1. 華為手機預約維修流程
為保障您的數據安全，請您務必在預約前做好以下准備：
1.准備購機憑證
如果本機支持電子保卡，則無需准備任何購機憑證。
如果本機不支持電子保卡，請隨故障產品一並攜帶購買憑據的復印件。
2.備份個人數據
請備份好個人數據包括照片、聯系人、通話記錄、微信/QQ等第三方應用數據。
3.換機需攜帶購機彩盒
若故障機購買時間在15天以內且需要換機，建議將主機及附件、彩盒一並拿到服務店。
您可以通過「我的華為」APP/「服務」APP、華為消費者業務網站、華為終端客戶服務微信公眾號自助申請預約服務。
為保障預約用戶和其他消費者的維修順利有效進行，每個手機號碼只能提交一個預約單。
每個時間段可預約人數根據各服務店的服務能力和服務資源配置，您可以在申請預約服務時關注每時段可預約剩餘名額。
一、在我的華為APP申請預約服務
您可以打開「我的華為」APP，點擊「服務>預約服務」或點擊附近門店，填選故障描述、聯系人信息、預約服務店、預約時間等信息後提交（服務APP路徑：點擊頁面下方預約服務/附近服務店）。
二、在華為終端客戶服務微信公眾號申請預約服務
請您登錄「華為終端客戶服務」微信公眾號，點擊「自助服務>我要維修>維修服務>填寫設備信息/選擇設備>選擇機型>選擇顏色>選擇故障及解決方案>下一步>確認聯系人>（服務渠道）更改> 預約服務>到店時間>提交」，根據頁面提示填寫信息後提交。
三、在華為消費者業務官網申請預約服務
請您登錄華為消費者業務網站預約服務，點擊「馬上申請預約」，根據頁面提示填寫信息後提交預約服務申請。
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