1. 工商銀行網銀電子電子密碼器丟了怎麼辦,重新申領一個要花錢嗎
如果用戶發現工商銀行密碼器丟了，用戶可以攜帶本人身份證、開通電子銀行的銀行卡以及本人手機，到全國任意營業的工商銀行網點，辦理電子密碼器掛失以及更換手續。 需要用戶注意的是，密碼器價格一般30元/個，部分地區會有優惠活動，具體請以各網點實際收費為准。
工商銀行電子密碼器丟了應第一時間撥打工商銀行客服電話95588申請掛失，然後再帶上身份證和與電子密碼器綁定的卡片到線下營業網點申請補辦密碼器。 請您本人攜帶有效身份證件、開通電子銀行的銀行卡及手機，到全國任意營業網點（寧波地區不再受理）辦理電子密碼器掛失及更換手續。為防範風險，您可先通過以下方法自助掛失密碼器：
1.請登錄網銀，選擇「全部-銀行卡.賬戶-賬戶服務-掛失-安全介質掛失」功能操作（蘋果xr iOS15.0 版本號6.1.0.9.2）。
2.請登錄工行手機銀行，選擇「我的-安全中心-更多-安全介質管理-掛失」功能操作。 3.請使用智能櫃員機，選擇「電子銀行-安全介質掛失」，按頁面提示操作。
溫馨提示：
1.密碼器掛失期間，如您需要辦理小額支付、轉賬業務，可嘗試通過網銀、手機銀行等渠道開通「簡訊認證支付」後交易。
2.各地區不同自助機具支持業務有差異，具體功能及操作請以機具頁面顯示為准。
通常情況下，大家遇到這種情況不必太過擔心，由於一些系統的延遲等原因，可能存在一些延遲，所以大家不必擔心，可以稍等多一會，等候一下系統的反應 之後再有問題的話可以聯系一下線下的工作人員進行面對面的咨詢講解。一般工作人員都會很細心且耐心的幫助大家進行解答的。
2. 工銀電子密碼器丟失了怎麼辦
請您本人攜帶有效身份證件、開通電子銀行的銀行卡及手機，到全國任意營業網點（寧波地區不再受理）辦理電子密碼器掛失及更換手續。
為防範風險，您可先通過以下方法自助掛失密碼器：
1.請登錄網銀，選擇「全部-銀行卡.賬戶-賬戶服務-掛失-安全介質掛失」功能操作；
2.請登錄手機銀行，選擇「我的-安全中心-更多-安全介質管理-掛失」功能操作；
3.請使用智能櫃員機，選擇「電子銀行-安全介質掛失」，按頁面提示操作。
溫馨提示：
1.密碼器掛失期間，如您需要辦理小額支付、轉賬業務，可嘗試通過網銀、手機銀行等渠道開通「簡訊認證支付」後交易；
2.各地區不同自助機具支持業務有差異，具體功能及操作請以機具頁面顯示為准。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月20日，如遇業務變化請以實際為准）