『壹』 手機指紋鎖怎麼解
若使用的是vivo手機，忘記鎖屏密碼：
基於消費者的隱私和信息安全，鎖屏密碼需要通過消費者手動設置確認並經過加密演算法胡慶舉存儲在手機本地，手機不具備自動設置密碼或修改密碼的功能，vivo/iQOO也不具備獲取手機鎖屏密碼的方式，鎖屏密碼一旦忘記，將無法解鎖手機並找回手機內的數據。
如果在鎖屏界面輸錯密碼的次數太多，屏幕上會顯示提醒，告知：手機已鎖定。首先請仔細回憶是否自助修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機，請嘗試按以下方法處理。
一、確認是否使用多用戶（OriginOS 1.0/Ocean系統適用）
在鎖屏界面查看當前是否進入子用戶或訪客，由於各用戶之間數據相互獨立，設定的密碼不能共用，可切換到對應用戶後嘗試解鎖。切換方法：點擊用戶名稱，選擇對應用戶。
*註：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表手機未啟用子用戶或訪客。
四、前往服務中心處理
如果經以上方法仍不能解鎖手機，請您攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心網頁鏈接刷機解鎖。服務中心以刷機解鎖的方式操作後，手機內的所有數據將無法保留。
『貳』 手機指紋怎麼解除
vivo手機若是需要刪除指紋，可以進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--指紋--輸入鎖屏密碼--點擊需要刪除的指紋--刪除指紋--確定刪除即可。
關閉指紋解鎖密碼： 手機進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--關閉指紋解鎖--驗證指紋即可取消指紋鎖屏。
更多疑惑，可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服，輸入「人工」聯系在線客服處理。