1. 忘記手機密碼，但打開了鎖，但還想知道原來的手機密碼怎麼辦
手機上不會記錄設置過的鎖屏密碼，無法進行查看。
2. vivo舊手機太久沒用忘記密碼了怎麼辦
一、若忘記手機鎖屏密碼，請在鎖屏界面輸錯5次密碼後，點擊【忘記密碼】選項，通過密保問題重置鎖屏密碼，如果屏幕未顯示"忘記密碼"選項，請攜帶手機、購機憑證/身份證前往客戶服務中心處理。
服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
二、若忘記vivo賬號密碼，可以按以下方法處理：
1、如果您的vivo帳號綁定的郵箱還能使用，或設置了密保問題，可以進入vivo官網的帳號登陸界面https://passport.vivo.com.cn/，點擊「忘記密碼」，輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交，會出現「找回密碼的方式：通過綁定手機號找回、通過綁定的郵箱找回、通過密保問題找回」，選擇後根據提示找回密碼即可。
2、如果您的vivo帳號綁定了緊急聯系人，可以在手機設置--帳號中心（登錄界面）--帳號密碼登錄/注冊---忘記密碼--輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交--通過緊急聯系人找回--通過驗證之後即可重置密碼。（通過緊急聯系人重置密碼的功能僅在手機端支持、不支持WAP以及PC端）
3、若您的vivo帳號不能自助找回密碼，目前需要通過帳號申訴重置密碼。請點擊鏈接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根據提示填寫相關資料申訴帳號。
4、也可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入了解咨詢。
3. 舊手機忘記密碼，怎麼解鎖
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之後：就算執行了清除數據指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。
註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）
備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。
4. 舊手機密碼忘了怎麼開鎖
摘要 首先在另一台設備上登錄官網雲服務，然後找到「找回手機」輸入賬號密碼。
5. vivo手機如何查看舊的鎖屏密碼
無法查看，可參考以下忘記vivo手機鎖屏密碼的方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）。
2、若沒有「忘記密碼」選項，且之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）；
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
若無法通過雲服務清除數據，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇省市進行查詢；
或進入此鏈接查詢：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。
6. 舊手機的開機密碼忘記了怎麼辦
獲取root許可權並刷入Recover的手機
如果手機已經獲取root許可權的話或者你的手機自帶Recovery的話可以通過恢復出廠設置進行還原手機，將密碼清除。
第一步，關閉手機，將電池取出然後按上。
這一步是所有手機在進行刷機或是還原都要做的一步，當然不是必須的，但是這一步會是你的成功率提高。
手機忘記開機密碼怎麼辦
第二步，按住開機鍵，音量+鍵。如果你的home鍵不是虛擬鍵的話也要一並按住。
按住這幾個鍵之後等待手機出現開機第一屏，然後進入Recovery界面後松開按鍵。這里需要注意的是，如果你的手機沒有進入恢復界面的話可以嘗試音量-鍵和開機鍵一起按，因為各個手機的設置不一樣，這里沒發列出個手機的型號和具體方法。
第三步，進入recover界面選擇兩清。
兩清即清除所有緩存和清除所有數據恢復出廠設置，不同的Recover內容略有不同，但是大體都一樣。
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第四步，等待清理完成後點選擇重啟手機即可進入手機了。
未刷入Recover的手機
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第一步，進入刷機精靈連接手機。
輸入recover的方法很簡單，首先我們要獲取root許可權，使用刷機精靈可以簡單的做到這一點。進入刷機精靈將手機用數據線與電腦連接，手機處於開機狀態。這時刷機精靈會檢測到你的手機。
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第二步，點擊實用工具中的回復出廠設置。
如果回復出廠設置需要許可權的話那麼直接使用刷機精靈獲取許可權即可，也可以刷入Recover後用第一種方法也能恢復出廠設置。
7. 舊手機忘了密碼怎麼打開
舊手機忘記密碼，只能去手機維修那裡，他們有辦法會幫你打開手機