㈠ 因快遞公司原因造成的損失怎麼賠償
【法橋梁律分析】
由於快遞公司的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償,如果保價了,摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費的3-5倍。破損、潮濕、或數污損,如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。未保險:依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》 第五百八十條 當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:(一)法律上或者事實上不能履行;(二)債務的標的不適於強制履行或者履行費用過敏團運高;(三)債權人在合理期限內未請求履行。有前款規定的除外情形之一,致使不能實現合同目的的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關系,但是不影響違約責任的承擔。
㈡ 快遞損失如何賠償
法律主觀:
在快遞服務過程中,快件(郵件肆棗)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。 (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。以上便是 快遞損壞 怎麼賠償的相關內容
法律客觀:
《郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償: (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按並告照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意裂蔽拆的方式載明前款規定。
㈢ 因物流導致的損失怎麼要求賠償
法律分析:根據我國法律規定,由快遞公司賠償,有保價的按照保價賠償,沒有的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
法律依據:《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故段枯意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條昌搭因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不握迅洞可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
㈣ 快遞公司造成損失的賠償
在日常生活與工作中,我們可能會遇到很多問題,比如快遞貨物損壞賠償規定是怎樣的,相信許多人可能只是對其有一定的了解,但是對其具體是怎樣的,可能還不太清楚,接下來就由小編為大家帶來關於快遞貨物損壞賠償規定是怎樣的的解答,希望對大家有所幫助。快遞貨物損壞賠償規定是怎樣的
1、快遞貨物損壞賠償標准:新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。
2、有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。
3、很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。
4、在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。
《中華人民共和國郵政法》
第四十五條 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。弊虛橋第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
第四十九條 用戶交寄給譽大據郵件後,對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者查租猛詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶;查詢其他郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。用戶在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內,可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自用戶查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的,郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。
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㈤ 因快遞公司原因造成的損失怎麼賠償
如果保價了,摔壞了就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費的3到5倍;如果快遞已保險,按照合同約定扮滾的賠償條款執行;如果快遞未保險,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。經營快遞業務的企業應當建立快遞運單及電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷毀快遞運單,採取有效技術手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門顫缺空制定。經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發生或者可能發生用戶信息泄露的,經營快遞業務的企業應當立即採取補救措施,並向所在地郵政管理部門報告。由於物流的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償,如果保價了,摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費。破損、茄瞎潮濕、污損,如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。未保險:依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以處罰。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
㈥ 因物流方造成的損失怎麼賠
由快遞公司賠償,有保價的按照保價賠償,沒有的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
《快遞市場管理辦法》第二十條:在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件頃州廳不符的,經營快雀隱遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
綠色物流
綠色物流是以降低對環境的污染、減少資源消耗為目標,利用先進物流技術規劃和實施運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。綠色物流是以經濟學一般原理為基礎,建立在可持續發展理論、生態經濟學理論、生態倫理學理論、外部成本內部化理論和物流績效評估的基礎上的物流科學發展觀。
綠色物流就是在物流過程中最大程度地節約資源、減少廢物、避免污染。在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使跡戚物流資源得到最充分利用。綠色物流包括物流作業環節和物流管理兩大綠色化。
㈦ 因物流方造成的損失怎麼賠
由快遞公司賠償,有保價的按照保價賠償,沒有的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取雀隱資費的三倍。
《快遞市跡戚場管理辦法》第二十條:在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
綠色物流
綠色物流是以降低對環境的污染、減少資源消耗為目標,利用先進物流技術規劃和實施運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。綠色物流是以經濟學一般原理為基礎,建立在可持續發展理論、生態經濟學理論、生態倫理學理論、外部成本內部化理論和物流績效評估的基礎上的物流科學發展觀。
綠色物流就是在物頃州廳流過程中最大程度地節約資源、減少廢物、避免污染。在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到最充分利用。綠色物流包括物流作業環節和物流管理兩大綠色化。
㈧ 物流出問題怎麼賠償
由於物流的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償,如果保價了,摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費的3-5倍。破損、潮濕、污損,如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。未保險:依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比鋒塌例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰(扣除配送費。一、由於物流的原因快遞損壞怎麼賠償?
《快遞暫行條例》第二十七條:快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
按照《合同法》第110條規定:「當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當於因違約造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益。」
1、賠付對象
快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索賠因素
索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。
快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時,由於快件封裝不完整等原因,致使快件失去部分價銀做圓值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;
3、賠償原則
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。
快件損毀
快件損毀賠償應主要包括:
a) 完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
b) 部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
二、快件丟失賠償應主要包括:
a) 快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保胡陸價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
現在很多人都選擇在網上購買商品,若是在收快遞時發現已經損壞了,那麼可以申請得到賠償。若是商品的質量存在問題,那麼是商家賠償,若是由於物流的原因導致的損壞,那麼一般是由物流公司承擔損壞賠償責任,保價的商品照價賠償。
㈨ 因為快遞原因造成的損失該找誰賠償
法律分析:快遞市場管理辦法規定:
(一)在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
(二)企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對首圓於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照中華人民共和國郵政法、中華人民共和國民法典等相關法律規定賠償。
對於未保價的快件,郵政法和民法典的規定卻有不同。
郵政法規定,未保價的快件應按實際損失賠償,但最高不超過所收取郵資的3倍。
法律依據:《中華人民共和國民法睜芹雀典》 第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,賠償額應當相當於因違約所造成的損失。在實際中,如果消費者與快遞公司發生悉早賠償糾紛,快遞公司更傾向於引用郵政法的規定。
㈩ 快遞損壞怎麼索賠
快遞東西損壞有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償。
4、可以通過網路媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業運送快件的損失賠償適用於《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)「也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受『所付郵費三倍』的限制。」
國內特快專遞郵件賠償標准:
1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤,導致郵件延誤的,我公司不承擔賠償責任。
快遞企業應注意:
1、要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。
2、收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價,並告知用戶背書條款有關賠償的規定。
3、當快件發生丟失、損毀等問題時,應盡快與用戶聯系進行賠償,向用戶道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意:
1、寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,了解有關賠償規定。
2、寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
3、應保管好寄遞快件的運單底單,當快件發生丟失、損毀等問題時,要求企業賠償。
法律依據
《快遞市場管理辦法》第十八條
經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
《快遞市場管理辦法》第十九條
經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
最後,快遞東西遭到損壞也是可以向相關部配灶門反應投訴的,不管有沒有購買保價險都會進行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無法協商可以向相關的快遞公司進行反應或者到相關部門進行投訴
《郵政法》第四十五條第一款規定:「郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。」第二款規定:「郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。」所以《郵政法》第四十七條規定的「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」,只適用於郵政普遍服務業務范圍內的郵件損失賠償,不適用於快件賠償。
《郵政法》第五十九條規定:「本法第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定,適用於快亮肢件的損失賠償。」所以,快件的損失賠償,適用有關民事法律的規定,適用合同法的規定,也就是快遞運單背書條款(格敬賣世式合同)的有關規定。目前快遞企業一般規定,保價的快件丟失按照保價額賠償,未保價快件丟失按照運費的3-5倍賠償。