① 手機無法鏡像操控華為智慧屏
如果您的手機無法鏡像操控華為智慧屏,請按照以下步驟排查:
一、鏡像操控智慧屏需滿足以下條件:
1.手機端操控需使用支持5G WLAN的手機。您可前往手機官網查詢您的手機是否支持。
2.手機與智慧屏連接同一WLAN。
3.手機端開啟智慧生活/智慧屏App的位置許可權。請您在手機端進入 設置>應用>許可權管理>智慧生活/智慧屏>位置信息 ,將位置許可權信息設置為 始終允許 。
4.智慧屏端開啟智慧屏操控開關。請您進入智慧屏 設置> 網路與聯接 ,開啟 智慧屏操控 開關。
5.如滿足以上條件,請您參考以下方法嘗試排查解決。
二、重新開啟智慧屏操控開關
請您關閉智慧屏操控開關後重新開啟再次嘗試使用鏡像操控功能。
三、將智慧屏/智慧生活/智慧屏App升級到最新版本
●智慧屏:請您進入智慧屏 設置 > 系統 > 軟體更新 ,將智慧屏升級到最新版本。
●智慧生活/智慧屏App:請您進入 智慧生活/智慧屏App>我的>設置>檢查應用更新 智慧屏App>>設置>檢查更新,將應用升級至最新版本。
四、重啟設備/應用
●智慧屏:斷電重啟可以有效地幫助智慧屏清除後台運行的程序,優化運行空間。請您斷電重啟智慧屏。
●手機:請您進入手機多任務管理界面,在關閉智慧屏App的後台運行後,重新使用智慧屏App。
五、仍無法解決
如果以上方法仍未解決您的問題,請您隨時聯系我們售後:華為消費者服務熱線 950800,並通過以下方式提交問題,我們將竭誠為您服務,祝您生活愉快!
●智慧屏App:請進入智慧屏App>我的>幫助與客服>問題與建議。
●智慧生活App:請進入智慧生活App>我的>幫助與反饋>其他功能>反饋問題>問題與建議。