1. 手機如何聯系淘寶小二
用手機聯系淘寶小二，首先要有退款訂單，打開手機淘寶，點擊「我的訂單」，找到退款訂單，點擊「退款中」，進入頁面後，會看到「淘寶介入」的字樣，點擊即可聯系淘寶小二。
除此之外，聯系淘寶小二的方法還有很多，打開手機淘寶，點擊右下角的「我的淘寶」，向下滑動，便會在必備工具中看到「客服小蜜」，點擊即可向其詢問相關問題。
還有一種方法，點擊我的訂單，點擊右上角的三個點圖標，便會顯示功能直達，隨後點擊「客服小蜜」即可，如果遇到不懂的問題，便可以向「客服小蜜」進行咨詢。
淘寶試用技巧：若想申請退款，首先聯系賣家協商解約，隨後點擊「我的訂單」，找到需要退款的訂單，點擊「申請退款」，根據實際情況填寫退款原因。
若已經收到貨，待賣家同意後，便可以聯系快遞將貨物寄回，在退款頁面填寫快遞單號，賣家收到退回的貨物後，便會進行處理，錢款也會退回到付款的賬戶中。
換貨的步驟和退款的步驟相似，按照上述步驟操作，賣家收到貨後，便會根據買家需求調換貨物並再次發出，買家收到貨物後點擊「確認收貨」即可。
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