❶ 誰知道怎麼添加在線客服系統嗎
莫鄰在線客服系統接入渠道有四種1.網站接入:網頁代碼嵌入莫鄰為每個用戶自動生成網頁客服代碼,使用<script>標簽嵌入到網頁源代碼,即可完成接入;客服直連接入客服直連是一個可以打開與客服對話窗口的網址,分為自動分配客服直連和指定客服直連。2.APP接入:H5開發的接入使用網頁客服代碼嵌入、使用客服直連;原生代碼開發的接入使用WebView組件嵌入客服直連;微信公眾號接入:H5接入在公眾號自定義菜單中可使用客服直連接入,小程序中使用webview組件接入客服直連;原生接入授權後原生接入即完成,可以在公眾號首頁和小程序原生客服窗口進行消息收發;在小程序中使用客服按鈕<button open-type=「contact「>彈出客服頁面。4.微信小程序接入和微信公眾號接入是一樣的
❷ 怎麼在自己公司的網頁上面,接入客服系統
怎樣在自己公司的頁面上面接入客服系統?正常情況下,我覺得就是相互關聯,像那個相互鏈接一樣
❸ 怎樣添加網站客服系統另外怎樣在全站顯示
樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統,而網站客服系統是以網頁為載體,運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統,廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發,採用B/S架構,訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。
所以,客服系統都具備一些基礎功能的使用:
1、即時交流
當客戶訪問企業網站時,可以通過點擊頁面上的在線客服圖標,實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時,還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通,不放過任何一次銷售機會!
此外,網頁即時通信的方式也越來越先進,過去都是彈出文字對話頁面,客戶不能同時瀏覽產品,切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息;未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通,即對話窗口就在被瀏覽的頁面內,可最小化、最大化,快速、易用!
2、主動出擊
客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡,了解客戶需求,根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。
3、對話轉接
客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員,實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通,也可邀請多個相關部門共同服務顧客,對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。
4、報表統計
提供強大的報表統計功能,以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。
5、常用預存
通過常用預存功能,針對常見問題、常用網頁、常用文件,製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件,可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。
6、實施簡便
採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。
7、實時查看
訪客端輸入的文字內容,在訪客提交之前,客服端可以通過實時查看功能看到,方便客服提前准備好答案,提高客服的響應速度,提升服務的品質。
8、隊列選擇
當網站的訪問量很大的時候,可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服,使客服合理分擔工作壓力,把注意力集中在自己服務的訪客上,保證工作的高效。
9、訪客來源追蹤
客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。
10、軌跡功能
客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面,分別在各個頁面停留的時間,幫助客服有針對性的介紹業務,同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。
客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊,樂盈通客服系統實用易用功能完善,可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。
❹ 如何在網站添加在線客服
以天潤融通在線客服系統為例,首先,你注冊天潤融通在線客服系統;2、你在後台獲取安裝代碼;3、將代碼安裝到你網站的主模板上,這樣所有的頁面都有在線客服系統的頁面了
❺ 網站在線客服系統如何接入
Live800網站在線客服系統:接入方式主要分為這四種:代碼內嵌式、超鏈接嵌入、API授權和SDK集成,根據企業需求Live800可提供接入方案。
❻ 如何在網站添加在線客服
網站的所有者想要使用在線客服系統,必須先向在線客服系統申請一個帳戶,然後生成網頁標簽,就是一段代碼,然後把這段代碼嵌入到網站網頁當中。用申請的帳戶登錄在線客服系統,就可以開始用了。
推薦群英CC在線客服系統!
❼ 網站要怎麼快速接入客服系統啊有經驗的回答
要快速就要找專業的人來處理,所以可以找專業的在線客服系統供應商來解決這個問題,不過這個要求要有預算。如果是企業有這方面的預算,那就簡單了選擇適合的在線客服系統供應商,然後進入其網站,咨詢客服在線申請就可以了。安裝也不麻煩,只需要把一段JS代碼內嵌到網站的公共文件即可使用。這些都是有專人指導的。所以其實申請很簡單,更重要的是如何選擇一款合適的在線客服系統。如果不想糾結那麼Live800客服系統就很合適,功能全面,服務ok,可以試用看看。
❽ 要怎麼建立網站的客服系統呢
這個很簡單,選擇適合的在線客服系統供應商,然後進入其網站,咨詢客服在線申請就可以了。安裝也不麻煩,只需要把一段JS代碼內嵌到網站的公共文件即可使用。這些都是有專人指導的。所以其實申請很簡單,更重要的是如何選擇一款合適的在線客服系統。如果不想糾結那麼Live800客服系統就很合適,功能全面,服務ok,可以試用看看。
❾ 如何給網站添加在線客服系統
把客服代碼,直接放到網頁的底部,如果是模板網站,那你找到通用的模板,比如head.htm或者footer.htm;把客服代碼復制出來,粘貼在模板裡面,如果你不會搞模板,那每個頁面你只能挨個加,加的方法就是放在結束代碼</body>之前;還有就是有些網站管理後台自帶放統計代碼的地方,你可以在系統設置裡面看看!
❿ 網頁怎麼開通在線客服
對於一個網站來講,除了好看的頁面、豐富的內容之外,往往還需要有好的服務。尤其是現在這個「服務為王」的時代,更是不能忽視服務的力量。如何很好的體現這個服務呢?那就是添加在線客服系統,讓瀏覽網站的人,遇到問題之後能夠第一時間找到解決問題的辦法,下面就來看看網站如何添加qq客服
添加qq在線客服有兩種方法,主要是看你想要得到怎樣的效果。比如你想讓瀏覽者點擊「在線客服」或者「QQ交談」這樣的文字或者圖標能夠彈出QQ對話框,那麼就可以網路一下「qq客服代碼」,點擊第一個,進入騰訊官方QQ在線服務系統,根據裡面的提示操作。
第一步,選擇一種在線圖標樣式
第二步,填寫網站相關信息,比如「QQ號碼、網站名稱」等。
第三步,生成代碼。
第四步,將生成的代碼添加到你網站首頁的html文件當中。注意要放到你想要顯示的位置,一般在網頁底部的foot.htm文件當中。
完成以上步驟之後,就可以在網站首頁看到如下圖所示的,QQ交流的圖標:
網站瀏覽者只需要點擊一下這個圖標,就會彈出QQ臨時對話框,給對方留言了。
第二種方式是相對比較正是的方式,一般企業網站也都會使用這種方式,就是在網站左側或者右側有一個「在線客服」的圖標。可以讓用戶和客服在線溝通,如下圖所示:
另外,也可以實現,邀請瀏覽者交流的對話框,如下圖:
那麼具體如何實現這種方式的QQ在線客服呢?首先我們需要在網路搜索「54客服」。選擇第一個網站,點開之後,注冊一個賬號,如下圖:
填寫相關信息:
注冊完成之後,登陸網站,點擊「代碼管理」
建立新代碼:
輸入網站名稱和網址,點擊新建客服代碼
點擊如下圖所示的管理
添加新客服
根據提示進行選擇和填寫
點擊「添加新客服」:
完成之後,選擇「模板選擇」,選擇你喜歡的一種模式樣式:
然後,選擇「樣式設置」,設置一種顯示方式,然後
接下來就繼續選擇上面的「自動邀請」,「公告設置」,最後獲取代碼。注意如果你不需要讓網站,自動彈出qq交流面板的話,就不要設置「自動邀請」。設置完成,之後點擊最後一個「獲取代碼」,將獲取的HTML代碼,添加到首頁</body>之前即可。
http://jingyan..com/article/4853e1e5101b031909f72612.html