『壹』 密碼忘記了怎麼找回
忘記鎖屏密碼處理方法：情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼查找手機版本4.1及之後：就算執行了清除數據指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議攜帶手機前往客戶服務中心處理。情況三、若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。『貳』 手機鎖屏密碼怎麼找回原來的
若使用vivo手機，忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）。
2、若沒有「忘記密碼」選項，
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊「清除數據」，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登錄的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請查看下面內容）
（2）若已經開啟查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：
若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）；
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢；或進入此鏈接查詢：網頁鏈接
『叄』 手機鎖屏密碼怎麼找回原來的
如果您咨詢的銀衡是榮耀手機，手機忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，按照以下方法嘗試解決：
1、確認是否密碼被更改。
可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議確認是否被身邊的人更改了密碼。
2、確認是否使用了隱私空間。
如果主用戶和隱私空間設置的密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應的密碼類型，請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
3、請確認是否開啟了多用戶。
如果所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。
4、建議恢復出廠設置。
如果確認遺忘手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議再回憶一下可能設置的密碼。
5、恢復出廠設置操作方法：手機關機狀態下（不插USB線），同時按住電源鍵和音量上鍵約15秒或直到出現Recovery界面時放開電源鍵和音量上鍵。
通過音量鍵上下移動進行選擇或通過點擊觸屏進行操作（部分產品不支持Recovery觸屏操作）
清除數據 > 恢復出廠設置> 輸入「yes」確認恢復出廠設置。恢復出廠設置完成後手機會停留在Recovery界面，請重啟設備。
開啟查找設備功能時，強制恢復出廠設置後開機會進鋒裂做入激活界面，需要使用源正您的榮耀帳號和密碼才能激活手機。
如果之前沒有備份數據，數據會丟失。
若以上操作仍無法解決問題，請攜帶購機憑證到就近的服務中心進行處理。
打開榮耀官網，點擊服務支持，找到服務店查詢，即可查詢附近的榮耀授權服務中心，建議去服務中心前，攜帶購機憑證，提前電話聯系服務中心，確定營業時間，方便您的出行，如果沒有備份數據，數據可能會丟失~