㈠ 淘寶怎麼聯系店鋪客服
首先我們進入到淘寶網,點擊右上角的「聯系客服」
㈡ 在淘寶上怎麼聯系客服
首先
打開淘寶網首頁---拉到最底下---找到選項聯系客服---打開之後點在線雲客服---選擇你要問的問題就可以了
㈢ 電腦上淘寶怎麼找客服
電腦上淘寶找客服在它的右下角有個電話或者
㈣ 淘寶客服怎麼找
淘寶客服聯系方式如下:
1、淘寶消費者:9510211
2、淘寶商家:0571-88157858
3、天貓消費者:9510211
4、天貓商家:400-860-8608
5、天貓國際消費者:400-843-2288
6、飛豬旅行國內:400-1688-688
7、飛豬旅行國際:+86-571-56888688
8、阿里媽媽:0571-88157999
查看離線期間的客戶留言
其實在每天下班之後,肯定也還會有一些客戶會去逛手機淘寶,當他們有疑惑的時候也會主動去進行咨詢,因為客服的工作並不是24小時制的,很多都是兩班倒,上班到晚上12點,有些可能下班更早。
因此在離線時,客戶咨詢的問題會在第二天給予解答,這也是對一個淘寶客服人員的基本要求,就是及時回復和處理這些問題。另外,如果店鋪的客服人員在平時沒有通宵班的話,那麼在大型的節日,比如說6.18、雙十一、雙十二等需要安排一些客服上晚班,並且還要有一定的經驗會更好。
㈤ 電腦淘寶怎麼和客服聯系
在淘寶網進行網購時,經常需要聯系店鋪客服或者官方客服,進行商品的咨詢或者服務的咨詢,一般有兩種方法。
使用網頁版阿里旺旺
在所要咨詢的商品頁面點擊店鋪客服的「阿里旺旺」頭像,網頁即會提示是否使用「網頁版」阿里旺旺和賣家交流,點擊「是」後,即可使用網頁版和賣家聯系溝通。缺點是交流記錄無法保存,發送消息的類型也十分有限,如果產生糾紛,無法保存消息記錄成為憑證。
安裝阿里旺旺(買家版)客戶端
在電腦的瀏覽器上輸入「阿里旺旺」或者在應用市場搜索「阿里旺旺」,注意一定要是買家版,然後進行下載。
下載完畢後,雙擊.exe文件進行安裝。待提示安裝完成後,再打開桌面上或者已安裝程序里的阿里旺旺軟體。
進入軟體的登錄頁面,輸入淘寶網的賬戶名和密碼,然後點擊登錄。
在淘寶網的網頁中找到需要聯系商家的商品頁面,找到客服的阿里旺旺圖標。網頁會彈出是否使用阿里旺旺客戶端,點擊確認後,就自動調用阿里旺旺客戶端和賣家進行溝通了。輸入信息,包括但不限於文字、圖片、表情、文件等,對方收到後即可和買家交流。
阿里旺旺客戶端也可和買家或者賣家互加好友,保存消息記錄,並且只有在阿里旺旺上的消息記錄可以成為交易糾紛的憑證。所以使用阿里旺旺和賣家交流十分安全可靠。
㈥ 怎麼在淘寶上聯系人工客服
在淘寶上面進行購物的時候,可能很多人都會碰到各種各樣的問題,比如說賣家總是在自己給完差評之後對自己進行騷擾要求刪評等,遇到這樣的問題不要怕,聯系淘寶人工客服就可以了。
首先應該登錄淘寶帳號,然後再點擊我的淘寶,這個時候就會在頁面裡面看見必備工具這一個按鈕點擊這個按鈕之後找到客服小蜜,進入到了客服小蜜的聊天對話界面時,客服小蜜它會自動發一句消息給用戶,這條消息裡麵包含【如何投訴賣家?】、【如何申請退款?】等等選項,隨便選一條點進去。
比如說可以點擊【如何投訴賣家?】,接著客服就會自動彈出來一條消息,這條消息裡面有很多選項,比如說【賣家不退款怎麼辦?】,這個時候隨便點擊一個選項就行了,點擊完之後又會自動彈出來一個對話框,這個對話框的旁邊會有一隻大拇指向上的手指和一隻大拇指向下的手指,點擊那一隻大拇指向下的手指,對話框就又會自動彈出來一條消息,消息裡面還有找不到人工客服這一條選項,點擊找不到人工客服,然後再點擊提交評價。這個時候就會自動出現一個選項,召喚人工客服。
點擊這個召喚人工客服的按鈕,就可以聯系人工客服,不得不說淘寶想要找到人工客服還真的挺難的,就不能直接出一個聯系人工客服的按鈕嗎?這樣找怪難找的!
㈦ 電腦版淘寶怎麼聯系客服
電腦版淘寶聯系客服方法如下:
1、首先在電腦桌面上雙擊瀏覽器可打開首頁默認的網站。,這里已經顯示天貓鏈接入口了直接點擊。
2、然後打開天貓首頁商城。如果沒有登錄的先登錄,在這已經登錄天貓帳號了,隨後想要購買的商品直接進入賣家的商品展示頁面。
3、然後在右下角點擊「灰色客服」標志。
4、然後彈出個客服選擇項對話框中單擊「繼續使用網頁版」。
5、然後彈出這帳號已經在旺旺客戶端登錄的提示對話框中單擊「確定」選項。
6、此時在客服的功能標志變藍的表示「在線」的狀態。
7、然後在頁面中在招牌欄中有個客服工具功能後單擊「客服」功能選項。
8、淘寶天貓網頁電腦版怎麼跟商家客服聯系。
9、然後彈出與商家聊天的對話框窗口進行交談。
㈧ 淘寶賣家怎麼聯系客服
淘寶賣家聯系客服:進入淘寶網-賣家客服聯系,或者撥打淘寶商家客服熱線:0571-88157858(周一~周日9:00-21:00)。聯系客服具體操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
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(2)滑鼠放置上方聯系客服。
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(3)點擊賣家客服。
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(4)點擊阿里萬象。
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(5)進入阿里萬象客服中心。
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(6)輸入問題。
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(7)點擊發送。
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參考資料:/consumerservice.taobao.com/contact-us"target="_blank"title="淘寶網-聯系我們">淘寶網-聯系我們
㈨ 如何用阿里旺旺與淘寶客服聯系
用阿里旺旺與對方溝通的前提是對方也安裝了旺旺,並且你可以在網頁上看到對方的旺旺圖標,點那個圖標就可以直接質詢了,一般淘寶的賣家網頁上都提供了這個旺旺圖標的,就挨在網店標師邊上,多半還寫有「和我聯系」幾個字。
但如果你是想和淘寶官方聯系,就無法直接用旺旺溝通了,可以點擊頁面上方的「聯系客服」,然後選擇在網頁上用智能淘小二聯系等方式。