① 雲之家賬號被鎖定
改下電腦系統的名稱和IP就可以了。
如果是普通用戶的密碼忘記了，或者因為連續輸入多次錯誤密碼導致用戶被鎖，請聯系系統管理員，使用管理員賬號administrator登錄進去，在「查詢用戶」界面，勾選中要修改密碼的用戶，點擊「密碼策略」-「重置密碼」。
如果是管理員的密碼忘記了，或者因為連續輸入多次錯誤密碼導致管理員用戶被鎖，需要使用企業管理員的雲之家賬號登錄金蝶雲官網在【我的IT運維】-【數據中心管理】界面進行重置administrator密碼操作。
登錄金蝶雲官網的賬號密碼就是雲之家的賬號密碼，如果忘記了可以通過手機驗證碼重置。
雲之家，基於組織通訊錄的即時消息、簽到、請假、文件、公告及應用接入服務，提高工作效率。雲之家是中國企業移動互聯網領域的領先品牌。它通過移動辦公與團隊協作APP應用，幫助企業打破部門與地域限制，提升工作效率，激活組織活力。