Ⅰ 如果快遞出現不可抗力的因素要延遲發貨,怎麼提出決策和解決辦法
摘要 導致延遲發貨的原因和解決辦法
Ⅱ 在淘寶買東西想退貨因為疫情快遞停了怎麼辦
與商家商量，過段日子寄。
部分地區的快遞無法投遞，而這些不能寄送的地址都有一個共同特點，都屬於疫情中高風險地區。針對部分地區快遞停運的問題，記者撥打了圓通、順豐、中通等快遞公司的客服電話，快遞公司的工作人員回應稱。
網購注意事項
1、要合理計劃，理性消費。
根據家庭或個人實際需求，預先擬定購物清單、查找信譽商家，貨比三家再出手，切忌沖動消費。一些消費者往往在「爆款秒殺」「巨惠特賣」的誘惑下，生怕錯失良機，卻忽視實際需求和比價的必要性。
在「雙十一」過後，盤點自己的所購商品時就會發現，其中一部分商品屬於不必要的購入，有的還陷入退貨難的窘境，或遭遇商家設置的價格陷阱。
2、提前咨詢，知曉規則。
關注相關商品和服務的價格變動及促銷規則，不要盲目支付定金。根據《民法典》規定，「定」和「訂」字區別很大，定金一旦支付，不可退。下單前要確認商品是否屬於「七天無理由退貨」的范圍。
Ⅲ 網上買的東西,發貨一天所在地因為疫情停運,快遞還能收嗎
可以收，延遲收貨，最後在申請退貨退款。時間是完全足夠的。
疫情期間，服裝類實體店鋪全部停止營業，商場也停止營業，賣吃貨的地方停止營業，KTV停止營業，酒吧停止營業，年輕人的那幾毛錢真的沒地方花。
習慣了月光族的年輕人便開始了網購，不能在實體店買，網上買點也能滿足一下自己內心的渴望，於是，變出下了淘寶訂單蹭蹭的往上漲。再加上家裡宅的時間太久了，對任何東西都失去了興趣，只能依靠網購來續命。
不同的快遞公司是否能在中高風險地區派送，情況不一。發件人可以在寄送快遞前向寄件的快遞公司咨詢，目的地網點的運營是否正常，再根據具體的情況按要求，按需發件。
因為七天無理由退換貨，是賣家對買家的一種承諾，只要買家在這個七天之內通過網上提交了無理由退貨的一個申請。那麼買家也盡到了自己應做的一個義務。
但是，由於疫情原因導致這個貨物無法代替這個期限內到達賣方，這個原因是由於疫情，屬於不可抗力，這個條件下買家是免除責任的。如果說賣家執意這個理由拒絕買方的退貨申請的話，我們可以通過消費者協會投訴，也可以通過網站平台進行投訴，如果是投訴無果的情況下，也可以到法院起訴。
Ⅳ 淘寶賣家因個別原因可不可以延遲發貨時間可以的話最長可以延遲多久
除虛擬商品外，都是24小時後可以申請退款的。也就是說你付款但不要確認收貨，然後賣家去訂貨，等到賣家發貨你收到貨滿意後才確認收貨通知支付寶打款給賣家。但是注意賣家一旦發貨操作後，7天內沒有收到的，請及時要求賣家延時，如果賣家不同意，立即申請退款。理論上只要買家無異議，賣家可以無限期延遲發貨時間。買家如果有異議可以作申請退款操作，由支付寶判斷退款與否。如還有不明白，請補充提問。
Ⅳ 在淘寶買東西想退貨因為疫情快遞停了怎麼辦
與商家商量，過段日子寄。
部分地區的快遞無法投遞，而這些不能寄送的地址都有一個共同特點，都屬於疫情中高風險地區。針對部分地區快遞停運的問題，記者撥打了圓通、順豐、中通等快遞公司的客服電話，快遞公司的工作人員回應稱。
河南、江蘇、四川、廣東，雲南，浙江等地區快遞確實受到一定的影響，但並非全部停運，主要根據當地的防控疫情規定而進行調整。
不同的快遞公司是否能在中高風險地區派送，情況不一。發件人可以在寄送快遞前向寄件的快遞公司咨詢，目的地網點的運營是否正常，再根據具體的情況按要求，按需發件。
因為七天無理由退換貨，是賣家對買家的一種承諾，只要買家在這個七天之內通過網上提交了無理由退貨的一個申請。那麼買家也盡到了自己應做的一個義務。
但是，由於疫情原因導致這個貨物無法代替這個期限內到達賣方，這個原因是由於疫情，屬於不可抗力，這個條件下買家是免除責任的。如果說賣家執意這個理由拒絕買方的退貨申請的話，我們可以通過消費者協會投訴，也可以通過網站平台進行投訴，如果是投訴無果的情況下，也可以到法院起訴。
Ⅵ 淘寶 如何算延遲發貨..
淘寶要求除特殊物品外，賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨，就算是延遲發貨。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
題主不妨先等上3天，看看賣家是否發貨，若是沒有可以向淘小二投訴。
拓展資料
第七十四條
延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
延遲發貨的，商家需以發放天貓積分方式賠付消費者，發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*30（個/元）,最低不少於500個積分，最高不超過5萬個積分。
存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定：
1、濫用延遲發貨規則發起賠付申請的；
2、非基於生活消費所需購買發起的賠付申請；
3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發貨的；
4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
Ⅶ 疫情期間淘寶退貨時間到了怎麼辦
疫情期間淘寶退貨的時間到了，這個時候我們仍然可以申請退貨 ，就算是在疫情期間，我們也是可以進行退換貨的，並不影響我們進行退貨，我們也可以和客服取得聯系
Ⅷ 淘寶賣家如何規避延遲發貨
淘寶針對延遲發貨有了明確的處罰條例，賣家應該建立一套完整機制和流程，例如庫存預警來有效規避這樣的問題。 「規則變了」是最近賣家談論最多的話題。從淘寶公布的最新規則中可發現，淘寶對買家權益的保障越來越規范、細化，尤其針對退換貨等投訴以及延遲發貨、描述不符、違背承諾等問題有了明確的處罰條例。因此。對於賣家而畝.越來越成熟的買家，越來越嚴格的淘寶規則.要求我們在服務質量、晌應速度、服務規范上都有一個較大的提升才能適應這一大環境的變化。 網店能否嚴格按照規則來處理突發事件或售後問題，一方面取決於網店賣家的管理水平和執行力，另一方面就在於賣家是否有一套完整的突發事件處理流程和機制，來有效規避問題的產生。本文主要針對「延遲發貨.這一伺題的根源進行深入剖析，並針對不同原因造成的「延遲發貨.提供必要的規避和解決方案。 探究形成原因 供應商不給力 沒有貨源優勢、沒有雄厚資金實力、沒有強勢品牌的中小賣家往往會選擇從分銷開始.而令他們糾結的是當買家拍下寶貝，還來不及欣喜卻發現供應商沒貨了，導致無法及時發貨，這樣的情況對於許多分銷商來說。並不少見。 超賣 在電子商務的網店運營中，當某件商品被買家成功訂購(下單)，而倉庫中實際庫存低於網店訂單中已售數呈的情況就稱之為「超賣」. 以某網店為例，其訂單中銷售A商品的數量是，00件，而A商品的實際庫存只有80件，那麼這相差的20件商品就成了超賣的產物。而發生這種現象的原因，多半是因為有多家網店甚至是一些線下實體店，多店共用一個庫存，並且沒有很好的區分實庫存與虛庫存。即使採用了網店管理軟體系統的商家.如只更新實庫存而忽略虛庫存，也會引發「超賣」。 【注:名詞解釋】 實序存 一般足指倉本中實際的序存數，不會減去已銷售未發貨出庫那部分序存數。 點庫存 一般指倉序實際的序存數量減去已悄售但仍未出序的那部分發貨的數量，最終剩下的那部分實際可再梢售的序存數$.寶網店上面序存顯示的是盛捧存(用戶拍下幾個則數童會自減少幾個，與商品實際有沒有發貨，出庫無關)， 庫存檔點不及時 當一家網店的倉庫貨品種類較多，較雜時，倉庫的管理、盤點就顯得尤為，要，在網店運營中經常會發生某件商品庫存數呈較少(一般為10件以下)，當用戶真正下單訂購商品後，卻因為倉庫暫時找不到該商品，導致無法正常發貨。活動流呈突增 層出不窮的營銷工具和活動，例如秒殺、限時折扣、天天特價、淘畫報、聚劃算等，一方面引入了大里流量，提高了商品的銷量，另一方面對賣家來說，也是一種嚴竣的挑胡。平日里十幾單。最多百餘單的銷量，在參加這些促銷活動後，一天銷售數翻倍，甚至數千單的訂單也已經不是什麼傳奇了，這就意味著平時日處理數十單的發貨能力將面臨著十倍甚至是十幾倍的殘酷現實。 賣家既要處理好促銷活動商品的發貨，又要保持原有業務的正常發貨，此時如果沒有做好充分准備，人員、時間、資源調配不及時等，都很容易發生因發貨速度較慢而產生的「延遲發貨」的糾紛。 如何規避延遲發貨 謹值選擇供應商 選擇供應商的時候一定要選擇一個庫存足，質量有保障的供應商。在選擇供應商時，要注意地域性，首選跟自己同一個城市的供應商，這樣除了對產品有一定了解，還能實地考察，了解供應商的實力，以及是否擁有充足的庫存。如果無法選擇當地的供應商，那到供應商的商城店鋪去瀏覽一下是必不可少的，買家評語、發貨速度以及物流服務的情況都可以在這些評語和動態評分中體現出來。 建立庫存預苦機制 以往賣家往往只注，庫存上限，容怕由於滯銷商品庫存量太大直接導致庫存成本增加，進而影響資金周轉率。眼下賣家應對庫存下限也要有所限定。當某樣商品的庫存下限低於某一數值時.就要開始考慮是否需要補貨;當庫存下限低於最低庫存時，就要考慮此商品是否要下架，從而避免因庫存不精確而導致無貨可發的問題。 建立慮庫存同步機制 對於同時運營多個淘寶店鋪的賣家而言，提高虛庫存的更新同步頻率有助於緩解「超賣」現象的發生。而對於線上、線下同時具有不同店鋪的賣家而畝，針對每個店鋪建立不同的倉庫，有助於更好地劃分庫存商品的資源，當有一個店鋪發生缺貨時.可通過「移庫調撥，的方式有效緩解缺貨問題。對於那些暫時無法同步虛庫存的賣家而言，建立一個實際的「待發貨倉.，將已經確認為真實有效的銷省訂單在最短的時間內移庫到「待發貨倉.，而淘寶網店庫存的計算不台計「待發貨倉」中的商品數童，也可以有效的減少「超賣.現象的發生。 優化發貨流程 對於替通銷售商品和熱銷商品可採取不同的發貨流程，普通商品採用先列印發貨單，再揀貨配貨、質檢、打包、掃描出庫的方式進行發貨;而針對聚劃算或垠款閃購.可根據每日的訂單量的平均水平估算出每日該商品的大致發貨量，先配貨、打包，再列印發貨單、掃描出庫，甚至可以針對某些熱賣商品.將發貨單與物流快遞單合並列印.倉庫管理員憑快遞單上的貨品信息去揀貨配貨.然後再進行質檢、打包、掃描出庫。 運用信息化系統 以上談到的各種方法，對於小賣家在庫存商品品種較少、網店數量較少的情況下，憑借人工的方式來實現還是比較可行的。但是。針對中大型賣家，每日的訂單量較大、網店內的商品種類較多，要管理的網店數量也較多，則無法真正有效的實現庫存預鰲、同步和高效的打單發貨。在這種情況下適當引入網店版的信息化系統有助於提高網店運營團隊的工作效率和降低認為疏忽而造成的事故率。 尤其是藉助一些類似「待發貨提醒.之類的報表功能，可以設蘭提醒日期，每日將即將超過72小時發貨期限的未發貨訂單都羅列出來，讓相關客服、審單、倉庫等工作人員可以有針對性的找出未及時發貨的原因.並且迅速解決.以免造成「延遲發貨」。同樣，賣家也可以藉助批量列印、批量發貨等實用功能，並輔以條形碼、掃描槍等信息化的設備，不斷提高網店的發貨速度和准確率。 發生後的應急處理 無論怎樣規避，無貨可發的現象總會發生。當賣家最終要面對「無貨可發.時.我們應該如何有效的避免「延遲發貨」維權的發生則是擺在所有賣家面前的且後一個關鏈環節. 誠然，退款給買家，以「貨品有瑕疵」、「發錯貨」等借口向買家搪塞，是一些賣家解決「延遲發貨，的慣用伎倆，有時也確實可以較為順利的將「延遲發貨.的問題解決。但是.作為一個有誠信、有擔當的賣家，直面問題、正面解決，才是誠心化解賣家與買家不斷激化矛盾的根本。 曾了解到一些注，品牌、注三客服服務的賣家，一旦發現.無貨可發.的事情，就主動聯系買家.與買家進行坦誠的溝通.建議以幾款相似、相近的商品給買家備選。如果買家從中發現了中意的商品。則不會讓買家再去補差價，或是採取贈送，些高價值蹭品的方式來換取買家的諒解。大多數買家還是比較通情達理的，對於賣家的庫存不足也給予理解和支持。 總之，在問題發生前盡量去避免，問題發生後則要有擔當的勇氣與承擔，這才是一個誠信賣家的應有風范。
Ⅸ 我天貓買的衣服因為疫情推遲發貨，賣家會不會把我的衣服賣給別人，到時候和我說沒貨了
一般來說不會，但是也不是沒有可能，畢竟賣家的宗旨就是把商品賣出去，我就遇到賣家要我退款，因為發不了貨。
而且是因為疫情發不了貨，淘寶也不會對賣家進行懲罰的，這是不可坑力。
Ⅹ 由於疫情原因貨沒收到貨系統確認收貨了,我還能申請退款嗎
可以，你提交證明給小二或者客服就好了，不管淘寶，還是京東都可以。
淘寶購物付款後沒收到貨，卻被系統自動確認收貨了該怎麼辦？
一、先和賣家協商一下，如果賣家已發貨，貨物已在路上，由於快遞原因 沒有收到貨物，問題不大，一般等幾天就會收到貨物 。貨物收到 後不滿意可申請退貨，如果賣家不接受貨到付款，只能先收下包裹然後自己出錢把貨物寄回去，淘寶上不是質量問題的退貨費用都得買家承擔。這需要和賣家協商，注意一定要用旺旺，保留好聊天記錄。
二、如果賣家沒有發貨 ，和賣家協商申請退款。
三、如果協商不了，在發起維權7天之後可以申請讓淘寶小二介入，在維權詳情裡面的時間倒計時下面就能看到。申請之後等待處理結果，多打客服電話催辦，快的話半個月就處理了，慢的話一個多月，幾個月也有可能。
淘寶購物，10天了，還沒收到貨，系統自動確認收貨了，我該怎麼辦
先問問賣家貨發出來了沒有？讓他把訂單號給你，你自己打電話到快遞公司查。如果賣家不給訂單號，或者是不理你了，你就去評價管理裡面給他差評，把實情都寫上去，讓其他的人買他東西之前都能看到。
淘寶購物付款後貨沒收到就誤點擊了確認收貨怎麼辦
您先不要著急。首先，您先和賣家溝通一下。說明一下您的情況。如果賣家好說話，一切都可以私下解決就很方便。如果賣家不好說話，您就等東西到。東西沒質量問題就OK。有質量問題您可以申請退款。就算確認了也可以退款的。如果賣家不給退，您申訴維權。拍下寶貝的照片。找淘寶客服投訴就可以了。不清楚追問。
淘寶購物沒收到貨，賣家讓確認收貨再給退款怎麼辦
NO，直接繼續申請退款，這樣他拒絕你再發起。如果二天還沒有物流信息，賣家虛假發貨成立。你可以申請客服介入。
淘寶購物到了自動確認收貨時間還沒收到貨可以中請退款嗎
可以的 也可以延長收貨 你可以和店家協商下的哦 具體看物流動向
淘寶購物系統自動確認收貨但實際沒收到貨，申請退款成功後款回哪裡
一般是退款到你所購買的那個支付寶賬戶裡面，當時你是用什麼卡快捷支付的付款的話，那錢可能是退到那個卡里的。
淘寶購物沒收到貨就確認了怎麼辦
相信老闆吧，如果萬一他後來不承認，你可以在評價裡面把事情說清楚，把你和老闆關於你錯點收貨的聊天保存好（一定是旺旺聊天哦），可以發出來，還可以以此為依據在淘寶投訴。
淘寶購物沒收到貨但網上自動付款了怎麼辦
淘寶網購物沒有收到貨但是網上自動付款了，就需要向索取賣家發貨證明。證明賣家的確是發貨了，一般賣家會提供快遞單圖片，快遞單上地址是買家訂單指定發貨地址，物流單號正確，並且有物流跟蹤，則賣家沒有責任。物流丟件則是物流的責任，需要向物流索賠。如果是賣家發錯地址，則是賣家的責任需要賣家從新補發，如果是買家提供錯誤的地址，則是買家自己的責任，需要買家自己承擔。
淘寶購物沒確認收貨要退款該怎麼辦
：退貨就一定要退款。也會有不退貨只退款的,不過這種情況一般是貨物有一點點小問題,買家還能接受,但要求賣家退點錢做為補償。如果你要求賣家全額退款.
在淘寶買東西,沒收到貨,付了款，沒點 確認收貨 該怎麼辦?
淘寶上交易，首先擺脫顧慮。
1.付了款，賣家就會在相應的時間期限內給你發貨，期間，可以查看貨物的物流信息。
2.假如賣家很多天都沒發貨，那麼，可以進一步詢問，然後協商申請退款。
3.收到的貨物不滿意，可以退換貨的，也需要和賣家協商（中間的退換貨運費哪方買單什麼的，如果因為貨物質量原因，賣家出運費。）
4，如果點了確認收貨，就意味著這項交易的完成。不過，因為商品的特性，要在在使用過程中才能發現問的的，（可以向賣家提出延遲付款期限，具體可以咨詢「淘小二」——在淘寶網頁的右邊），如果，沒有延遲的，發現問題的，可以申請淘小二介入。
希望能有幫助！：）