A. 天氣原因飛機取消怎麼辦
天氣原因造成航班取消,想坐飛機可以坐其他航班,想坐其他交通工具的辦理退票。需要注意的是:
1、特價機票(指航空公司推出的特殊優惠票價。特價機票有很多限制條件,但較便宜,一般情況下特價機票折扣都低於3折) 不能改簽,取消航班全額退款。
退票程序:旅客應及時找機場值機等有關部門辦理退票手續或請他們在機票上簽字、蓋章並說明情況,旅客持蓋章的機票去原購票點辦理全額退票,退票無時間限制,可先出行回來再退;
2、打折機票(指旅客購買的是航空公司推出一定折扣的票價,允許進行改簽和退票,一年內有效)。 如因飛機故障、天氣惡劣等造成航班取消,可以退票或改簽。
退票程序:旅客應找機場值機等部門辦理退票手續或請他們在機票上簽字、蓋章並說明情況,旅客持蓋章的機票去原購票點辦理全額退票。 改簽程序:乘客可以直接在機場進行改簽。
B. 購買了往返機票因天氣原因航班取消了怎麼解決
航班取消,一般有以下幾種情況:
1、航空公司取消後,安排旅客住宿,並在次日重新安排航班。
2、航空公司因天氣原因取消後,不補班。
3、航空公司取消後,當日會安排旅客簽轉到其他航空公司的航班上。
如果遇上了第一種情況,則耐心等待,聽取航空公司的安排,一般都是會安排食宿,然後隔天再給旅客安排新的航班,讓旅客繼續前往。
如果遇上第二種情況,就要把機票退了,這種情況,無論購買的機票是什麼折扣的,哪怕是低價無法退改簽的,都可以直接退掉。但是退票還要保持「在哪買在哪退」原則,全額退款。遇到這種情況,是可以要求航空公司補償的。
如果遇到第三種情況,你可以當天簽轉到其他航班上。由航空公司安排。但是由於人數比較多,所以有些服務可能會有所差異。
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溫馨提示:
1、如果航班被取消,航空公司會聯系出票的售票處,讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班,具體更改到什麼航班需根據當地天氣以及航班的上座率來看。
2、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退,但需要旅客盡快聯系櫃台,在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
3、由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因造成航班延誤或取消,航空公司將向旅客提供航班動態信息、安排餐食或住宿等服務。
4、由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班延誤或取消,機場方面可向旅客提供航班動態信息,協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
C. 飛機因天氣原因取消怎麼辦
如果因天氣取消,航空公司會安排你轉其它航班的。如果有條件,還可能提供食宿。
D. 如果因為天氣原因航班被取消了怎麼辦
天氣原因航班延誤取消?「三步」教您輕松搞定機票退改簽!
入冬以來,華北地區反復遭遇霧霾天氣,而一旦發生嚴重霧霾,航班很可能受影響而大面積延誤或取消。近來,隨著春運乘飛機出行人數的增多,有不少讀者咨詢遭遇航班延誤或取消後機票該如何處理?飛機退票又有哪些注意事項?對此,記者采訪了石家莊機場的工作人員。
據介紹,遇到持續的霧霾天氣,航班會受到影響,這個時候旅客可以及時調整行程,並且辦理退改簽手續。
退改簽機票需要「三步走」
機場工作人員向記者介紹了退改簽機票的具體步驟。
◆第一步,旅客確認航班變更信息
當霧霾等特殊天氣對機場航班正常起降造成影響後,一般旅客會收到航空公司通過簡訊、石家莊機場官方微博、官方微信、官方網站以及機場現場值機人員通知等形式發布的航班變更信息提示。
另外,您還可以通過聯系原客票銷售點、航空公司客票服務任意或任意直屬售票處,確認所乘坐航班延誤或取消的信息。
◆第二步,開具《航班延誤證明》
一般來說,在確認所乘坐航班因天氣原因導致航班延誤後,您需要前往航空公司在石家莊機場的值機櫃台開具《航班延誤證明》。
一般情況下,延誤證明可用於航延保險索賠和機票退款,當延誤情況在全額退票的規定范圍之內時,可憑延誤證明辦理全額退票。
◆第三步,辦理退改簽業務
旅客若辦理改簽業務,可憑有效證件及《航班延誤證明》將航班免費變更到航空公司後續的有座航班上。您可以選擇撥打航空公司客票服務熱線或原出票點電話或在網站上進行改簽。另外,您還可以現場辦理改簽手續。
如果需要辦理退票業務,旅客可憑有效證件、《航班延誤證明》、電子客票行程單及購票時用於支付票款的銀行卡(僅限於使用銀行卡支付的旅客),聯系原客票銷售點辦理退票手續。通過航空公司客票服務熱線購票的旅客,可直接撥打航空公司客票服務熱線辦理。
因天氣原因退票基本可全額退款
河北航空有關人士表示,旅客退票一般分兩種情況,旅客因自身原因不能乘機的,航空公司會根據不同的艙位等級,扣除不同的退票手續費。因天氣等旅客非自願原因退票的,航空公司會全額退票,免收手續費。
春秋航空有關人士則表示,旅客因自身原因退票時,還會根據退票時間的不同(提前48小時、24小時)收取不同的退票手續費。
石家莊機場有關人士提醒,旅客如果因為家人或自身健康原因不能乘機的,可在縣級以上的醫院開具相關證明,提供給機票銷售方,同樣可向航空公司申請全額退票。
還需要提醒廣大旅客的是,如今很多人通過第三方商業網站購買機票,根據航空公司的退票原則,通過商業網站購買機票的旅客則需要通過第三方退票,但很多商業網站人為設置了一些退票門檻或多收退票手續費,因此建議大家最好通過航空公司官網、官方客服或石家莊機場民航售票處等渠道購買機票。
E. 如果因為天氣的原因,航班取消了,怎麼辦.那票是全額退的嗎
旅客應找機場值機等部門辦理退票手續或在機票上簽字蓋章並說明情況,旅客持蓋章的機票去原購票點辦理全額退票。
要確認是航空公司取消了航班,還是因為機場的原因取消了航班,如果是航空公司取消一般是有賠償的,或者解決一天住宿和用餐,因此只有到航空公司櫃台去處理了。
如果是因為機場的原因取消了航班,除非個人買了延誤險,否則是沒有任何補償的,用戶立即採取措施,這時候能選的模式就是退票或者改簽,以上操作可以在櫃台處理或者找原來訂票處處理。
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機票退、變更、遺失處理辦法:
1、全額不得退款:有些特價機票是某一時間段內航空公司作為特別推廣價而促銷的價格。這類機票在退票上的規定是非常嚴格的,一旦出票後即不得退票。
2、部分退款:大部分特價機票出票後,如果因某種原因要求退票,航空公司都是要收取相應的退票手續費。 收取的多少按照規定各不相同。您可以在訂票時向您的機票代理人查詢。
3、旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的乘機聯和旅客聯辦理。退票只限在出票地,航班始發地,終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人,或客票的付款人。
F. 如果當天因為天氣原因臨時取消了航班怎麼辦
不走了的話你就退了吧,天氣原因延誤取消都是全退的。
如果你一定要走,聯系原出票地改期或者簽轉
G. 飛機因天氣原因降落其他城市怎麼辦
法律分析:因天氣等不可抗力的因素導致的航班延誤、取消,航空公司不予賠償。航班起飛後因為天氣等不可抗力的原因導致的航班備降、取消等,航空公司將採取補班、簽轉或轉乘其它交通工具,幫助旅客完成後續行程。如果旅客要求中止旅行或者其他因素不能補班、簽轉的,一般將未成行的部分按照運價退還給旅客,法律法規上並未對這種情況有強制性補償要求。《中華人民共和國民用航空法》為了維護國家的領空主權和民用航空權利,保障民用航空活動安全和有秩序地進行,保護民用航空活動當事人各方的合法權益,促進民用航空事業的發展而制定的法律。備降是指因為目的地機場條件不適合降落(天氣不好,無法看到跑道,機場起火,機場有不安全分子,機場緊急事件,機場跑道安排不當導致跑道全部被占等),而選擇降落其他的備選機場。迫降是指飛機出現了嚴重的故障,不能按照正常程序降落。備降和迫降的區別在於,備降是有備而降,准備充分;迫降是被迫而降,沒有準備備降是100%安全的,只是沒有到達目的地。也有些最後階段出問題的飛機,就備降在目的地。迫降說明已經是緊急狀況,飛機不放起落架著陸或者在非足夠跑道上著陸,需採取重落地、倒置落地、機腹擦地、或摔機著陸等方式在跑道不夠的地方緊急落地,甚至落到村莊、樹林、沒有預備路線完全目視駕駛,對技術是個考驗,對視力等都是挑戰,迫降地隨意選擇性比較強,所以往往有迫降過程中剮蹭建築物等情形發生。
法律依據:《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第五十八條:由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用可由旅客自理。
H. 購買了往返機票因天氣原因航班取消了怎麼解決
航空公司取消後,當日會安排旅客簽轉到其他航空公司的航班上。
航班延誤是指航班降落時間(航班實際到港擋輪擋時間)比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鍾以上或航班取消的情況。
民航總局出台《航班延誤賠償指導意見》督促航空公司改進服務,減少航班延誤。
2017年1月9日,中國民航局發布關於國內航空公司、機場實施《航班正常管理規定》相關工作情況的通告。
航班延誤影響著航空公司的運行效率和服務質量,一般使用准點率來衡量承運人運輸效率和運輸質量。准點率,又稱正點率、航班正常率,是指航空旅客運輸部門在執行運輸計劃時,航班實際出發時間與計劃出發時間的較為一致的航班數量與全部航班數量的比率。
I. 航班因天氣原因取消,乘客能要求賠償嗎
因為不可抗拒的原因取消航班是沒有賠償的,天氣原因屬於不可抗拒的原因。