⑴ 在支付寶買東西怎麼申請退款
在支付寶買東西後申請退款步驟如下:
1、電腦端登錄支付寶賬戶(支付寶登錄中心)。
支付寶退貨程序:
交易雙方達成退貨或換貨協議後,買家應根據退貨協議約定的期限或本公司確定的時間完成退貨,逾期未完成退貨的,本公司有權將交易款項支付給賣家。
同時,賣家應履行其協助退款義務,在達成退貨協議或本公司確定退貨時提供真實、正確的退貨地址,逾期未提供或提供的退貨地址不真實、不正確導致買家不能退貨或貨物無法送達的,本公司有權將交易款項支付給買家。
交易雙方達成退貨協議,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨後,由本公司決定對爭議款項酌情進行處理。
除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家拒絕承擔退貨運費的,則本公司有權將對賣家採取相應措施,直至暫停停止向賣家提供支付寶服務,止付支付寶賬戶余額;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔。
(1)在電腦上怎樣退貨和退款呢擴展閱讀
支付寶虛擬物品交易糾紛特殊處理規則
1、交易提示:若買家在賣家未發貨的情況下確認收貨,買家需自行承擔所有損失,且本公司不受理買家的相關投訴且不負責相關爭議的處理。
2、因虛擬物品交易發生糾紛後,交易雙方均可提供相關官方網站的查詢記錄或者相關單位的書面證明進行舉證。
3、買賣雙方在進行虛擬物品交易時,應使用交易所在網站的站內信或者指定的即時通訊工具(如阿里旺旺和貿易通)進行溝通,上述通訊工具的溝通記錄以及經公證部門或國家司法機關公證或認定的其他通訊工具的通訊記錄可以作為糾紛處理證據。
4、如涉及第三方詐騙,則相應損失由受騙方自行承擔。
5、虛擬物品交易糾紛最終確認退款的,無需退貨。