㈠ 銷售業績提不上去原因分析
銷售業績提不上去原因分析
這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,幹了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進帳,下面是我收集整理的銷售業績提不上去原因分析,希望大家喜歡。
銷售業績提不上去原因分析 篇1
當銷售不出業績的時候,銷售人員要好好地分析原因,總結起來,原因不外乎以下四點:
1、拖延,不斷的拖延
基本上拖延是一種」不願意去面對」的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最後一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋裡掏出來的事實。暑假作業總是拖到最後一天才完成,因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。
應該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當的說:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時間浪費了幾分鍾,到了客戶門口,要進去拜訪不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鍾,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終於本來只是浪費了幾分鍾的時間,馬上就變成了浪費好幾天的時間了!
猶豫,掙扎,不願意麵對造成了拖延,拖延了時間,財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計劃,要為銷售成功做准備,不是只要有拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會,在這種狀態下你的挫折就會常常來自於自己的准備失當,而不是來自於客戶了!
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什麼要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬於這些無意義的拜訪。
客戶時間是否預約了,出門拜訪前是否再次確認時間?
工具是否備齊,要什麼沒什麼只會浪費你和客戶的時間?
此次拜訪的目的是什麼?要收集的客戶信息有哪些?主目標是誰?
拜訪的區域是否規劃好,時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得,不是只要有工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務作的效率就會越差,成功銷售來自於每一個小關鍵的掌握,你掌握好了嗎?
3、一問三不知
常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上准備的銷售人員,這些人不但沒有回答問題的應變能力,也沒有最基本回答問題的專業,這些專業的商品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反的成交時間就會拖的很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。
4、生理的疲憊
一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應對上的反應力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業績的同時,也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣,以及充分的休息。
有些年輕的業務從業人員很容易仗著自己年輕的本錢,任意揮霍,諸不知很多小小的影響力已經慢慢的開始發揮,在這世界上的任何一個人都是相同的,沒有花不完的本錢,當本錢花的差不多時,他已經在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響!
一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上,那麼就是用在花錢上,如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標,千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡,所以馬上從現在開始,把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住並且好好的給予最嚴厲的審判,讓他終生消失!
銷售業績提不上去原因分析 篇2
業績永遠是衡量一個營銷人員能力高低的標准,這也是眾多營銷咨詢公司為客戶首要解決的問題,而提升業績的前提就是先要提升自我營銷認知,找出自身阻礙業績突破的原因,將這些問題解決,業績自然而然就提升上去了。
所以想要做好營銷,只有把人的問題解決了。直線管理咨詢的營銷顧問總結出以下8大阻礙營銷人員業績突破的原因,為營銷人員實現業績突破指點迷津。
一、缺乏自信心
這里的自信心包括但不限於對於自身的自信、對產品的自信、對公司的自信以及對客戶的自信。很多營銷人員對所公司產品信心不大,通常是抱著試試看的態度去做營銷的,但是,連你自己都不相信,還指望客戶相信嗎?這種不自信也會導致對產品和客戶缺乏足夠的研究,也就沒有完整的營銷體系,客戶自然不會簽單。
通常而言,自信是一個人最大的人格魅力。擁有自信心的營銷人員在向客戶展現公司產品時哪怕客戶對產品沒有了解,也會被營銷人員感染,從而引發對產品的興趣,極大提高客戶的求索欲,也能大幅度提升成單概率。
二、無分類意識
營銷人員在接待客戶時要對客戶進行精準的分類,對目標客戶和非目標客戶要有明確的區分。通過對客戶的深入了解,才能高效地把有限的精力投入到高價值的客戶身上。
如果沒有進行客戶區分,那麼每打進一個企業都需要花費大量時間,並且人均產出和投資效率都很低,影響單位時間內的成單率。
三、不夠執著
不可否認,無論多成功的營銷也包含一定的數字和概率,只有一定數量的積累才可能提高成功的概率,優秀的營銷人員都是通過與客戶的反復溝通和多次拜訪,才逐步掌握客戶真正的需求,並在一次次的接觸中讓客戶信服,最終實現簽單。與此同時,失敗也是營銷人員要面臨的常態,在多次的溝通中一定要目標和需求,找出客戶的需求點,而不是盲目地糾纏。
四、沒有維護客戶關系
做過營銷的人都知道,老客戶的復購率要遠遠大於新客戶的成交率。可見,維護重復購買的客戶和忠誠客戶的意義重大。
如何維護客戶關系?營銷人員首要的就是建立客戶聯絡機制,通過客戶關懷、信息傳遞、交易推動、服務提供和情報收集五大客戶聯絡職能保持與客戶的緊密關系。防止市場變化和競爭對手的爭奪的同時,還可以進一步深化與客戶的關系。
五、缺少業績開發規劃
目標高於行動,沒有顧客開發規劃和業績目標的行動都是白費力氣。新客戶群體有哪些、老客戶如何維護、月度業績如何規劃以及何時實現等等,這些都需要在營銷實施之前規劃好。記住每一個規劃的`時間節點,有步驟地去完成,業績突破也就是計劃之中的事。
六、沒有科學的營銷體系
一個人的精力始終是有限的,而每一個客戶的情況又各不相同,此時就需要將客戶溝通拜訪的管理經驗以及客戶關系維護職能科學地總結出來,將總結出來的經驗理論化,形成一套標準的流程體系。運用到後續的客戶對接中,這樣不僅能夠避免對接客戶時出現的基本錯誤,更能夠大幅度提升營銷效率,這樣業績才會有質的突破和提高。
同時,這套營銷體系要隨著客戶變化和市場規律實時進行調整和修訂,基於營銷實踐出發,而非固守已有的營銷體系一成不變。
七、不去復盤總結
那些始終在基層營銷崗位,業績也沒什麼突破的營銷人員很大程度上是不會去復盤總結,每天只知道去做同樣的事,對於失敗覺得理所當然,對於成單也只是歸功於堅持不懈的努力。想要業績突破,一定要有復盤意識,每見一位客戶都要總結一下得失,有什麼地方值得發掘,有什麼地方下次要改進,只有不斷去總結去思考,才能避免原地踏步。
八、缺少營銷最大化意識
營銷的最終目的就是實現成單,因此營銷人員要有營銷最大化意識,在開發顧客數量的同時,也可以開發顧客的需求量和回購次數,提高顧客的貢獻率,從而達到業績突破的目的。
銷售業績提不上去原因分析 篇3
很多銷售員起早貪黑,但總是業績上不去,主要原因如下:
1、銷售人員總是害怕被拒絕,很多人說拒絕才是銷售的開始,我們作為銷售人員,當顧客拒絕我們的時候,我們應該向顧客了解其原因,針對「病症開葯方」。
銷售人員不要怕拒絕,顧客的拒絕多了,也就知道該如何應對了,我們做的就是服務行業,其次每位顧客不是都需要服務的,所以我們要有一個好的心態去迎接下一位顧客。
2、銷售人員害怕給顧客壓力,其實作為剛入門的銷售人員也是這么想的,如果給顧客太大的壓力,一定會嚇跑顧客的,顧客買東西本來就是無拘無束的,想買什麼就買什麼,當給顧客施加了壓力,讓顧客無形中感覺到非常的不舒服,所以還是別給顧客施加壓力了。
作為銷售人員如果這樣想,那麼你就錯了,有些單子就是逼出來的,所以這就得看銷售人員如何做了,這個度一定要把握好,不能讓顧客受到的壓力太大,也不能太小。
3、銷售人員本身還是懶,你在優秀的銷售人員身上絕對找不到這個缺點。這些優秀的銷售員他們總是能把時間利用的非常好,吃飯的時間還在考慮那個顧客該怎麼怎麼應對。
如遇雨天,就是所有優秀銷售員擺放顧客的最佳時機,相反,對於那些懶的銷售員就不是了,他們認為顧客肯定不會在雨天接見自己的,所以這樣的銷售人員更難成功。
4、銷售人員的心態不積極,很多銷售人員心態會隨著自己的業績升降而發生變化,業績好了,心態就好了,業績差,心態也跟著差。
其實真的沒有必要這樣,如果銷售人員時刻保持積極的心態,什麼事都會變得順風順水,要做到能控制心態的波動,心態穩定了,才能保證銷售業績的穩步增長。
5、銷售人員的身心疲憊,銷售工作本來就極具挑戰性,所以工作強度也是非常大的。老銷售人員乾的時間長了也會感到身心疲憊,而且疲憊的身心是銷售的死敵,銷售本就是充滿活力和熱情的工作,如果沒有這兩者作為鋪墊,是很難完成任務的。
所以銷售人員一定要在工作中找回之前的成就感,對今後的銷售工作起到至關重要的作用。
;㈡ 銷售業績下滑的原因
問題一:企業銷售額下降的原因有哪些 客觀原因:整體經濟不景氣;主觀原因:
企業銷售管理不到位、銷售獎勵制好拍扮度不合理、整體營銷戰略有問題等。
問題二:銷售員的業績下滑改進措施 僅供參考:
業績下滑的原因有很多種,首先要對自己的公司做一個診斷調查,找出公司存在哪些問題。最常見的問題有,行業競爭大,利潤薄,成本過大,公司員工素質低,管理者執行能力差等。這些問題都可以通過管仲營銷管理來解決的。有效的管理是公司是使企業成為一個堅強有力的整體,形成強有力的核心競爭力的保障。
「數據論英雄、業績看成敗」,對於一線的市場操作人員(以下簡稱營銷人員)來說,銷售業績是考核他們的主要指標。然而,由於種種原因導致營銷人員的業務量(銷友灶售額)下降的現象卻屢見不鮮,營銷人員為此頭痛不已。通過實踐,筆者認為一個營銷人員要想成功地防止銷售業績下滑,必須做好以下七個方面的工作:
一、化解沖突,疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因,導致抵觸情緒高漲、合作關系緊張甚至破裂。
為了避免和解決通路沖突,營銷人員應該做到以下幾點:
1.對產品進行准確定位,制定適銷對路的渠道推進策略,既要保證產品順利到達消費者手中,又要避免渠道的重疊浪費和空白疏漏。如就醫葯行業而言,高價位的新特葯,適宜於走醫院渠道,而低價位的非處方葯則適宜於走OTC葯店渠道。
2.調查市場行情,因地制宜地制定並適時調整分銷政策,給各地分銷商營造一個公平的銷售環境;以合理的報酬、嚴密的制度和創新的產品,創造一種讓銷售商「想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨」的營銷環境。
3.營銷人員應以縱觀全局、權衡利弊、客觀縝密的分析能力,高超的人際關系協調、溝通和談判能力,努力尋求一種批發商、零售商和自己能接受的解決方案,謀求通路沖突的化解和營銷合作關系的和諧,減少渠道磨擦內耗,提高渠道運作效率。
二,做好宣傳,突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作,以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度,突出產品的賣點,獲得通路成員眾口一詞的推介。
在開展廣宣工作時,我們應謹記兩點:
1.在內容上,應訴求明確,突出產品的賣點:
2.廣宣工作千萬不能忽略零售終端的售點廣告,一線的賣場廣告可以使消費者對產品的價格、功效、性能、優勢、服務承諾等一目瞭然,能潛移默化地起到一種誘導購買的作用。
三、普遍撒網,爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上,除了」重點捕魚」之外,我們還必須「普遍撒網」,也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強賀滲的銷售商之外,還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商,以確保產品的鋪貨率、上櫃率。因為大小不同的銷售商,其銷售網路的覆蓋程度不盡相同。分別有其相對穩定的下線客戶資源。
一般來說,多一個銷售商,產品就多一份銷售機會。當然,在選擇銷售商時不能「飢不擇食」,一定要擇優錄取:
首先,進行資格篩選,主要看其相關證照(稅務登記證、營業執照等)是否齊全,是否是合法經營單位;
其次,向同行間接了解其資金實力、商業信譽等深層次的信息,努力避免呆賬死賬。
四,推拉結合,同步總分的銷售節奏在流通市場中,零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。
在市場運作過程中。營銷人員通常會為這樣的現象長吁短嘆:貨送到總公司(店)後,卻遲遲配送不到分店,調撥不到分公司,我們一面為不斷投入的廣告的浪費感到惋惜,一面又為售點無貨貽誤銷售時機而感到焦慮。為此,我們必須採取推拉結合的營銷策略,確......>>
問題三:什麼原因導致銷售下滑 需求減少:1、價格偏高 2、產品質量出現問題 3、出現更好的替代品 4、產品過時 5、服務不到位,售後差 6、消費者沒錢了 7、消費者群體減少 ……
問題四:銷售業績下降是為什麼? 我來回答噢.;記得把獎金丟來.!! 今天仔細的分析了下每天業績.雖然沒看出個什麼名堂. 但鳴鳴中貌似感覺單比銷售很小. 要自己查找下原因. 同樣條件下,人流量增加了,貨品增加了,但明顯的貨品的單價高了. 更成單的幾率也低了.所以你內心深處是想成單而忽略了成單的金錢. 運氣肯定是存在的一部分,但 *** 更重要. 連新人都覺得我們 *** 不夠.那真的就麻煩了.!
問題五:銷售業績分析下降原因 不要去依靠範文來寫,其實一家店的銷售業績是有很多方面造成的,有員工的心態問題,貨品陳列問題,客流問題,員工銷售技巧問題~既然是店長就要考慮的比員工更多,而不只是單純的交出一篇文章即可。希望你可以從中有所感悟~~
問題六:銷售業績差怎麼寫總結 銷售業績差怎麼寫總結(第一篇)
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有雲:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找准思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
銷售業績差怎麼寫總結(第二篇)
顧我的營銷生涯,一路上經歷了坎坎坷坷、起起落落、酸甜苦辣,感觸中有時洶涌澎湃、有時忐忐不安,有時激-情飛揚、有時潭花一懈。這幾年來,我的心一直都未能得到平靜,然而,也就是因為我有了這些年的堅持,才磨煉了我的一顆剛強、謙讓、堅定的心。
我從車間工人做到質檢、原材料采購、產品包裝與廣告開發設計、企業策劃(CI與VI設計)、企業內部管理、市場營銷、營銷策劃、營銷管理,經歷了一條完整的產品線,給我的營銷生涯注入了非常流暢、清晰和明朗的生命源,我想在此用我這幾年來積累的經驗、知識和感觸來和我們的銷售人員分享如何提高自己的業績,但願能給處在業績低谷的朋友們一些幫助。
首先,我給大家談一談我個人對營銷與銷售的理解:
1、營銷:是由營和銷組成的,也就是由經營和銷售兩個部分組成,企業的發展與壯大,經營與銷售是分不開的整體,然而也有先後之分,必須先做好企業的經營管理工作,才能做好銷售工作,才能提升企業的業績。簡單的說,營銷就是實現產品......>>
問題七:做服裝銷售業績下滑原因與舉措總結 額
問題八:上半年銷售業績下降的原因 公司上半年凈利潤出現大幅度的下滑主要由於銷售收入的下降所致,其原因主要體現在以下兩個方面:
1、政策改革因素和市場競爭加劇
2016年以來,隨著醫保控費、葯品流通領域變革、新一輪葯品招標采購、公立醫院降低葯佔比等改革政策的不斷深化,同時伴隨著市場競爭尤其是傳統感冒類葯物OTC渠道的競爭愈發加劇,公司的中成葯板塊業務出現較大幅度的下滑,對本報告期的經營業績有一定的影響。
2、中成葯板塊業務經營模式、隊伍結構變化和市場選擇的轉變
(1)公司的抗病毒口服液、板藍根顆粒、橘紅系列等中成葯產品原先以經銷商模式為主,有少量成葯產品直接配送銷售葯店等零售終端。近幾年隨著公司的快速發展和規模加大,原有的經銷商模式弊端逐步顯現,導致渠道庫存積壓、銷售費用增大、市場佔有率止步不前、銷售人員產生惰性等現象的出現。鑒於原有經銷商模式存在的弊端逐步顯現,公司從今年起由之前的經銷商模式轉變為自營銷售直接管理終端客戶,即公司的產品直接銷售給葯店、診所等零售終端。這一銷售模式的改變短期內會對公司的業績產生不利影響;但長期來看,這一銷售模式的改變將會增強公司對於終端的控制力,目前最直觀表現為對公司之前的庫存消化有積極的推進作用,縮短了中間環節,提高了存貨周轉率;同時也順應了醫葯行業「兩票制」等政策的改革趨勢。
(2)2016年,公司在銷售隊伍的結構上也做出了改變。原有的OTC和處方葯為一個銷售系統,目前公司專業劃分為OTC和處方葯兩個隊伍進行精細化管理。這一結構的轉變,銷售人員、產品和資源的磨合和管理需要一定的周期,短期內對公司的銷售業績存在一定的影響。
(3)公司一些產品原來在部分城市的中標價格偏低,對公司全國的布局和價格維護產生較大的不利影響。為了公司產品長期健康的發展,打造全國整體的價格體系,公司今年主動放棄了一些地區的低價標。導致短期內對公司的銷售業績產生一定影響,但從長期來看必將有利於公司健康持續的發展。
問題九:銷售額下降的原因 毛利率=1-營業成本/營業收入,毛利率受營業成本和營業收入兩個因素影響,如果收入額下降,毛利率反而增長,那就說明營業成本/營業收入的值降低了,也就是說成本率降低了,說明成本比收入下降的比例更大