⑴ 管理心理學 試分析影響沖突的原因有哪些
1、溝通差異
由於文化和歷史背景不同、語義困難、誤解以及溝通過程中的噪音的干擾，都可能造成人們之間意見不一致。溝通不良是產生沖突的重要原因，但不是主要的。
2、結構差異
管理中經常發生的沖突絕大多數是由組織結構的差異引起的。分工造成了組織結構中垂直方向和水平方向各系統、各層次、各部門、各單位、各不同崗位的分化。組織愈龐大、愈復雜，則組織分化愈細密，組織整合愈困難。
由於信息不對稱和利益不一致，人們之間在計劃目標、實施方法、績效評估、資源分配、勞動報酬、獎懲等許多問題上都會產生不同看法，這種差異是由組織結構本身造成的。為了本單位的利益和榮譽，許多人都會理直氣壯地與其他單位甚至上級組織發生沖突。
不少管理者甚至把挑起這種沖突看作是自己的職責，或作為見證自己威望的手段。幾乎每位管理者都會經常面臨著與同事或下屬之間的沖突。
3、個體差異
每個人的社會背景、教育程度、閱歷、修養，塑造了每個人各不相同的性格、價值觀和作風。人們之間這種個體差異造成的合作和溝通的困難往往也容易導致某些沖突。
(1)沖突產生原因有哪些擴展閱讀：
管理沖突的方式：
1、謹慎地選擇想處理的沖突。管理者應當選擇那些員工關心、影響面大、對推進工作、打開局面、增強凝聚力、建設組織文化有意義、有價值的事件，親自抓，一抓到底。對沖突事必躬親的管理者並不是真正的優秀管理者。
2、仔細研究沖突雙方的代表人物。是哪些人捲入了沖突，沖突雙方的觀點和差異，雙方真正感興趣的內容，代表人物的人格特點、價值觀、經歷和資源因素等。
3、深入了解沖突的根源。不僅要了解公開的、表層的沖突原因，還要了解深層的、沒有說出來的原因。可能是多種原因交叉作用的結果，如果是這樣，還要進一步分析各種原因作用的強度。
4、妥善的選擇處理辦法。通常的處理辦法有五種：迴避、遷就、強制、妥協、合作。
⑵ 團隊沖突產生的原因有哪些
（一）資源競爭
組織在分配資源時，總是按照各個團隊的工作性質、崗位職責、在組織中的地位以及組織目標等因素分配資金、人力、設備、時間等資源，不會絕對公平。各類團隊在成員數量、權力大致相同的情況下，會為了組織內有限的預算、空間、人力資源、輔助服務等資源而展開競爭，產生沖突。例如，企業里生產部門與銷售部門的沖突；大學里院與院、系與系之間為爭取經費、設備、獎勵名額等發生的沖突。另外，團隊之間可能會共用一些組織資源，但是在具體使用過程中會出現誰先誰後、誰多誰少的矛盾。
（二）目標沖突
每一個團隊都有自己的目標，而這些目標都是為了實現組織的目標，因此，每個團隊都需要其他團隊的協作。例如，市場營銷部門要實現營銷目標，就必須得到生產部門、財務部門、人事部門、研發部門的配合與支持。但現實情況是，各個團隊的目標經常發生沖突。例如，營銷部門的目標是吸引客戶，培養客戶忠誠度，這就要求生產部門生產出質優價廉的商品。而生產部門的目標是降低成本，減少開支，以盡可能少的資源生產盡可能多的商品，而這就不能保證商品質量。因此，營銷部門與生產部門就可能發生目標沖突。
（三）相互依賴性
相互依賴性包括團隊之間在前後相繼、上下相連的環節上，一方的工作不當會造成另一方工作的不便、延滯，或者一方的工作質量影響到另一方的工作質量和績效。組織內的團隊之間都是相互依賴的，不存在完全獨立的團隊。相互依賴的團隊之間在目標、優先性、人力資源方面越是多樣化，越容易產生沖突。例如，生產部門希望采購部門盡可能增加存貨，以便在生產需要時能及時獲得原材料。而采購部門希望盡可能減少存貨，以降低倉儲費用。生產部門與采購部門的這種相互依賴性反而可能導致沖突。
（四）責任模糊
組織內有時會由於責任不明造成職責出現缺位，出現誰也不負責的管理「真空」，造成團隊之間的互相推諉甚至敵視，發生「有好處搶，沒好處躲」的情況。
（五）地位斗爭
組織內團隊之間對地位的不公平感也是產生沖突的原因。當一個團隊努力提高自己在組織中的地位，而另一個團隊視其為對自己地位的威脅時，沖突就會產生。在權力與地位不同的團隊之間也會發生沖突，例如管理層與工人、教師與學生都可能因為立場的不同而發生沖突。
（六）溝通不暢
團隊之間的目標、觀念、時間和資源利用等方面的差異是客觀存在的，如果溝通不夠，或溝通不成功，就會加劇團隊之間的隔閡和誤解，加深團隊之間的對立和矛盾。美國在1998年發射火星氣候探測器失敗，正是由於負責項目的兩組科學家分別使用了公制單位和英制單位。
⑶ 產生沖突的原因主要有哪幾大類
1、相互依賴性。當個人或群體為了實現他們自己的目標而相互依賴時，可能會存在沖突。
2、不對稱關系。當雙方在權力、價值或地位方面顯著不同時，存在著不對稱關系。 （1） 權力。如果依賴性不是相互的，而只是單方面的，則有可能增加沖突。（2） 價值觀。基本價值觀方面的不同可能會造成一種沖突背景。組織的酬勞制度常常擴大價值觀方面的 差別。（3） 地位。當地位較低的人依賴地位較高的人時，地位差異產生沖突的動力很小。
3、模稜兩可。模稜兩可的目標、管轄許可權或績效標准可能會引起沖突。這種模稜兩可的狀況破壞了正式 的和非正式的控制相互影響、相互作用的規則。另外，當難以弄清誰應對什麼結果負責時，可能難以正確 地獎優罰劣。當引進新的方案時，常常出現模稜兩可的管轄許可權。模稜兩可的績效標準是上下級之間沖突 的經常性原因。
4、缺乏性。當資源缺乏時，會擴大權力方面的差別。在謀取權利的過程中常常會表現出沖突。有限的預 算費用、秘書配給或計算機使用都可能引起沖突。