A. 手機帳號密碼忘了怎麼辦
溫馨提醒：為提高找回密碼的成功率，建議在經常使用的設備或瀏覽器上操作。
一、在手機或平板找回密碼
1.如果華為帳號已經登錄
點擊設置 > 華為帳號 > 帳號安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密碼，獲取驗證碼，按照頁面提示操作。
2.如果華為帳號沒有登錄
（1）點擊設置 > 登錄華為帳號 > 密碼登錄 > 忘記密碼。
（2）輸入手機號/郵件地址/帳號名，點擊下一步，按照頁面提示操作。
二、在網頁端找回密碼
1.點擊以下找回密碼鏈接。
2.輸入手機號/郵件地址/帳號名，點擊下一步，按照頁面提示操作。
三、收不到驗證碼怎麼辦
1.如果您的手機號正常使用但收不到驗證碼，可以通過以下方法操作：
（1）重啟網路
可能是網路延遲或伺服器通信延遲導致無法接收簡訊。您可以嘗試開關飛行模式，重新觸發網路下發簡訊。
（2）檢查號碼是否被攔截
您可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生簡訊、號碼是否加入了黑名單。如果有，請您根據需要關閉攔截陌生簡訊功能、將號碼移除黑名單。
溫馨提醒：如果您的手機進入了隱私空間，騷擾攔截功能無法正常使用。
（3）如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點> 切換到簡訊/彩信。
（4）進入開發人員選項中檢查相關設置
請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉「不保留活動」開關，並將「後台進程限制」設置為「標准限制」。
（5）將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
a.為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼簡訊。建議您將系統自帶的「信息」設為默認應用後重試。
b.如果仍然需要使用第三方簡訊應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>三個點>設置>驗證碼安全保護。
（6）檢查是否將號碼保存到隱私空間
如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看簡訊。
溫馨提醒：部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持功能為准。
（7）還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
HarmonyOS：信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ，選擇還原默認設置。
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇還原默認設置。
（8）檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果現象一致，可能是第三方伺服器通信延遲，導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商進行處理。
2.如果頁面有選擇其他驗證方式的按鈕，可點擊後選擇現在可以接收驗證碼的手機號或郵件地址。
如果您的帳號沒有綁定其他可以接收驗證碼的手機號或郵件地址則沒有這個按鈕。
3.如果您的手機號或郵件地址均無法使用，可點擊以下自助申訴的鏈接，申訴變更帳號綁定的手機號或郵件地址。
四、輸入驗證碼後，如果您遇到以下問題，可進行密碼申訴
不知道帳號歷史信息問題的答案。
多次回答安全問題提示「回答錯誤，請重試」。
提示「找回密碼失敗，請24小時後重試」。
五、如何進行密碼申訴
1.請准備好以下材料。
如果您的帳號是手機號，請准備好手機號入網時間證明截圖。
如果您的帳號是郵件地址，請准備好郵箱成功登錄的截圖，截圖需看清完整郵件地址。
2.點擊以下《華為帳號找密失敗申訴》的鏈接提交資料。結果一般會在一個工作日內以簡訊形式發送至您申訴中填寫的手機號。
3.申訴通過後，請在24小時內點擊以下找回密碼鏈接，設置新密碼。
相關鏈接如下：找回密碼自助申訴華為帳號找密失敗申訴
B. 手機賬戶密碼怎麼找回
忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼；
二、若忘記密保和郵箱，可以進入vivo官網頁面--登錄--忘記密碼--賬號申訴，根據提示填寫相關資料信息對賬號進行申訴重置密碼與換綁手機號碼
三、若當前是在手機鎖屏界面需要輸入vivo賬號，且不能通過以上兩種方式找回或重置密碼，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
C. 我手機丟了，忘記賬戶密碼了怎麼找回來
若使用的是vivo手機，找回vivo帳號密碼方法：
若使用的帳號現在綁定的手機號/緊急聯系人/郵箱/密保還在使用，在vivo官網--個人中心--登錄--選擇忘記密碼進行修改換綁；若綁定信息均未在使用，可點擊下方賬號申訴。
可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。
也可攜帶手機及相關購機憑證前往vivo客戶服務中心處理，建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
一、如果手機已經開啟「查找手機」功能
1、使用身邊的其他手機、平板或電腦，進入vivo官網--服務--查找手機;
2、登錄手機端開啟查找手機時使用的vivo帳號和密碼；
3、在登錄後跳轉的頁面，選擇「查找手機」；
4、進入頁面後會自動定位，定位成功時，會出現地圖，地圖上顯示的小紅點便是手機的所在位置，還可操作鎖定屏幕、響警報音、數據備份、查看照片、清除手機數據。
註：若手機處於無網路、飛行模式、關機等狀態，則不能使用該功能。
查找手機條件：
1、丟失前已開啟「查找手機」功能；
2、處於開機狀態；
3、手機上有插能正常使用的SIM卡或已經連接上WiFi；
4、手機所處地有網路信號；
5、丟失後手機沒有通過官方渠道刷機（若刷機則會進入特殊狀態，在滿足前4個條件的情況下只能發送定位指令。特殊狀態持續時間視網路而定）
二、如果手機未開啟「查找手機」功能
1、致電運營商掛失手機號，這樣小偷或者拾主不能通過簡訊驗證碼重置/修改您的各種賬戶。（中國電信：10000 中國移動：10086 中國聯通：10010）
2、致電銀行凍結手機網銀，確保資金安全。
3、掛失支付寶。（支付寶客服熱線：95188）
4、更改微信、QQ等重要軟體密碼，避免小偷向好友借錢。
5、到手機運營商處補辦手機卡。
D. 怎麼能知道vivo帳戶密碼
忘記vivo手機賬號密碼，可參考以下方式操作：
1、在瀏覽器搜索vivo官網--點擊賬號--輸入賬號--點擊忘記密碼--按照提示進行找回密碼；
2、進入瀏覽器--搜索vivo官網--服務--在線客服--輸入人工客服--咨詢互聯網客服，看下是否可提供臨時密碼解鎖；
3、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
E. 怎樣找回手機賬號密碼
若指的是vivo賬號密碼，可參考以下方式：
1、在瀏覽器搜索vivo官網--點擊賬號--輸入賬號--點擊忘記密碼--按照提示進行找回密碼；
2、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
F. 怎樣查詢手機賬戶密碼
若使用的是vivo手機，找回vivo帳號密碼方法：
若使用的帳號現在綁定的手機號/緊急聯系人/郵箱/密保還在使用，在vivo官網--個人中心--登錄--選擇忘記密碼進行修改換綁；若綁定信息均未在使用，可點擊下方賬號申訴。
可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。
也可攜帶手機及相關購機憑證前往vivo客戶服務中心處理，建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。