參照此標准執行,保障出品的質量和安全。
冷盤出品投料以及售量標准
將菜品的主料、輔料以及成菜圖片都標准化,是菜品標准化的其中一項。與眾不同的是,夜上海還對銷售目標進行了標准化,即根據對客戶的研究以及對市場的判斷,每款菜都有預期的銷售目標。
水杯存放處
夜上海經營菜系多,廚房人員自然也多,那員工喝水的杯子會不會亂成一團?為避免這個情況,夜上海專門為每個部門的員工配備了不同顏色杯蓋的杯子(即領用標准),並規定了杯子存放的標准,比如藍色代表洗碗間,應該放到同樣顏色標簽的位置等等,同時採取了顏色管理和標准管理兩種方法。
四、有考核
考核,就是對員工完成任務情況的一個跟蹤、記錄、考評,是收集、分析員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果的過程,其目的是為了幫助員工改善績效,獲得更大的提升。對企業來講,員工綜合績效的改善,能為企業帶來效益的提升。
至於為什麼要考核,這里有四點原因:
1.如果都沒有檢查和考核,那麼所有工作都將流於形式;
2.考核是對過去的工作業績做出客觀全面的評價,發現問題並提出改進方案;
3.對員工有一個客觀評價,幫助其提升,並支付與其能力相符的薪水,以體現其價值;
4.及時了解員工任何一項工作的每個環節,提高工作績效。誰能幹,誰不能幹,考核結果一目瞭然。
夏明龍介紹說,對基層員工來講,主要是考核他們的實際操作能力,而對於管理層來講,則重在考查管理能力以及實際銷售業績。據了解,夜上海管理層的工資構成是,基本工資+績效工資+管理行為工資,其中績效考核部分則是考核其對毛利率的控制、開源節流、人員流失、營業額等與實際經營相關的內容。而管理行為工資,則是對其日常管理行為進行考核,比如是否組織員工培訓,是否召開員工大會,是否檢查員工宿舍,是否按時舉行晨會、夕會,是否召開成本分析會,是否進行5S檢查等。當然,根據職務的不同以及管店規模的大小,其承擔的責任不一樣,當然考核標准也不一樣。
主動的標准
大家都知道,主動工作的效果遠遠大於被動工作。在夜上海,夏明龍又將主動工作劃分了幾種境界,對員工的工作心態進行管理,鼓勵員工多主動工作,好好主動工作。
董事長信箱、員工投訴電話
以極其透明的方式進行管理,不僅公示了董事長的信箱、員工投訴電話,還公布了可以暢通溝通的員工投訴平台,使績效考核更公平。當然,凡是被投訴的,一經證實,則會影響其績效工資。屢次被投訴,且有數次不改的,則有可能被勸退。
廚房部出品三強三弱展示板
展示板上公示了本月主推菜餚、新品推介菜餚、上月銷售三弱以及獲得月冠軍的菜品,在明確本月工作內容的同時,對其上月工作進行考核。菜品上了銷售三弱榜的,則其績效工資將比上月降低;菜品被評為月冠軍的,則績效工資高於上月。
五、有激情
餐飲工作大部分都是日復一日、年如一年的重復工作,時間久了容易滋生厭倦。打造一個有激情的團隊,是每個企業家必須思考的問題。我們看看夜上海的幾個做法:
共勉
共勉
欣賞別人是一種境界
善待別人是一種胸懷
關心別人是一種品德
理解別人是一種涵養
幫助別人是一種快樂
學習別人是一種智慧
團結別人是一種能力
借鑒別人是一種收獲
肯定大家
在廚房裡,張貼著這樣一句口號:「在你的崗位上,你就是專家」,鼓勵大家要自信,充分發揮自己的聰明才幹。
笑一笑沒煩惱
員工心情好了,工作效率才高,而且笑是可以傳染的。夜上海提倡大家多笑,並以「今天你微笑了嗎?」問候彼此。
『肆』 如何管理好後廚
衛生第一 ,再者就是菜的品種和味道 要把關 ,最重要的就是要堅持習以為常,前期你必須都要在廚房,監督幫忙改正 當領導的給員工的映像要好,這要才有說服力
『伍』 怎樣才能管理好一個食堂
一、需要一個健全的規整制度
不管是管理企業,還是管理食堂,一個完善的規整制度是很有必要存在的。通過對食堂員工的嚴格管理,提高食堂的衛生質量和服務質量,為就餐員工帶來一個愉悅的用餐體驗。
二、加強食堂衛生安全管理
食堂的衛生,對於就餐者的就餐體驗和人身安全都有著重大影響。所以,管理者需要加強對食堂衛生安全的控制。如對采購回來的原材料進行篩選,將一些因為運輸問題造成損害的原材料挑選出去,避免污染完好的原材料,並且將原材料劃分存放,放到相對應的位置上。
除了食物安全之外,食堂的衛生也要注意,定期對食堂進行消毒處理,每日使用的餐具都要經過合格消毒處理,保證沒有細菌滋生。同時,保證食堂的整潔性,切勿出現"邋遢"情況。
三、了解員工飲食習慣,調整食堂菜品
不同地區的人,有著不一樣的飲食習慣,如南方人以米食為主,而北方則以麵食為主。對此,需要對就餐員工進行一個了解,然後劃分出不同的區域,從而根據比例制定出相對應的食譜。除此之外,還應該注意就餐員工中是否有少數民族,尊重其飲食習慣,避免侵犯對方的習俗。最後,食堂應該不斷推陳出新,不斷更新食品,讓員工感覺到新鮮。
四、加強采購管理
在食堂管理工作中,采購管理是一個比較重點的部分,同時也是比較敏感的部分。因為,在采購過程中,比較容易發生貪污事件。所以管理者除了要加強財務方面的管理之外,還應該採取其他措施來加強對采購的管理,如臨時安排一名員工參與采買,並且對采購的菜品的質量、價格以及數量進行對比,嚴格控制原材料的質量。除此之外,還應該加強對供應商的審核,既要找到最優質最廉價的供貨商,又要保證供貨商的可靠性。
五、降低運營成本
對於管理者而言,在食堂管理的工作中,除了運營工作之外,最為重視的應該是對於食堂成本的控制。如傳統成本管理模式不同,當下食堂可以採用一些食堂軟體,通過對每天就餐人數的統計,評估出每天相對應需要采購的原材料,從而避免出現原材料采購過多的浪費。除此之外,還能將餐飲流程細分化,提高食堂員工效率,解放員工勞動力,降低人工成本。
六、善於接受不同觀點,全方位提高食堂
在食堂運營過程中,總會出現各種不同的問題。管理者需要善於接受這些不同的管理,並且從中總結出食堂所存在的問題,不斷改進食堂,從而更好的運營食堂。
七、引入食堂管理系統
食堂管理系統的出現,是對傳統食堂管理的變革,可以對食堂的采購、生產、售賣、經營分析等全流程服務管理,優化了食堂管理的各個環節。
『陸』 廚師長怎樣能管理好後廚
後廚原料品種繁多、比如說:油、在廚師出一個菜品、下油的一瞬間你可以觀察下、從他的廚具浪費掉的、一桌客人可想而知? 在如說 鹽、雞精各類香料! 在廚師出菜的 並不是 一種 一種調料下鍋的 而是兩種 或多種同時 入勺 才下鍋的、、、、、、 關於廚房原料 是可控 但是都是細節 當然你會覺得一次的控本量很小 但是一月下來 你就會發現 其實不少、、、 當然控本的 方法是可書面的 但想實現這些 還要對 執行人 做嚴格的 培訓 和 監督 呵呵 、、、、 現在在什麼地方 工作啊 怎麼會問這些問題啊???
『柒』 酒店廚房該如何管理
廚房管理最重要的規律是什麼? 一、 廚房管理者理所當然的要求 就全國范圍來說,出色的、知識全面的、懂管理的「大廚 廚」還不多見,很多企業、大酒店常常為找不到滿意的總廚師長而犯愁。就此問題,日本酒店管理提出了廚師長理所當然的要求,即是技術應用較高,個人綜合素質是至關重要的。廚師長技術盡量全面些,否則就很難去管理一群技術人員。大腦要勤於思考,要敢於吸收新鮮事物,積極執行上級交給的各項任務。 二、 有效地指導和出色地管理 作為一名廚師長,工作的重點在於管理,應做到有效的指導和出色的管理。在許多飯店,有些人技術較高,但他們不願意將技術傳授給其他人,這樣,企業的整體水平得不到提高,同樣,也得不到下級的信任。這樣自私的工作方法,很難有出色的工作業績,還容易在廚房內部形成小團體。廚師長的一個重要工作就是要把飯店經營者的意圖傳達到廚房的每個員工,不僅如此,還要做好各部門之間的協調,這就需要做好內部的管理和協調工作。 廚房的技術人員較多,對於能力強弱的人如待遇一樣,就是不平等的。日本管理者認為:對企業有貢獻的人,與沒有貢獻的人要拉大差距,單純注重工齡、學歷都是不可取的。在注重能力方面,要大膽提拔能乾的人,要排除個人的感情色彩。荷蘭酒店管理專家認為:廚師長要有銷售意識,並指導全體廚房員工學會銷售,要增加營業收入,就必須提供優質服務,菜餚的口味要好,價格要適宜,更要有推銷意識,可以到客人中介紹菜餚,解答問題,爭取回頭客。 三、不應忽視的采購、驗收與儲存環節 從最基礎的層面上看,采購是非常重要的,因為餐飲經營必須購買食品、飲料和其他輔料以便生產和出售食品、飲料產品。但這並不是采購重要的唯一原因。采購過程運作的好壞將影響到資金的使用或流失。例如,如果采購的物品太少,出現庫存短缺,銷售額將減少,顧客會失望;如果采購的物品太多,資金將沉澱在不必要的存貨上,不能滿足他用。 美國飯店管理專家奈米爾博士認為:采購的重要性可以簡單地概括為一句話:采購直接影響成本底線。有效的采購節省下來的每一元錢將意味著為企業增加一元利潤。只有最可行的采購計劃才能幫助餐飲管理人員贏得最佳經濟效益。 貨物采購、驗收以後,必須儲存起來。儲存程序必須重視三個問題:即安全、質量、登記。 奈米爾博士闡述道:將倉庫看作是銀行的金庫,裡面的各種食品和飲料就是現金。很多企業將價值數千美元的物品集中存放在倉庫里,試問你自己,「如果我有滿屋子的現金,我如何去保證其安全?」你的答案將說明應該如何控制庫存物品。 四、嚴格進行成本的控制和管理 成本的控制是廚房工作的一個中心。這不僅僅是廚師長一個人的事情,他需要大家的共同努力。在這個問題上,日本人的看法是:「飯店各種費用,都應讓員工知道。每個崗位的人員都要有成本意識 ,這需要大家一起來控製成本和費用。廚房管理者要動員所有員工都來節約動力燃燒費,使費用控制在最低點。」 食品原材料是做菜品的關鍵之一。中外廚房管理者都認為第一手進貨最重要;在原料采購中,必須要取得好的優質材料,進貨時要多方比較,價格要低。工作中要減少不必要的浪費,采購原料的多少也是一個關鍵的問題。飯店確定好成本率,廚師長有義務控制好成本率,最起碼不突破這個成本率。 美國的羅伊先生認為:采購所用的錢被稱為「高能貨幣」,因為它與企業的利潤直接掛鉤。應避免購買流動很慢的物品,因為把它們儲藏在倉庫里,用在他們上面的錢只會給你帶來灰塵,而不是利潤,積壓存貨對餐廳一點用也沒有。羅伊先生認為,中國比較強調財務方面,其實,廚師長自己要有一個自覺性,即自覺核算成本和費用。
『捌』 飯店後廚怎麼管理
1.衛生問題:保持廚房用具和廚師服裝整潔程度
2食物分類:熟食和生食因該用不同案板,條件好的冰箱也因該分開
3采購: 明確每年采購什麼,每個月采購什麼,每星期要采購什麼,每天要采購什麼!
4廚房員工的工作時間表
浪費問題是餐飲的弊端,但也不是不能控制的,你首先要知道餐廳的客流量是多少,跟采購和保存緊密相連接就可以起到克制浪費的效果。
包廚的弊端是不好管理和掌控,後期會出現很多問題!采購這一方面是最快說明問題的。所以餐飲是比較累人的工作,對於管理者要非常細心和了解餐飲業。
最主要的還是要看你做的是什麼形式的餐飲
『玖』 怎樣管理廚房
酒店廚房管理方法 廚房管理是現代餐飲業管理的重要組成部份。不光從對於客人不斷改變的餐飲要求方面看,僅從餐飲業獲得最佳利潤和長遠發展的方面來看,廚房管理都是重要的。 在談及廚房管理之前,我首先對於廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。 一、提倡友愛 即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以「仁」為基礎,只有「仁」才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴於律已,寬於待人。 二、提倡勤儉風尚 所謂勤儉,就是勤勞儉朴。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。 三、提倡尊重風尚 所謂尊重,即是企業內部盡管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。 四、倡親密風尚 所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。 五、提倡團結風尚 所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,並肩工作。 六、提倡互助風尚 所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。 綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利於開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。 廚房生產流程式控制制計劃 廚房生產流程包括加工,配份和烹調三個程序。三個程序將分為不同班組或崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯系又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。 廚房生產控制是對生產質量、產品成本、製作規范,在三個流程中加以檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標准,消除一切生產性浪費,保證員工都按製作規范操作,形成最佳的生產秩序和流程,計劃如下: 1、對菜譜、菜單進行標准、標最化制訂。 2、對三個流程的產品製作標准加以規格化,包括加工規格、配份規格、烹調規格、加工規格主要對原料的加工規定用量要求,成形規格、質量標准。配份規格是對具體菜餚配製規定用量品種和數量。烹調規格是對加熱成菜規定調味汁比例、盛器規格和裝盤形式。以上每一種規格將製成文字表格張貼於工作處隨時對照執行,使每個參與製作的員工都明了自己的工作標准。(或製成卡片如制備方法卡,製作程序卡……) 3 、按生產流程實行程序控制,每一道流程生產者,對上一道流程的食品質量,實行嚴格的檢查控制,不合標準的要及時提出,幫助前延程序糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監控。 4、 按廚房的生產分工,實行責任控製法。每個崗位都擔任著一個方面的工作,崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的生產質量實行檢查控制,並對本部門的生產問題承擔責任,把好菜品質量關,對菜餚產品的質量和整個廚房生產負責。 《廚房操作制度》 一:廚房必須做出一套嚴格可行的操作流程 1:嚴把菜品質量關 (1)主要菜品定人定菜操作,從半成品加工開始。 (2)給每個廚師帖號,加強廚師的緊迫感。 (3)給每個菜定口味,定配料,定分量,讓每個廚師按照口味去做,按配料去配,按分量去抓。 (4)上菜速度要快,廚師平常准備工作要做好,該燒,該切,該蒸都要做好,為正餐正常運行做好准備。 2:七不準 (1)餐具有缺口不準上。 (2)餐具沒有按指定要求不準上。 (3)菜品擺放不整齊不準上。 (4)菜品沒按要求做不準上。(包括客人要求和本身要求) (5)盤邊不幹凈不準上。 (6)份量過多過少不準上。 (7)菜品有異物,異味不準上。 3:推新換舊 (1)定時推出新菜式,發揮每個廚師的創作 《廚房獎罰制度》 一:三大紀錄 1:偷吃,偷拿酒樓食物者第一次罰50分,第二次罰100分,第二次罰100分,第三次自動離職。 2:打架鬧事者,第一次罰100分,第二次自動離職,如十分嚴重馬上開除。 3:工作散漫,經常違反制度,頂撞上級者,自動離職。 二:八項條規 1:不尊重上級,不服從領導者罰20分。 2:廚房嚴禁吸煙,違著罰20分。 3:廚房嚴禁做出與工作無關的事情,如:看書,報,打電動,違者罰20分。 4:廚房人員嚴禁吃酒樓食品,違者罰30分。 5:當班人員上班時間不在崗位者罰20分。 6:如因某人,某部門發生影響廚房上菜速度,飯菜質量引起客人投訴者罰30分。 7:廚房人員個人衛生不整潔者罰15分(如頭發,指甲過長,工衣不整潔) 8:沒經批准不上班者,除按酒樓規定罰外,另外廚房也要做一定的罰20分。 三:十二項注意 1:上班遲到,早退者罰10分。 2:不遵守酒樓規章制度者罰10分。 3:上班時間打鬧者罰10分。 4:上班時間離開工作崗位未經許可者罰10分。 5:廚房人員使用酒樓客用衛生間者罰10分。 6:上班不穿工作服,帶工作帽,工號牌者罰5分。 7:上班時間接打私人電話者罰5分。 8:上班時間串崗者罰10分。 9:每天各部門崗位衛生沒有打掃干凈者罰10分。 《廚房各崗位職責》 一:廚師長 1全面負責廚房生產組織工作,每天上班後直閱進貨單,掌握分析前一天的接待桌數,人次,以確保原材料需求量,簽發當天領貨單。 2檢查各部門工作情況,落實工作任務,發現問題即使糾正。 3正式開餐前,督促各部門做好准備工作,確保菜品質量,成本的控制及用餐所需。 4保持與前廳,采購,保管,財務,行政各部門的溝通聯系,保證廚房工作正常運轉。 5正式開餐後,檢查各部門產品質量,提高工作效率,保證前廳的正常工作。 6開餐結束後,檢查各部門原料消耗及保管情況,檢查炊具,廚房的清理衛生工作,做好下一餐的生產保證。 7下班前一天廚房例會,聽取各部門一天的工作匯報,做好當天的工作報表。 二:頭爐 1負責爐頭的日常准備工作和全面的技術管理,做廚師長的好幫手。 2要求技術全面,掌握各種菜式的烹制,水師變換菜式,帶好二,三,四,五爐師傅,嚴格控制菜品數量,質量。 3帶頭遵守酒樓制度及廚房紀錄,做好榜樣。 三:沾頭 1負責沾板線的日常准備工作,合理安排下面沾板人員工作,做好廚師長的幫手。 2要求技術全面,能熟悉各種原材料的好壞,掌握菜式成本,毛利。 3控製成本,合理使用各種原材料,減少浪費,做好物盡所用。 四:冷盤 1負責冷盤部的日常准備工作,掌握各種鹵,燒,冷盤的做法,保證本部冷盤質量和品種。 2熟悉本部門進貨原料優,次。控制本部門成本,合理使用各種原料,減少浪費。 五:點心 1負責本部門日常准備工作,掌握本部門一切點心的做法,保證質量和花樣變化。 2熟悉本部門進貨品種的好壞,控製成本,提高毛利率,盡量做到物有所用,杜絕浪費。 六:上什 1負責本部門日常准備工作,掌握一切蒸菜的火候和調汁,保證蒸菜質量。 2熟悉進貨品種好壞,控製成本,杜絕浪費。 七:水台 1掌握各種動物的宰殺加工,能識別各種動物的肥,瘦,老,潤以及海鮮生死。 2協助沾板線做一些粗加工和員工餐的切配工作。 八:荷台 1做好爐頭和沾板的協調工作 ,熟悉各種菜式的裝盤和擺放。 2開餐中做好各種菜式的次序工作,一定要做到頭腦清楚,不亂。 3協助沾頭做好一切衛生和員工餐工作,做好本部門衛生。 以上僅為參考!其實不同種類的廚房管理還是有不同的!祝你成功!
『拾』 餐飲火鍋店的後廚該如何管理
分餐火鍋是現下比較流行的用餐方式
現在普遍用電磁爐,與酒精相比有兩大優勢,一:比較干凈,易於打理。
二:高成本帶來的高檔感。
不建議用那種矮矮的桌子,火鍋供暢垛堆艹瞪訛缺番畫和日式飯菜的進食量不一樣,對進餐舒適度要求很高,你想你在吃火鍋吃出一身汗後還可能憋屈在那麼小的環境中么。
分餐火鍋那就應該是紅湯火鍋,注意湯料加工,味道好壞都在湯料里了,如果你有湯料技術還好,沒有的話就要想好辦法了。
分餐火鍋我建議還是用點菜制,有些店做的自助式對餐廳面積,菜品種類要求過高,還存在浪費等現象。可以把佐餐料自助。
設備及裝潢要看你擬定的投資額,一般火鍋店的裝潢要求不是很高,但是要注意餐桌的擺放,盡量用隔斷在大廳內分割各進餐單元,盡量的提高用餐私密感。
不建議增加燒烤,據我的了解燒烤和火鍋同搭做的還沒有好的成功先例。
營銷和管理那就需要你自己提高或者出血聘請有好經驗的員工來做了。基本餐飲營銷的主題就是要把客人盡可能多的拉進到自己的餐廳,還有就是要努力把進過餐廳的人變成你的業務人員和忠實客戶。