Ⅰ 我是外賣的,怎麼看樓棟和房間號,比如,某小區3號樓703,找到3號樓了這個怎麼看客人住在那一層啊
找到了三號樓,703,就可以知道這人住的7樓3號,第一個和第二個數字是樓層,最後一個數字就是房號了!
Ⅱ 最近酒店有一批客人自帶路由器 搞的整個酒店都上不去網,我又不知道客人住在那些房間,怎麼排查
不知道你用的路由器是什麼型號的,如果是高級路由器。 應該有埠映射管理功能,可以查看埠的數據包。 如果客人用路由器的話,數據的流量是非i常大的。你就可以知道是哪一個埠啦。 如果沒有這個功能,可以查看路由器的燈,閃得越快,數據越大。
如果還是找不到,你只能找一款軟體,能夠在電腦上模擬出網路的拓撲圖,你根據拓撲圖就能看到,下一級路由器的樹狀結構。 就是客人帶路由的情況
Ⅲ 我去酒店找人,但不知道這人住哪間房,問酒店服務員,他們會告訴的嗎
酒店有替客人保密的服務。所以絕對不會告訴你的!!當然了,你可以想想辦法的,比如說你可以打電話到酒店總台,說出那個人的名字,就說忘記了他住哪個房間,說有比較急的外國訂單,所以必須讓他把電話轉接過去,這樣的話,可能會找到那個人哦!!!回答得好,記得採納為最佳答案
Ⅳ 請問一下酒店前台電腦的操作步驟,也就是開退房的步驟(仔細一點)
酒店自助入住機極速入住操作如下:
1、客戶把手機號和訂單號輸入自助機,按照下圖所示進行操作
如果對費用信息沒有異議,確認退房,至此退房成功
Ⅳ 如何查找附近的賓館
如何查找附近的賓館?我們外出到了某地,首先就要解決住宿問題。可面對的是一個陌生的城市,怎麼去尋找賓館呢?
實際到了目的地之後,再去滿城的開車去找,不是不行,但比較麻煩。首先就是對這個城市的交通不熟悉,車子四處開,容易造成違章。而且很多時候,停車都有困難。可不開車,徒步去找,又很不方便。因此,我們在這里所說的,是從網路預定的形式去找住宿。
現在可以在網路上預定房間的軟體很多。如美團(現在用的人很多),大眾點評,飛豬,還有一些專業旅遊網站,如馬蜂窩,攜程,去哪兒,同程和藝龍等等,都可以通過他們的APP去預定。而我今天推薦的是用高X地圖或百X地圖來預定房間。
為什麼?因為方便,而且准確。
方便這一說,大家可能會認為,其他的APP用起來也很方便啊。其實還是有差距的,而准確,更是其他軟體比不了的。下面我就用高X地圖來舉例具體說說為什麼。
首先打開地圖,找到說要去的城市,我一般會做下面3個選擇之一,大家也可以參考。
1.因為我們都是自駕,在時間比較緊的時候,會盡量選擇靠近今天高速出口或明天要上高速的入口,這樣來去就很快很方便。
2.選擇賓館比較多的地方或有其他要求的。目的地相對明確。如火車站附近,賓館扎堆,找起來比較容易。
3.時間寬裕的時候,我們會選擇在城區的鬧市區,逛逛街,品嘗當地小吃,也是任務之一嘛。具體位置呢,我們一般選擇當地美食較為出名的餐館附近。呵呵,美景和美食,一樣都不能少。
第一個和第二個比較容易,第三個如何去找呢?我來說說具體尋找的步驟:
1.設置目的地,舉例說,我們要去西安,就把目的地設置為西安市
如果是第一種,就先把地圖縮小(如上圖),看看自己所要走的路線,選定相應位置,然後逐步放大地圖,在確定的位置點擊,就可以在附近找賓館了。
第二種,請看上圖,點擊更多。在展開的眾多地點裡面,選擇你希望的目的地,然後就可以在附近找賓館了。
這里重點說的是第三種方式,那就先把地圖放大,粗選主城區(地圖放大之後,顯示地鐵,超市等,很容易分辨),在主城區選個地點,然後去找美食。
先點擊美食,同時可以把自己的要求設置好,如哪一類的餐廳,距離離我有多遠等
看到這家不錯,五星好評,還便宜,每人才26元,想去看看。就點擊這家餐館。
這家餐館頁面打開之後,點擊周邊,查找旁邊的酒店。
看到這個漢庭酒店還可以,能接受,就點擊進去。
查看一下房型,裝修等情況。如果可以,就可以預定了。完成之後,直接點導航前去。
這樣我們就直接導航到這家漢庭酒店了。
之所以說它方便,是因為其他的APP,如果不在當前城市,雖然可以定位到該城市,卻沒法定位到該城市的任意地點,除非你非常熟悉這座城市。
就算你找到一家看起來很不錯的酒店,可能也不清楚這家酒店在城市的位置,還是有點盲目。還有些人喜歡定位到市政府,其實也不妥。首先,很多地區的市政府都搬遷到新城區了。其次,就算沒搬遷,市政府一般也離商圈較遠,並不見得方便。
而通過地圖來找住宿,千里之遙,找任意地點,易同反掌。而且省卻了再使用其他的APP,一步到位。
所以我推薦用地圖來找賓館,就是這個原因。如果你有興趣,有機會不妨試試,我已經多次這樣使用了,感覺很好。#走吧自駕去旅行##自駕好去處##旅遊頭條#@自駕游天下@旅行中國@走吧自駕游
Ⅵ 電腦上怎麼查找客人退房時間
酒店的電腦是與外界隔開的,所以在自己的電腦上是看不到客人退房的時間的。你要查,需要到酒店去查。但別人是不會告訴你信息的。除非公安部門為了辦案的需要,才能查詢相關的數據。
Ⅶ 酒店客房的查房程序是怎樣的!先查什麼後查什麼!
酒店客房部日常查房程序:
一、標准:
1、按順時針或逆時針順序檢查,以免遺漏。
2、房務內所有傢俱清潔,無浮塵,電器設備設施運轉正常。
3、物品配備齊全,擺放規范,完好無損。
4、床鋪整潔、美觀。
5、房內空氣清新,無異味。
二、程序:
(一)檢查房間:按進房程序打開房門,插入取電牌。
1、房門是否完好,無響聲,門鎖靈活自如,房鏡清潔明亮。
2、按順序打開所有電器、電燈開關,檢查是否完好。
3、壁櫥外側清潔,櫥門開關自如,櫥內物品配備齊全,擺放符合規格。
4、吧台、茶具應清潔、無漬。物品配備齊全,擺放符合規格。
5、小冰箱是否清潔,飲料、洋酒配備是否齊全,且無灰塵。
6、行李架是否內外清潔,無塵,無劃痕。
7、寫字台是否清潔,抽屜開關自如,服務夾內物品
配備齊全,符合規格。
8、梳妝凳是否清潔。
9、電視機頻道是否調准。
10、垃圾桶內外清潔,垃圾袋是否更換。
11、窗簾繩是否活動自如。
12、茶幾、沙發是否清潔,擺放符合規格。
13、床鋪是否平整,符合標准。
14、電話機清潔,使用正常。
15、房內鏡面是否清潔,明亮,無污跡。
16、房內所有金屬器件是否清潔,凈亮。
17、房內所有外露護牆板、牆紙是否清潔,無漬,無灰塵。
18、空調是否使用正常。
19、房內地毯是否清潔,無斑跡,無雜物。
(二)檢查衛生間:
1、衛生間清潔完好。
2、面盆、檯面是否清潔,物品配備齊全,且按規格擺放。
3、恭桶里外是否清潔,使用正常。
4、浴缸、皂缸、瓷壁是否清潔,無水跡,無毛發。
5、棉織品配備是否齊全,且按規格擺放。
6、浴簾是否清潔無漬。
7、所有金屬部件是否潔亮,無水跡。
8、垃圾桶里外是否清潔,垃圾袋是否更換。
9、衛生間地面是否清潔,無毛發。
(三)將檢查中發現的問題,記錄在檢查單上。
(四)取出鑰匙牌,環視房內、衛生間,關好房門。
Ⅷ 酒店前台接待時流程,電腦操作流程
流程:
一、迎接客人
當客人進入大廳,距總台兩米遠時,應目視客人,向客人微笑示意,並問候。
二、確認客人是否預訂
1、如客人預訂了房間,請客人稍等,並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單,與客人進行核對。
2、如客人未預訂,有空房時,應向客人介紹可出租的房間的種類,價格,位置。等候客人選擇,並回答客人詢問,沒有空房時,應向客人致歉,並向客人介紹附近賓館情況,詢問是否需要幫助。可幫其聯系。
3、如客人只是詢問,並非入住,應耐心解答客人的詢問,並歡迎客人光臨。
三、入住登記
1、持住宿登記單上端。
2、核實人證是否一致,對證件進行掃描並保存。
3、核查住宿登記單是否填寫齊全,如有缺項或不詳的情況,應詢問或根據證件補充完整。如客人無貴重物品寄存,請其在登記單的右下角簽名。並記錄下車牌號。
4、確認付款方式。
5、將證件,房卡,一起交給客人,並提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。
6、通知房務中心及總機房,將入住資料輸入電腦。
(8)怎樣在電腦上查客人住哪間房擴展閱讀:
注意事項:
1、入住時,要解釋清楚房價,特別是凌晨特價、鍾房價和之後續住房價。
2、會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效,否則無效。
3、住宿登記單上,住幾個人寫幾個人的名字,以便開門。入住時要詢問客人住幾天,以便刷幾天的房卡,收幾天的押金。同時,電腦上時間也要與此一致, 以方便樓層。堅持姓氏稱呼。
4、一起入住的客人押金單分開寫,登記單也要分開寫。
5、客人入住要主動詢問客人是否要保密,電話查詢要詢問客人是否要轉,不要告之房號。
6、有過生日的客人或VIP入住,要及時通知房務中心。
Ⅸ 到酒店找人,去前台報要找的人名字,她會跟你說住在哪一間嗎
你好,這個酒店不會也不能告訴你的,因為要為酒店客戶入住一切保密。一般會讓你直接給你要找的人打電話,如果實在很急很急的話,前台也是先咨詢一下客人,要經過客人同意之後才能告知房號。
希望對你有所幫助!你好,這個酒店不會也不能告訴你的,因為要為酒店客戶入住一切保密。一般會讓你直接給你要找的人打電話,如果實在很急很急的話,前台也是先咨詢一下客人,要經過客人同意之後才能告知房號。
希望對你有所幫助!期六下午差不多4點多,一個中年男的帶了個女的(小三)到酒店開房,並要求是保密房,任何人不得打擾。前台開好房後,特意做了標志,因為一般人不會有這種要求,酒店以前有過這種扯不清的事情發生。
果然,到了晚上6點,一個中年女的到前台找人,說他老公在酒店開房,有急事要找她。前台在電腦上查這個客人信息,馬上就看到保密房要求,於是就說沒有這個客人。但女的不信,說她一路跟蹤過來的,看到她老公進了酒店,要前台再仔細查一查,並且一屁股坐在大堂沙發上,不肯走,直到她老公出來。
酒店以前發生過這樣的事,大家都有經驗教訓,老闆也教了應對辦法。前台一邊說沒有這個客人,一邊通知了經理。這時候經理來了,他問了情況後,基本確定這個女的是客人老婆,並且這個女的非常霸蠻,說有非常重要的事要找她老公,他不出來她就不走。
這時候經理靈機一動,說:'我再到辦公室幫你查找一下住客資料。'一邊穩定女的情緒,當時這個女的在大堂吵,有些客人都看到了,影響不好。
經理到辦公室後,悄悄通過電話告知客人前台有人找他,並跟他說明了情況。客人知道後說堅決不見,並要求我們把人盡快趕走。
經理從辦公室出來後,到大堂跟那個女的說酒店確實沒有這個人,要是她再無理取鬧,酒店就選擇報警。但是這個女的還是不信,又吵鬧了幾分鍾。這時候經理拿出手機,准備報警了,看到經理這樣,這個女的突然不鬧了。可能是看我們一直說酒店沒有這個人,自己也識相的走了。
後來那個客戶結賬的時候,還小聲的誇了酒店,說以後還會來。
討論:
不知道大家有沒有更好的辦法,是否有形成一套流程給到員工去培訓呢?
郭力源:該問題屬於客人的隱私,作為酒店你不要管客人做什麼(違法除外),你的責任就是為客人提供屬於酒店應有的服務,並要保護客人的隱私。
1、當有外來客人查找住宿客人時,可以協助查找,但要注意客人是否有留言。如果客人提出設保密房,酒店就等於有了保密的承諾。如果向外人泄密就等於違約,要承擔「違約責任」。
2、如果有外來客人來查找住宿客人,要請客人自己聯系,因為現在手機很方便,既然是朋友就不可能不知道手機號。
3、如果外來客人說沒有手機號,酒店的服務人員可以說,目前您要查找的客人我們沒有找到。如果您一定要查找的話,請把手機號留下,一旦您要找的客人來酒店,我們就通知您。
4、如果外來客人留下手機
Ⅹ 酒店裡的前台在為客人開房時,在電腦上的具體步驟是什麼
主要酒店有一個系統,你對這個客人的身份證進行登記和房間號進行登記,對這個客人進行身份識別。