① 如何找回密碼
若是OPPO手機忘記鎖屏密碼：
1、優先進入恢復模式嘗試清除鎖屏密碼，操作路徑：
ColorOS 11系列版本：
⑴關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。
⑵選擇「「簡體中文」語言 >清除數據>格式化數據分區（第二個選項，不需鎖屏密碼可重置手機，但無法保留資料；若選第一個選項「清除數據」，保留聯系人、信息、照片則需要輸入鎖屏密碼，忘記鎖屏密碼無法重置）> 輸入界面提示的驗證碼 > 點擊「格式化」」，即可重置手機。
ColorOS 12版本：
⑴關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。
⑵選擇「「簡體中文」語言 >清除數據> 輸入界面提示的驗證碼 > 點擊「格式化數據分區」> 點擊「格式化」」，即可重置手機。
ColorOS 13版本：
⑴關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。
⑵選擇「「簡體中文」語言 >點擊「格式化數據分區」> 輸入界面提示的驗證碼 >> 點擊「格式化」」，即可重置手機。
注意：
①、執行恢復模式重置手機後，手機所有資料會清除。
②、重置手機清除鎖屏密碼後，首次開機需要等待幾分鍾進行系統配置然後進入桌面，請您耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的機型若開啟HeyTap雲服務的「查找手機」功能，重置手機後需要驗證賬號密碼激活手機。
2、如果恢復模式無法解開，請確認忘記鎖屏密碼之前是否登錄HeyTap並打開「查找手機」：
⑴是：則建議使用HeyTap查找手機抹除數據以清除鎖屏密碼方法處理（資料將完全清除），操作方式：
①手機在忘記鎖屏密碼前，需已登陸歡太（HeyTap）賬號並開啟「查找手機」功能（查看路徑：設置＞賬號＞雲服務＞查找＞查找我的手機）
②手機系統為ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手機需保持有網狀態（WIFI或數據網）
⑵否：若未登錄HeyTap，需攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近OPPO客服中心由專業的工程師進行檢測處理。若手機無法正常使用，則無法備份手機資料，可回憶之前是否有將數據遷移到其他設備上或者是否有使用雲服務的功能，若有可提前保留。最後前往服務中心之前，請提前與服務中心的工作人員聯系下確認售後事宜。
② 打開了手機但想知道手機上一次的鎖屏密碼怎麼辦手機是ViV0Xplay5A的
手機上沒有可查看歷史設置過的鎖屏密碼選項，忘記手機的鎖屏密碼可攜帶手機、身份證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。