⑴ 我的鎖屏密碼忘記了，怎麼才能在不清除數據的情況，解除密碼
若使用vivo手機忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
⑵ vivo怎麼更改鎖屏的忘記密碼
可參考以下vivo手機忘記鎖屏密碼的操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）。
2、若沒有「忘記密碼」選項，且之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
註：若已開啟查找手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」（僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）；
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
若無法通過雲服務清除數據，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇省市進行查詢；
或進入此鏈接查詢：https://www.vivo.com.cn/service/map.html；
輸入鎖屏密碼等待策略：
1、鎖屏密碼輸錯次數在30次之前，都是等待30秒後再重新解鎖 ；
2、鎖屏密碼輸錯次數在30次至140次之間，每輸錯一次，時間增加，最長增加到17個小時左右 ；
3、鎖屏密碼輸錯次數超過140次之後，重新解鎖時間為一天。
⑶ 如何修改忘記密碼的問題
1、更改鎖屏密保
忘記鎖屏密保，但還記得密碼，您進入設置--面部、指紋與密碼/指紋與密碼--關閉鎖屏密碼（部分機型還需將隱私與應用加密密碼關閉），即可重新設置鎖屏密碼並重置密保問題。 若您忘記了鎖屏密碼，無法解鎖屏幕，請攜帶手機，前往vivo客戶服務中心處理。
2、更改隱私空間密碼和安全問題
Funtouch OS 3.0及以上系統修改隱私空間密碼
進入設置--指紋、面部與密碼--隱私與應用加密--輸入密碼--點擊「更改密碼」後需要您輸入「舊密碼」然後設置「新密碼」，並且再次確認，即可更改成功。
Funtouch OS 3.0以下系統修改隱私空間密碼
進入i管家--隱私空間--輸入隱私空間密碼--點擊右上角「設置」點擊「修改密碼」和「修改安全問題」，進入後，即可填寫需要更改的新密碼和安全問題。
3、更改vivo帳號密保的方法
進入設置--點擊帳號--安全中心--密保問題--修改密保問題，輸入當前密保問題答案即可更改vivo帳號密保問題。
⑷ vivo手機忘記密碼的問題怎麼改
可參考以下更改密保問題的情況：
1、更改vivo帳號密保的方法：
進入手機設置--（帳號與同步）--點擊vivo帳號--安全與密碼--更多安全設置--密保問題，輸入密保答案進行驗證後，即可重新設置帳號密保。
註：忘記密保答案，可以進行自助申訴修改密保
自助申訴鏈接：網頁鏈接。
2、更改隱私空間密碼和安全問題：
OriginOS/iQOOUI/MonsterUI/FuntouchOS3.0及以上：
進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼/面部與密碼--隱私與應用加密--更改隱私密碼--驗證隱私密碼--再輸入新密碼兩次，即可更改隱私密碼。
若需要修改隱私密碼的密保問題，可在「隱私與應用加密」頁面點擊「關閉隱私密碼」，驗證關閉後可重新設置隱私密碼與密保問題。