A. 手機密碼忘了怎麼辦
如果您使用的是華為手機出於對用戶隱私安全保護考慮，數據都是通過鎖屏密碼基於不可逆轉的演算法進行加密過的，沒有預留後門，一旦手機在本地設置了鎖屏密碼，手機內的所有信息將隨著鎖屏密碼的設置而進行加密保護，華為手機確實不具備自動設置密碼/自動修改密碼的功能，作為手機生產廠商也無權以任何方式強制破解用戶的密碼，否則將無法保障消費者的隱私和信息安全。我們對於此情況深感抱歉，請您諒解。
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，您可以將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
（1）手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
（2）通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
（3）通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
（4）恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
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B. 手機密碼忘了，怎麼辦
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
a. 手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
溫馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
b. 通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
c. 通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
溫馨提醒：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
d. 恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
溫馨提醒：
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
華為手機出於對用戶隱私安全保護考慮，數據都是通過鎖屏密碼基於不可逆轉的演算法進行加密過的，沒有預留後門，一旦手機在本地設置了鎖屏密碼，手機內的所有信息將隨著鎖屏密碼的設置而進行加密保護，華為手機確實不具備自動設置密碼/自動修改密碼的功能，作為手機生產廠商也無權以任何方式強制破解用戶的密碼，否則將無法保障消費者的隱私和信息安全。我們對於此情況深感抱歉，請您諒解。
若以上方法沒有幫助到您，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心獲取更多幫助。
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C. 手機忘記密碼怎麼辦
如果您使用的是華為手機，您確認遺忘自己的手機密碼需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
a. 手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。如果您無法進入Recovery模式，請在關機狀態下長按電源鍵，大概5秒後出現開機震動的時候再將音量上鍵一並長按大概2秒放開，黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。如果您多次嘗試還是無法進入Recovery模式，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
溫馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
b. 通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
c. 通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
溫馨提醒：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
d. 恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
溫馨提醒：
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
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D. 手機解鎖密碼忘了怎麼辦教你一招
若使用vivo手機忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
E. 手機密碼忘記怎麼辦
若使用vivo手機，忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）。
2、若沒有「忘記密碼」選項，
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊「清除數據」，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登錄的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請查看下面內容）
（2）若已經開啟查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：
若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）；
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
若是忘記vivo賬號密碼，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。