① 手機忘記密碼怎麼解鎖才能保留手機上的數據
如果您使用的是華為手機,忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖,請您按照以下方法嘗試解決:
一、確認是否密碼被更改:可能手機被其他人更改了鎖屏密碼,建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
二、確認是否使用了隱私空間:如果您啟用了隱私空間,並且為其設置了與主用戶不同的鎖屏密碼,二者密碼類型不同,從哪個界面鎖屏就會顯示對應的密碼類型,您有可能會混淆兩個密碼 ,所以請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
提示:如果您只是忘記了隱私空間,可以進入主空間。
三、請確認是否開啟了多用戶:如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面,使用主用戶密碼則無法解鎖,建議您切換到主用戶後嘗試解鎖,切換方法:點擊多用戶頭像切換。
四、恢復出廠設置:如果您確認遺忘自己的手機密碼,需要解鎖,我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除,且無法恢復,因此建議您再回憶一下可能設置的密碼。
如果確定無法回憶起密碼,建議按照以下步驟進行恢復出廠設置:
1、手機處於關機狀態,且不連接USB線,同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒,進入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 :關機狀態下,長按電源鍵大概5秒後出現開機震動的時候,然後需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開,黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵,在手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式,但您的設備聯網且開啟了查找手機功能,您也可以嘗試登錄華為雲空間官網(cloud.huawei.com)-查找設備,使用與設備相同的華為帳號密碼登錄後選擇擦除數據,擦除數據成功後不可撤銷,等同於強制恢復出廠設置。
2、通過按音量上下鍵,選擇清除數據,按電源鍵確認。
部分產品支持Recovery觸屏操作,可以通過觸屏點擊進行選擇操作。
3、通過按音量上下鍵,選擇恢復出廠設置,按電源鍵確認。
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認。
4、恢復出廠設置完成後,點擊返回按鈕,手機會返回Recovery界面,此時請您點擊重啟設備。
如果您的手機有開啟華為雲備份,恢復出廠設置後您可以通過雲備份來恢復數據。
② OPPO手機忘記鎖屏密碼,清除數據也要密碼,怎麼辦
鎖屏密碼可以起到保護個人隱私的作用,如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入鎖屏密碼無法解鎖,請按照以下方法嘗試解決。
手機系統為ColorOS 11及以上版本 :部分機型可使用恢復模式(Recovery)重置手機,取消鎖屏密碼,手機資料將無法保留。
操作步驟:
1、關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進入恢復模式(Recovery)。
2、選擇「「簡體中文」語言 > 清除數據 > 格式化數據分區 > 輸入界面提示的驗證碼 > 點擊「格式化」」,即可重置手機。
若頁面無提示或以上方法無法解決您的問題,請攜帶手機購機憑證前往當地的OPPO客服中心處理。
註:本回答適用於OPPO全系列手機。
③ vivo 手機忘記密碼,進入到清楚數據環節,要輸入解鎖密碼,但是我就是忘記密碼了,怎麼辦
可參考以下忘記vivo手機鎖屏密碼的方式操作:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後,連接網路,進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」,使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(https://yun.vivo.com.cn)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,屏幕有「忘記密碼」選項,點擊「忘記密碼」,填寫以前設置的密保答案進行驗證,對鎖屏密碼進行修改;
若忘記了鎖屏密保,之前開啟了查找設備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(https://yun.vivo.com.cn)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
註:若已開啟查找手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」(僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據,不支持備份圖片、視頻)。
2、若沒有「忘記密碼」選項,且之前開啟了查找設備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(https://yun.vivo.com.cn)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
註:若已開啟查找手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」(僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據,不支持備份圖片、視頻);
FBE加密機型重啟後,不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
若無法通過雲服務清除數據,請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇省市進行查詢;
或進入此鏈接查詢:https://www.vivo.com.cn/service/map.html。
④ vivo手機進入recovery時清除數據要密碼怎麼解
恢復出廠設置需要密碼的情況:未開啟「查找手機」需輸入手機鎖屏密碼,已開啟「查找手機」需輸入vivo帳號密碼。
一、若忘記vivo賬號密碼,可以按以下方法處理:
1、如果您的vivo帳號綁定的手機號碼/郵箱還能使用,或設置了密保問題,可以進入vivo官網的帳號登陸界面https://passport.vivo.com.cn/,點擊「忘記密碼」,輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交,會出現「找回密碼的方式:通過綁定手機號找回、通過綁定的郵箱找回、通過密保問題找回」,選擇後根據提示找回密碼即可。
2、如果您的vivo帳號綁定了緊急聯系人,可以在手機設置--帳號中心(登錄界面)--帳號密碼登錄/注冊---忘記密碼--輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交--通過緊急聯系人找回--通過驗證之後即可重置密碼。(通過緊急聯系人重置密碼的功能僅在手機端支持、不支持WAP以及PC端)
3、若您的vivo帳號不能自助找回密碼,目前需要通過帳號申訴重置密碼。請點擊鏈接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index,根據提示填寫相關資料申訴帳號。
4、也可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入了解咨詢。
二、若忘記鎖屏密碼,請在鎖屏界面輸錯5次密碼後,點擊【忘記密碼】選項,通過密保問題重置鎖屏密碼,如果屏幕未顯示"忘記密碼"選項,請攜帶手機、購機憑證/身份證前往客戶服務中心處理。
服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html,選擇當前所在的城市即可獲取。
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票、保修卡、身份證等),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。