❶ 手機死機了，屏幕畫面靜止不動且也關不了機怎麼辦
如果您使用的是華為手機，請嘗試以下方法解決：
1，請長按電源鍵打開選項菜單，點擊「重啟」重新啟動手機。若無法打開選項菜單，請長按電源鍵至手機振動後松開強制重啟。
2，若使用第三方應用時死機，可能是由於該第三方應用與手機不兼容。請重啟手機，將其卸載後重新下載安裝其他類似應用。
3，若重啟後仍然出現死機問題，建議備份重要數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）後將手機恢復出廠設置。
4，若死機後無法操作手機，您還可以將手機強制升級。
出於版本的安全性考慮，防止官網上的升級包被惡意攻擊，同時為了給您提供統一、便捷的升級服務，提高升級滿意度，華為公司將不再發布完整的SD 卡升級包到官網上，統一變更為在線升級。升級後，手機內部存儲中的數據將被刪除，請謹慎操作。
若問題依然存在，請您備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機發票、保修卡前往附近的華為客戶服務中心檢測。