① 抖音超市怎麼退貨 抖音超市退貨流程操作入口教程
抖音不僅僅是個娛樂平台也是一個電商平台,不少用戶都會在抖音超市購物,如果不想要了還可以退貨,那麼怎麼退貨呢?下面一起來看看了解一下吧!
抖音超市可以亮簡退貨嗎
抖音小店購買東西可以退貨。
在抖音平台上購買商品,是可以進行退換貨的。抖音小店中購買的商品羨仿如果需要退貨的話,就需要先找到對應的訂單,一般在抖音的設置中就能找到自己的訂單了。
然敬派褲後點擊到對應的訂單中就可以去申請退貨或者換貨了,如果有運費險還可以免費退換貨。
抖音超市怎麼退貨退款
1、打開抖音在首頁切換到【商城】,然後點擊右下角的【我的訂單】;
2、或者通過【我】的個人主頁,點擊【抖音商城】進入抖音商城;
3、在左上角點擊【我的訂單】進入查看所有消費訂單;
5、選擇【申請售後】來提交自己的退貨退款申請;
6、根據當前訂單狀態,選擇需要售後類型,選擇【退貨退款】;
7、填寫需要退貨退款的原因、描述等等,點擊【提交】,商家同意後將商品寄出後填寫訂單,等待你的金額退款即可。
② 抖音7天無理由退貨在哪裡設置
商家需要進入商家後台-店鋪-權益管理頁面內點擊「立即簽約」,簽約成功後,當商家簽約開通安心購服務,然後選擇7天無理由退貨服務開通就行了。抖音7天無理由退貨在哪裡設置
商家需要進入商家後台-店鋪-權益管理頁面內點擊「立即簽約」,簽約成功後,當商家簽約開通安心購服務,然後選擇7天無理由退貨服務開通就行了。
安心購服務的開通:
1、基礎要求:商家需要為店鋪內的商品同時提供7天無理由退貨,正品保障,抖音小店運費險,上門取件,未發貨極速退款5項服務。
2、特殊要求:商家除需要滿足上述要求外,還需要同時滿足下述條件:
如果商家經營的是生鮮類目,需要同時為商品提供「壞單包賠」服務;
如果商家經營的是美妝類目,需要同時為商品提供「過敏包退」服務。
上述服務在本規則中稱為「子服務」。其他可選子服務由商家自主選擇。
在點亮商家安心購服務的過程中,系統會根據商品特點,為每個子服務豁免一些特殊類別。豁免後,商家可以正常點亮安心購。安心購logo點亮成功後,系統會根據商品類別再次勾選,符合安心購的會打上標。
如果店內所有商品都是虛擬商品,目前不支持點亮安心購服務;如果業務是多品類經營,部分商品是虛擬商品,虛擬商品不支持標安心購標志,其他商品符合標注標准可以顯示安心購標志。
發起條件是啥?
1、自收到商品之日起七日內,消費者可以提出七天無理由退貨且符合完好標準的商品,可以發起退貨申請。
2、選擇此服務的消費者,應在收到商品之日起七日內向平台商家發送退貨申請(從物流顯示簽收後次日0:00開始計算,滿168小時為七日)。
抖音的7天無理由退貨服務,是抖音安心購服務下的其中一項服務,因此,設置7天無理由退貨服務,商家需要先開通安心購買服務。希望對大家有幫助哦!
③ 抖音小店品退問題怎麼申述
抖店一個差評有多致命?一個差評就能把抖店DSR至少拉低0.1!怎麼辦?接下來分享的內容是我們4.0標簽玩法中的一小節,純干貨!
我們按照訂單類型,可以將申訴處理方式分為以下幾種:
1.發貨物流未到簽收的。如果是因為這個原因收到差評,我們的申訴可以把差評的時間點和物流信息提供給官方人員審核。這種情況也是最容易申訴成功的。
2.物流已經簽收的。如果已經簽收,但是收到的差評包含其他平台對比。比如:還沒我在拼多多/淘寶/京東買的質量好等等。
這種就直接投訴,理由為:評價裡麵包含其他平台字眼。這種情況也是比較容易申訴成功的,因為抖音對其他平台非常敏感,會判定為在給其他平台導流。
3.沒有任何負面影響差評任何處理?
如果沒有任何負面影響的差評如何處理呢?可以嘗試電話溝通拿錢解決,讓買家主動在評論區回評。評論內容,帶有其他平台字眼,帶有其他聯系方式的字眼,帶有二維碼/打廣告圖進行追評。
但需要注意的是:這個方法只針對小數量的差評有用,偶爾用一下就好。如果差評很多,比如100多個,那這個方法就不好用了。
此外,還有商家會問:現在抖店有沒有刪除差評的資源?沒有!沒有淘寶那樣的折疊技術之類的。
之前天貓有客戶服務中心,之前商家投訴評價,同行惡搞會比較好用,但是後面用的人多了,反而通過申訴的幾率就低了。抖店有申訴入口,通過這個入口,按照我們的方法做,效果就很好。
④ 在抖音買的褲子,有一個地方作工有問題,退貨的時候選什麼原因呢
如果店主沒有要求你寫「其他」,你可以選「做工粗糙」。
質亮毀量方面退貨原因填寫:做工粗糙/有瑕疵/破損或污漬敬尺備、功用故障、效果與產品描繪困桐不符、產品原料/品牌/外觀等描繪不符、冒充品牌生產日期。
退貨流程:打開界面中【三】圖標;點擊我的訂單圖標;點擊退款售後填寫原因即可。
⑤ 抖音申請退款原因怎麼寫
賣家未發貨。
1、打開抖音,點擊我。
2、點擊右上角三個點圖標。
3、選擇「我的訂單」。
4、找到需要退款的訂單,點擊「申請退款」。
5、選擇退款原因。
6、編輯退款說明,點擊「提交」即可。
先進入手機抖音訂單頁面里,再選擇退款。
⑥ 抖音小店如何退貨
抖音買東西還沒收到貨就不用退貨,選擇退款即可:
方法步驟
1、首先打開抖音選擇【我】再選擇【抖音商城】如下圖所示: