『壹』 手機卡被鎖，密碼忘記了，怎樣解鎖
1、SIM卡的密碼初始設置為1234，連續輸錯三次，則卡被鎖住，此時需輸入PUK碼解鎖，而PUK碼輸錯10次後，SIM卡不可恢復。
2、您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/02DAa 點擊自助服務，進入後點擊您姓名左邊的頭像圖標，即可顯示您的PUK碼資料。您也可以登陸手機營業廳或聯系當地人工客服查詢，具體情況以當地政策為准。
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『貳』 銀行卡密碼輸錯被鎖，要怎樣才能解鎖
銀行卡輸錯密碼被鎖，根據情況不同有不同的處理方法：
1、銀行櫃台或ATM輸錯密碼被鎖，只能去銀行營業網點的櫃面，持卡人為本人，憑身份證，由工作人員幫忙解鎖，或重置密碼。非本人需辦理委託代理手續。
2、網銀輸錯密碼被鎖，該卡當日將無法進行查詢或交易功能，24小時後會自動解鎖。大多數網銀都是這樣設置的。移動端（手機端）同樣適用該情況。
如遺忘借記卡的密碼，可持有效身份證件和借記卡到全行任一營業網點櫃面辦理卡片交易密碼重置手續，密碼重置的生效期一般為五天，對於私人銀行、沃德、交銀理財等重要客戶或存在特殊情況的客戶，客戶可申請交易密碼當日生效。
(2)卡密碼被鎖了怎樣解鎖碼擴展閱讀
1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；
2、為防範假ATM機的情況，客戶應盡量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄像監控下使用ATM機；
3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼；
4、刷卡消費 時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到簽購單及卡片時，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片；
5、開通手機簡訊服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；
6、如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，並對銀行卡賬戶及時進行掛失。