㈠ 淘寶的轉化率低怎麼辦
流量無法轉化只有這幾個原因,一流量不夠精準,二產品吸引力不夠,三是產品競爭力不夠。流量不夠精準,我們可以通過數據分析不斷優化獲取精準的流量,產品競爭力不夠。
我們可以對比競對,調整定價,增加好評買家秀等來提升競爭力,而產品吸引力不夠,我們則需要做好產品包裝,比如主圖、詳情頁。今天就來給大家講講,淘寶寶貝詳情頁該如何布局提升轉化率!
一、詳情頁的作用
作用1:介紹產品信息,減少售前客服咨詢工作量
通常寶貝詳情頁上都會詳細介紹商品的信息,通過瀏覽詳情頁,買家就可以清楚的知道自己想問的問題,這樣可以避免一些對產品信息不了解的售前咨詢。
作用2:展示商品價值,促進買家下單轉化
詳情頁對於店鋪而言是吸引買家下單轉化很重要的一個頁面,當買家點擊寶貝主圖進入店鋪看到的就是詳情頁。我們需要通過詳情頁來更全面的把商品展示給買家看,讓買家對商品更了解,更有購買欲。
作用3:說明購物售後流程,減少售後糾紛
在詳情頁內說明購物須知,售後服務流程等,盡量避免不必要的售後糾紛問題。
二、詳情頁的核心要素
1、商品參數
雖然有一些買家買東西都不看詳情的,但大部分還是會仔細看詳情頁,看產品參數了解是否適合自己。當我們寶貝詳情頁缺少參數介紹時,很多想買又怕不適合自己的買家就會開始糾結猶豫,對商品興趣很高的買家會咨詢客服,而興趣本身就不太高的買家就可能去看別人家的商品了。
2、商品賣點
一開始買家是因為主圖被吸引進來的,我們為了讓買家付款購買,需要通過詳情頁加強寶貝的賣點,直擊用戶痛點,告知買家為什麼要買我們的寶貝,買了之後有什麼益處。
3、購物保障
購物保障是為了增強買家對店鋪的信任感,讓買家放心購買。比如告知買家支持7天無理由退換貨,免費贈送運費險。
4、活動說明
如有活動促銷,詳情頁則需要介紹清楚活動信息,宣傳活動力度,刺激買家加購下單。
5、關聯銷售
關聯銷售可以更多的展示店鋪其他商品,有帶動其他商品轉化的幾率,能夠有效提升客單價。
三、詳情頁布局技巧
1、首屏——黃金展示位
詳情頁首屏先放商品整體展示和賣點,詳情頁第一屏能吸引住買家,買家才會繼續往下看。
2、第二到四屏——補充細節場景化
當買家繼續往下看詳情頁是,我們就需要給買家展示更多他們想看到的細節,比如尺碼表、尺寸展示。換位思考假設自己買這款商品時會關注哪些點,把這些點展示出來,並進行場景化。給買家營造出想像自己購買產品後可以實現什麼,可以做什麼。
3、第五到六屏——提升用戶信任感
提升用戶信任感主可以通過這些來實現,一個保障商品質量,展示商品資質證書、產品對比圖之類的,一個是通過買家好評,用戶推薦來證明產品的可靠,最後就是售後保障,支持退換貨,支持運費險。
4、第七屏——推薦搭配購買
設置推薦購買的商品,一個是為了減少店鋪的跳出率,一個是為了提升客單價。萬一買家沒最後沒看上這款商品還可以看看店裡其他的。
5、特殊時期,活動信息優先展示
在促銷活動時,活動信息,優惠券領取入口可以放首屏或者第二屏優先展示出來,因為活動往往需要大量的曝光,來刺激用戶的購買欲,提升活動參與度。
因為現在買家購物的時間是非常碎片化的,詳情頁不建議設置過長,內容過多,太多買家反而沒有耐心看完。所以我們的詳情頁要精心優化,選重點,精簡展示,讓用戶看得更舒服的同時把我們先傳達的信息表現出來。
大家要重視寶貝詳情頁,換做我們自己去網購,商品詳情介紹都沒有,大家敢方心購買嗎?關於詳情頁的不僅就給大家分享到這里了,還沒有做好詳情頁優化的賣家朋友快行動起來!
㈡ 淘寶轉化率低的原因有哪些
轉化率就是指關聯銷售。比如買家在你店買了商品A,同時又買了商品B,C,那麼轉化率就高。如果你的轉化率低的話,建議你在熱銷的某寶貝的資料裡面,多放一些其他推薦寶貝。淘寶的賣家服務工具裡面有很多免費的店鋪推廣工具。
㈢ 天貓店鋪轉化率低的根本原因是什麼
店鋪裝修做好了,詳情頁也不錯,主圖也很完美,但偏偏最後還是不買的是因為什麼。認為主要問題還是出在產品本身上面,當然不是說就沒有其他的因素了,具體的就看看下面的內容吧。
一、產品本身因素
1.價格
不得不說,淘寶很多產品還是價格為王,不然拼多多現在也不會這么火,之前一度流行起了“消費降級”,說明在中國還是普通收入人群多,並不是人人年薪幾十萬,哪怕是不差錢的人,相同的東西,他也不願意多花錢。所以做標品,拿貨的,供應鏈不強,價格沒優勢很難做。
但是凡事都有例外,不是說價格越低越好,有些產品,比如母嬰用品,老年用品,食品,保健品,這些產品如果價格過低,銷量不見得好,畢竟大家都知道便宜幾乎是沒好貨。國人在解決了溫飽之後,對生活的品質現在都有一定的追求,所以“消費降級”其實是不存在的。
2.主圖,詳情頁
認為這個沒辦法避免,尤其是詳情頁,是靜默轉化很大的影響因素。靜默轉化就是看完直接下單,不通過咨詢客服,所以詳情頁一定要簡潔精煉,要把產品的主要特點,賣點,買家的痛點在前三頁就清晰的表達出來,因為第一印象非常重要,他既然會點進來看你的產品,那就說明主圖還是吸引他的,那麼他進來看詳情頁,前兩頁沒有刺激到他的購買慾望,那基本上就懸了。
3.銷量和評價
銷量就不用說了,我一個不喜歡刷單的人也要做個基礎銷量,敢買一個零銷量東西的人我覺得是蠻有勇氣的,大眾都有從眾心理:大家都買了,應該不會太差;它賣這么好,肯定有原因。但是銷量是長期積累的過程,急不來。評價很重要,尤其是C店,差評傷不起,有差評就趕緊打電話聯系。食品或者家居用品來幾個差評基本就涼了。
4.服務
物流快遞,售前售後,客服
DSR評分:描述,服務,物流。除了產品就是“買家體驗”,物流快遞這塊就是發貨時間,這真的很影響買家體驗,我之前就有過用順豐補發。客服也是一樣,響應速度非常重要,哪怕你設置一個自動回復和一些快捷回復,也比買家找不到人好,如果買家十分鍾內沒有聯繫到你,那基本這個客戶就流失掉了。
二、其他因素
1.人群
當我們把產品已經做到能力極限內能做的最好效果,剩下的就交給天意...開個玩笑...
除了產品本身,推廣也一樣重要。
有流量,但是不轉化的情況,除了產品外就是人群的原因,很好理解,搜華為手機殼的人不會買蘋果手機殼,搜休閑西裝的人不會買休閑外套,第一種情況就是進來的人不想買這個產品。第二種情況,我想買的是一百多的休閑西裝,一百到兩百多一點我都可能會買,但是五十或者三百多的我肯定不會買,這就是我的類目單筆價。還有我是二三十歲的人群,不會買四十幾的款式,這是年齡因素。
所以,我們一般就是要把產品賣給最符合的人群,也就是我們的主要付款人群。難不難,難。但是又不難,因為基數足夠大,我們拿到幾千個符合的流量就可以了。
2.競爭,環境
一般轉化率出現明顯下降,又沒其他原因的時候就要看競品,競品是不是在刷你的成交詞,有沒有在做活動或者降價。這個時候就要採取應對措施。
還有整體市場原因,有次轉化掉了,找了其他原因都沒找到,就看了下競品的數據,前後競品也都掉了,這種就不用太慌,反而可以沖一沖。季節性產品,也不用我多說,要隨時看市場。
㈣ 影響淘寶店鋪轉化率的因素有哪些詳細
第一、商品的價格
目前淘寶上的產品,同質化的情況非常嚴重
這也為消費者的選擇提供了條件,他們往往會貨比三家,同一件商品,如果你的價格偏高,那麼你的轉化率就很難提升
第二、商品的銷量
商品的銷量對消費者來說是質量有保障的一個說明,買的人多,那至少說明商品的質量不會太差,當然這裡面也有從眾心理在作怪
如果你的商品讓消費者找到了信心,那麼下單的幾率就會大大提高
第三、商品的評價
如果商品的好評率較高,那麼就能提高商碧姿品潛在消費者的購買信心
尤其是新上架的商品,好評率和好評語對它以後的銷售至關重要,如果前幾個人對這個商品的評價都很低,那麼該商品的轉化率以後也很難上去
第四、商品和店鋪的定位
舉個簡單的敏碧例子,如果你的店是賣男裝的,現在搞個女裝的上架去賣,轉化率一點很低,又比如你店裡的地位是賣單價30 元的產品,你搞個單價200 元商品上去,轉化率也一點很低
第五、店面的整體規劃,那麼這里主要影響轉化率的是類目的設置,如果你在首頁設置一個男款上裝的類目,但是你把一款女裝的放進去,那麼這個女裝一定轉化率很低
我發現很多賣家自己店裡面的歸類都很亂,這樣就導致了消費者到了你店裡想買的東西找不到,但是實際上你店裡有很多是他要找的
第六、產品的攝影,製作,排版,這個我就說一句,沒有最好看的,只有最適合的
你的對象是哪裡人,你就去迎合他們
第七、產品的描述,這個沒必要把顧客可能擔心的問題都在描述裡面解釋出來
以上七點就是影響 B2C 店鋪轉化率的主要因素,悔拿絕當你的店鋪轉化率偏低的時候,你完全可以先看看你的店鋪有沒有做到以上七點,從這幾方面去找原因,找出原因後,再努力的改善,久而久之,轉化率一定會提高
㈤ 為什麼你的店鋪轉化率不高問題可能出在這4點
對於整個淘寶平台來說,每一個展現位置都是稀缺的,這個位置給了a,就沒辦法再讓b佔有。因此,從淘寶系統的角度考慮,他更願意把位置給轉化更好,價值更大的產品。因此,轉化率對於賣家來說,意味著能不能獲得更多的展現機會。那麼今天就來與大家分析一下,為什麼你的產品轉化率不高。
1.渠道不同
不同渠道的流量是不一樣的,質量也是不同的。比如,直通車和搜索的流量相對質量比其他渠道高一些。
所以說,通過不同渠道實現的轉化肯定是不同的,在判斷自己轉化率低的時候,注意考慮一下是不是渠道的問題。
根據數據分析,手淘首頁以及淘寶客的流量轉化率比較低,但是搜索和直通車就會高一些。如果你的流量主要是來自手淘首頁以及淘寶客,那麼你的轉化一般會低於同行的平均水平。
2. 關鍵並做詞的精準度影響轉化率
如果你的流量主要是來自搜索,但是轉化率很低,甚至連行業平均值都達不到。那麼這個時候你就需要看一下自己的關鍵詞是不是精顫派準的,造成這方面的原因除了選詞不夠精確,還有一種可能是店鋪標簽混亂。
進店關鍵詞在PC端、無線端排名靠前,但是轉化為零,主要原因可能是:
(1)選詞不精準
選詞時只考慮了人氣排名或者轉化是否高,但是沒有結合自身產品,沒有考慮關鍵詞與產品的匹配度是否高的問題。在用生意參謀進行選詞的時候,一定要選擇與產品匹配度高的關鍵詞,否則掛羊頭買狗肉,效果是不會好的。
(2)店鋪標簽混亂
店鋪標簽混亂帶來的結果就是進茄蔽賀店的人群不夠精準,所以轉化自然就會很低。
3. 賣點少而精
大多數賣家往往選擇將產品所有的賣點都羅列出來,但是買家往往關注的賣點只有一個。如果你的詳情頁以並列形式包含了所有賣點,那麼對於買家來說,這就相當於沒有賣點。因為買家不知道你想突出的是什麼,在眼花繚亂的賣點中,他一個都記不住。
4.打消消費者購物顧慮
網上消費與實體消費的最大的差別就是,網上消費你很難知道產品的實際情況到底是怎麼樣的。比如有的買家想買一隻口紅,但是這只口紅的實際顏色是否真的像你描述的那樣呢?很多時候,阻礙買家下單的原因就是,他不敢冒險。
那麼我們如何打消買家的顧慮呢?方法其實很簡單,為買家提供保障措施。如七天無理由退換貨,贈送運費險等等。
當店鋪轉化率不高的時候,從這幾個方面去考慮,一一排查。把每個細節都做到最好,做到極致,給顧客最舒適的購買體驗,轉化自然不會低。
㈥ 影響轉化率的因素
價格是影響轉化比較直接的因素,很多網購人群對價格還是比較敏感的,同樣的價格,如果包郵肯定會選包郵的。同樣的包裝內容,多半也是會選價格低的。對比同行競品的價格看一下,如果產品相同價格貴,那就想辦法從產品包裝上下手去提升。
主圖設計也有影響,主要是現在有不少人看完主圖之後就直接下單了,所以說主圖中要體現出產品的優勢和賣點來,這樣也有助於提升轉化。
詳情頁也是和主圖一樣的,可以說它不重要,但是很少有賣家願意舍棄它。根據自己的產品去做對應的設計就好,標品的話注意文案賣點的體現,非標品注意視覺效果。不會的可以通過智能工具直接自動套版做就行。
評論區和問大家這里也是相當重要的地方。當顧客出現不滿意來溝通後,一定要盡可能滿足顧客的要求,不要讓買家在評論區留下不好的負面內容,這太影響成單轉化了。
㈦ 淘寶影響轉化率的因素有哪些
如果各位淘寶賣家想要提升自己店鋪的寶貝轉化率,那肯定也需要想辦法去了解一下影響它的因素到底有哪些,遇到了這些情況,又該怎麼去解決呢?
一、價格
淘寶是個購物網站,那麼客戶首先關注的是價格因素,你的寶貝跟其他人家對比,價格是否有優勢,很多人不喜歡打價格戰,但是這是個殘酷的環境,有時候就是靠這價格來取勝的。孰輕孰重大家需要認真思考。
二、銷量
3,4年前的淘寶是一個銷量為王的時代,你的銷量越高,購買的客戶越多,說明你的產品越好,這是個普遍的觀念,甚至到了千人千面的今天,銷量權重也不弱化了很多,但是還是有很多人是看中銷量這個版塊的,一個0銷量的寶貝還是會讓人產生顧慮的,你說呢?
三、DSR動態評分
或許有些新手賣家還不知道什麼是DSR,那我先普及一下,淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態評分,這個評分是有3個因素來組成的。
《描述,服務(售後),物流》做好DSR非常重要。
如果產品有問題或者不滿意也可以做到第一時間幫買家解決,同時我們還可以通過一定的補償策略來鼓勵買家曬好評、給好評,可以選擇配合店鋪優惠券來激勵買家二次復購,既能提升好評率,又能提升店鋪轉化。
四、主圖詳情描述是否一致
這個很簡單,主圖不要設計不要過於誇張,不要為了點擊率而刻意誇張了產品的功能,這樣就算客戶進入店鋪,也不會買單的。如果這種數據多了之後反而會導致你的店鋪降權。
五、店鋪評價
你的產品好與壞,完全體現在評價里,因為這是購買過你產品的客戶最直觀的評價描述。如果你的產品差評如潮,那麼試問誰還會來購買你的產品呢,所以做好產品,做好售後是比較重要的,一定不能馬虎對待。
好了,以上五點是比較直接影響轉化率的因素,當然,影響轉化率的因素也不止這5點,還有很多其他因素,但是我相信,如果你把這5點做好之後,你店鋪的整體轉化率也不會低了。