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如何分析銷量波動的原因

發布時間: 2023-07-31 06:16:41

1. 銷售業績分析下降原因

銷售業績下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以從:產品市場、團隊管理、供銷關系、顧客立場等角度進行。

1、分析調查產品市場,了解產品銷售不佳的詳細原因。比如:是不是競爭對手一下子多了好幾家,讓市場份額占的比例縮小?或者是不是對手的產品比我們的更好,性價比更高等等。

2、管理好公司的業務團隊,提高業務部的業務能力,提升超市業務的效值。團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整。

3、把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經銷商之間合作關系。備貨不足可以上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品。

4、根據顧客的購買心理,站在顧客立場,為顧客所關心的切身利益著想,體諒和關心到顧客。

(1)如何分析銷量波動的原因擴展閱讀:

提升業績的相關的策略技巧:

1、進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。

2、實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必需消費品)來吸引顧客。

3、還可以通過發傳單,在電視台進行宣傳等方式,擴大產品知名度。

4、事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶群,提出相應的促銷方案。例如,針對青年人的感,增加時尚產品的促銷力度。

2. 銷售下降的原因分析

問題一:導致銷售量下降的原因可能是什麼 需求減少:1、價格偏高 2、產品質量出現問題 3、出現更好的替代品 4、產品過時 5、服務不到位,售後差 6、消費者沒錢了 7、消費者群體減少 ……

問題二:市場份額的下降原因 如前面所指,市場份額數量擴大並不一定會增加企業的盈利,同樣,市場份額數量下降也並不一定會減少企業盈利。企業在面對市場份額數量下降時,必須認真分析研究,有針對性地拿出應對方案。1.企業銷售增長低於行業銷售增長所引起的市場份額數量下降行業增長速度快,意味著市場總需求在急劇增加,發展機會多,市場吸引力大。此種情形對企業市場份額數量下降的分析必須結合競爭對手的狀況來進行。應著重分析競爭對手的數量變化和他們的市場份額變化情況。如果競爭者越來越多,且每個競爭者的市場份額數量越來越小,此時,企業的市場份額數量下降是可以接受的,企業蘆乎並不需要採取特別的行動;如果競爭者數量在增加,但有的競爭者的市場份額數量卻在上升,此時,企業必須對這些市場份額數量增加的競爭者進行重點分析研究,了解他們增長快於行業發展的原因寬飢,對比分析自己的不足並加以改進,避免被競爭者拉開差距;如果競爭者數量在減少,多數主要競爭者的市場份額數量在上升,此時市場份額數量下降意味著企業產品缺乏競爭力,企業必須加大產品投入力度,改進產品性能,加強促銷和銷售網點建設,努力改變所面臨的不良處境;如果競爭者的數量在減少,少數競爭者的市場份額在上升,此時意味著市場正向少數大競爭者集中,而中小競爭者卻在苦苦掙扎。企業面臨著重要選擇:要麼保持現狀,要麼改變現狀。保持現狀是企業面對市場份額數量下降,並不去加以扭轉,當企業認為根本無法與大企業競爭,並准備淡出市場時,才會如此選擇。改變現狀是指企業加大投入,扭轉市場份額數量下降的態勢,當企業有信心且有相應資源的支持時,就應做此選擇。2.企業銷售減少的速度快於行業銷售減少的速度所引起的市場份額數量下降 行業銷售減少意味著市場總需求在下降,行業在衰退之中,市場已無開發價值。企業銷售的快速減少,說明市場危機對本企業的沖擊特別顯著和嚴重,說明本企業產品在市場上缺乏競爭力。針對此種情況,企業有以下選擇:(1)維持現狀策略盡量維持市場份額數量或減緩市場份額下降的速度。企業可通過增加促銷力度,或在適當時機降低價格等方式來 *** 需求。當企業經過分析研究發現該產品收益仍較好時可選擇此對策。(2)順勢而為策略企業對市場份額數量下降,不再做更多的努力,仍保持執行原有的營銷計劃。當企業經過分析研究認為該產品市場收益不太好,改變市場份額數量的費用可能比由此帶來的收益更多時,應選擇此策略。(3)加速收割策略企業削減原有的營銷計劃以減少費用,增加產品的短期收益。當企業認為該產品將快速衰退,並做好了資產轉移工作時,可選擇此策略。(4)放棄策略企業對市場份額數量快速下降的產品,實行清理變賣,最終放棄對它的經營。當企業有更好的業務需要發展時,就可以考慮對該種產品實施放棄策略,把變賣所得資產用於發展新的業務。

問題三:上半年銷售業績下降的原因 公司上半年凈利潤出現大幅度的下滑主要由於銷售收入的下降所致,其原因主要體現在以下兩個方面:
1、政策改革因素和市場競爭加劇
2016年以來,隨著醫保控費、葯品流通領域變革、新一輪葯品招標采購、公立醫院降低葯佔比等改革政策的不斷深化,同時伴隨著市場競爭尤其是傳統感冒類葯物OTC渠道的競爭愈發加劇,公司的中成葯板塊業務出現較大幅度的下滑,對本報告期的經營業績有一定的影響。
2、中成葯板塊業務經營模式、隊伍結構變化和市場選擇的轉變
(1)公司的抗病毒口服液、板藍根顆粒、橘紅系列等中成葯產品原先以經銷商模式為主,有少量成葯產品直接配送陪巧悉銷售葯店等零售終端。近幾年隨著公司的快速發展和規模加大,原有的經銷商模式弊端逐步顯現,導致渠道庫存積壓、銷售費用增大、市場佔有率止步不前、銷售人員產生惰性等現象的出現。鑒於原有經銷商模式存在的弊端逐步顯現,公司從今年起由之前的經銷商模式轉變為自營銷售直接管理終端客戶,即公司的產品直接銷售給葯店、診所等零售終端。這一銷售模式的改變短期內會對公司的業績產生不利影響;但長期來看,這一銷售模式的改變將會增強公司對於終端的控制力,目前最直觀表現為對公司之前的庫存消化有積極的推進作用,縮短了中間環節,提高了存貨周轉率;同時也順應了醫葯行業「兩票制」等政策的改革趨勢。
(2)2016年,公司在銷售隊伍的結構上也做出了改變。原有的OTC和處方葯為一個銷售系統,目前公司專業劃分為OTC和處方葯兩個隊伍進行精細化管理。這一結構的轉變,銷售人員、產品和資源的磨合和管理需要一定的周期,短期內對公司的銷售業績存在一定的影響。
(3)公司一些產品原來在部分城市的中標價格偏低,對公司全國的布局和價格維護產生較大的不利影響。為了公司產品長期健康的發展,打造全國整體的價格體系,公司今年主動放棄了一些地區的低價標。導致短期內對公司的銷售業績產生一定影響,但從長期來看必將有利於公司健康持續的發展。

問題四:企業銷售收入下降是什N原因造成的? 1:市場問題:下游用戶不景氣,造成銷售減少,同行業產能過大,不計成本激烈競爭市場。2:招工難:由於長期不能招滿需要的熟練工,造成企業減產。3:資金問題:由於銀行貸款只收不放,缺乏流動資金,原料不能及時補充,造成停工待料。4:技術革新問題:由於沒有及時跟上技術革新,被同行的新產品搶占市場。5:要是出口企業就說外商訂單減小。還有電力緊張、銷售效益下降等等,上述原因僅供參考,具體要結合企業實際情況,要有理有據才能讓稅務部門認可。

問題五:銷售2016比2015下降原因分析怎麼寫 營業額下降有很多原因造成呢。首先得看周邊的快餐店生意好不?如果都很好,只有你們家很淡,就說明你們家的產品還沒得到消費者的認同。鑒於你的是新店,很大可能是因為客戶還不知道有你們店,剛開始還沒接觸你們店,不知道好不好吃,就沒來,而

問題六:銷售分析下降原因 1、價格偏高
2、產品質量出現問題
3、出現更好的替代品
4、產品過時
5、服務不到位,售後差
6、消費者沒錢了
7、消費者群體減少

問題七:銷售額下降的原因 毛利率=1-營業成本/營業收入,毛利率受營業成本和營業收入兩個因素影響,如果收入額下降,毛利率反而增長,那就說明營業成本/營業收入的值降低了,也就是說成本率降低了,說明成本比收入下降的比例更大

問題八:銷售下滑分析報告怎麼寫? 分析數據,如客戶多少,質量如何,政策,是否有淡旺季,銷售的情緒,績效如何,競爭對手的情況如何,等等,從這些方面分析

問題九:銷售業績分析下降原因 不要去依靠範文來寫,其實一家店的銷售業績是有很多方面造成的,有員工的心態問題,貨品陳列問題,客流問題,員工銷售技巧問題~既然是店長就要考慮的比員工更多,而不只是單純的交出一篇文章即可。希望你可以從中有所感悟~~

3. 銷售下降原因分析和提升方案,銷售下滑分析怎麼寫

提起銷售下降原因分析和提升方案,大家都知道,有人問銷售下降原因分析範文?另外,還有人想問業績下滑原因分析怎麼寫,你知道這是怎麼回事?其實銷售下降原因分析和提升方案有哪些?下面就一起來看看銷售下滑分析怎麼寫,希望能夠幫助到大家!

銷售下降原因分析和提升方案

先看市場需求有沒有變化,主要看有沒有下降;

在看競爭對手有沒有增加;

繼續看自己產品有沒有問題,看客戶投訴;葯店客流下降原因20條。

看銷售渠道有沒有變動,主要看客戶購物習慣有沒有變化;

看銷售方法有沒有落後,怎樣判斷落後,和優秀的同行比就知道了;銷售不好的分析和改進。

看服務有沒有問題,看客戶投訴建議處理的滿意度;銷售業績差自我總結100字。

從各個角度分析就能清楚的看出自己哪兒有問題,然後提出解決方法就可以了。

銷售下降原因分析和提升方案怎麼寫?

寫作思路:結合實際,市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場不準、營銷策略存在問題、重點客戶生變化等原因。

業績下滑原因分析及改進方法:銷售同比下降原因總結。

1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列更換;

2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除;

3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進;

4、貨品問題(暢銷款補不、斷碼嚴重):類同款的賣點,進行重組搭配銷售;

5、VIP消費下降:每周回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品。銷售反思自己的不足和改進。

銷售下降原因分析和提升方案:銷售下降原因分析範文?

銷售業績下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以從:產品市場、團隊管理、供銷關系、顧客立場等角度進行。導購業績未完成小總結。

1、分析調查產品市場,了解產品銷售不佳的詳細原因。業績不好的分析和改進。

2、管理好公司的業務團隊,提高業務部的業務能力,提升超市業務的效值。團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整。

銷售下降原因分析和提升方案有哪些?

3、把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經銷商之間合作關系。

備貨不足可以上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品。

4、根據顧客的購買心理,站在顧客立場,為顧客所關心的切身利益著想,體諒和關心到顧客。

提升業績的相關的策略技巧:店長寫業績下滑原因。

1、進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。

2、實行每日活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必需消費品)來吸引顧客。

3、還可以通過發,在電視台進行宣傳等方式,擴大產品知名度。

4、事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶群,提出相應的促銷方案。

銷售下降原因分析和提升方案:業績下滑原因分析怎麼寫

市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場不準、營銷策略存在問題、重點客戶生變化等原因。

業績下滑原因分析及改進方法:完不成任務的10條理由銷售。

1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列跟換2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除促銷活動後總結分析。

3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進4、貨品問題(暢銷款補不、斷碼嚴重):類同款的賣點,進行重組搭配銷售銷售業績不好個人反思。

5、VIP消費下降:每周回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿

7、要求打折:介紹產品的優點和做工,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優質服務,優點可以學習

8、賣場沒有活動(缺少):根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈

9、衣服做工、質量差:每上新款陳列完後,導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)滯銷庫存解決方案。

10、備貨不足:上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品

11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;店長工作總結不足之處。

12、試穿率低、成交率低:培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率。空場店長帶購一起做銷售演練

13、銷售技巧弱:針對銷售較差的導購,店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升

14、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整

15、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查

16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規定每進店顧客都要贊美2點以上,空場做演練個人銷售不好原因總結。

17、空場店鋪氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓銷量下滑的原因怎麼寫。

18、店鋪人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感。

19、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力20、附加推銷和備選做的不夠到位:規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀後做推銷和利用配件類產品。

以上就是與銷售下滑分析怎麼寫相關內容,是關於銷售下降原因分析範文?的分享。看完銷售下降原因分析和提升方案後,希望這對大家有所幫助!

4. 網店銷售下降原因分析

網店銷售下降原因分析

網店銷售下降原因分析,當銷量下降的時候要及時的分析原因,重點可以參考以下幾個問題來進行分析,下面大家就跟隨我一起來看看網店銷售下降原因分析的相關內容吧,希望對大家能有所幫助。

網店銷售下降原因分析1

訪客數降低了?

1、分析行業變化趨勢。

你去數據魔方或者淘寶指數查看你行業的數據變化情況。雙11、雙12這樣的平台大促,都會透支市場未來一段時間的需求。某些節假日的特定的類目影響比較大,比如兒童玩具用品,在六一兒童節前2周需求猛增,六一過後就大幅回落。另外,由於現在SNS無孔不入,一些突發事件也會影響買家的購買行為,比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方瘋狂轉發「XXX含有致癌物」等危言聳聽的新聞,你不幸躺著中槍了。傾巢之下豈有完卵,只要你的店鋪變化趨勢和行業相一致,那就節哀吧,咬咬牙堅持一段時間會好轉的。

2、分析店鋪的整體情況。

確認你的店鋪有沒有被處罰屏蔽了,如果後台看不到處罰的提示,你就打電話咨詢淘寶的客服。有些店鋪的運營、美工可能會誤操作某些參數而導致系統誤判,從而被淘寶屏蔽處罰。你的店鋪裝修風格是否變化過大?如果裝修風格來個180度的轉變,從歐美風國際范轉變成了民族風文藝范,那麼你店鋪的老客戶情感就會受到傷害,會覺得不被尊重,老客戶佔比有可能從30%下降到1%,他們將因此流失不會再來了。

還有一些原因是,比如模特的替換,模特對於品牌的重要性不容我在多說,如果原來的簽約模特合同到期,不再繼續合作,而忠誠於模特的粉絲就會跟著消失了。食品類目可能會有口感等因素,大家根據自己的類目去細化即可。

3、分析單品變化原因。

如果行業欣欣向榮,形勢一片大好,不是小好,唯獨你的店鋪和中國股市一樣跌跌不休,熊冠全球。店鋪整體情況也沒有發生大的改變,你就需要展開單品診斷框架繼續查找原因。

淘寶上面每個店鋪的寶貝數量多少不一,少的甚至只有1件寶貝,多的則有幾百上千件,正常的服裝類目店鋪都是在100件左右。這么多件寶貝,如果每件單品都需要分析,那是費時費力的事情,必然事倍功半。你這時要會運用20/80法則,區分出來影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。通過量子數據分分鍾就能找出來,這些主要的寶貝數量往往不超過10件。

和前面行業分析方法一樣,首先把這些寶貝的走勢圖和行業的走勢圖做對比,找出和行業變化趨勢不一致的寶貝,也許就只有2、3件寶貝。把有問題的寶貝找出來後,緊接著就是找各個流量渠道的數據變化。單品的流量渠道,主要有店鋪外流量、店鋪內流量。先分析店鋪外流量,包含免費流量、付費流量、自主流量和站外流量等四大流量。

如果免費流量下降了,可以通過量子的「搜索流量診斷」分析查找原因,根據你關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、平均搜索排名等,評估判斷你的標題關鍵詞有效度。解決方案就是正常的SEO標題優化、首圖優化、上下架時間調整等。如果直通車流量下降,就去檢查直通車的策略、出價、關鍵詞等。店鋪內流量是很多賣家往往會忽略的因素,店鋪內有哪些流量呢?有店鋪首頁、店內類目、其他寶貝、店內搜索;店鋪內的流量減少了,就要檢查你店鋪首頁的海報是否正常,有沒有被美工設計師給誤操作刪除,跳轉鏈接是否正常?詳情頁的廣告海報是否還在?關聯營銷的鏈接還正常嗎?等等,店鋪內的流量變化,主要是受店鋪裝修效果和營銷策略等影響。

轉化率降低了?

1、靜默轉化率。

轉化率分為靜默轉化率和詢單轉化率。靜默轉化率降低了,你首先要想到江湖策!這個是淘寶免費提供的非常好的工具。有些賣家同學傻傻分不清量子和江湖策到底是什麼關系,他們有什麼區別。我這里就花一點時間給大家介紹量子與江湖策的有哪些相同點和不同點。

A、相同點:量子和江湖策都是淘寶官方免費提供的數據工具,他們都能提供瀏覽量、訪客數等多維度參數指標統計。

B、不同點:量子側重於店鋪推廣和商品展示的數據,比如關鍵詞的排名,展現量,點擊量等。江湖策主要側重流量管理,能夠讓我們清晰地知道各個流量渠道的流量價值,從而獲取更多精準流量剔除沒有轉化的無價值流量。如果能將這兩款工具合理運用,就會做到水乳交融,相得益彰,效果自然非同凡響。

標題不精準。比如淘寶搜索來了很多流量,但是轉化率變成非常低,你就要注意了,你的寶貝標題關鍵詞是不是用了不精準的詞?你標題用了「胖MM大碼女裝」,成功把胖MM吸引進來,她翻遍你的店鋪的每一個角落發現你的衣服最大是L碼,她200多斤的天使身材無法穿下,悄悄的她走了,正如她悄悄的來; 她揮一揮滑鼠, 不帶走一件寶貝。

詳情頁沒有吸引力。詳情頁是店鋪默默的促銷員,如果你的詳情頁沒有購物的感覺,賣點不突出,找不出你比別家好在哪裡,而且還有點山寨的味道,買家開始幻想,這件衣服穿在身上可能會被辦公室的姐妹們取笑是地攤貨……越想越恐怖,趕緊關閉頁面,走人!

顏色尺碼不齊全。有些寶貝賣著賣著,某些好賣的顏色尺碼就賣光了,如果不檢查就可能發現不了。你的首圖是一件粉紅色的公主連衣裙,買家進來發現只剩黑色了,她就是一個粉色控,那麼她只有黯然離開。

客戶中差評。有一部分的爆款出師未捷身先死,是因為客戶中差評導致的。買家瀏覽你的寶貝,被你的詳情頁說服,就差提交訂單付款了,但是她遲疑了一下,似乎想起什麼,然後點擊評價詳情。好傢伙!DSR4.5分,50個好評,20個中評,10個差評!再選擇中差評,質量差的、服務差的、問候掌櫃父母的、曬圖喊冤的什麼都有,買家還沒看完就落荒而逃。

作為一個誠信的淘寶賣家,你首先要保證自己的產品質量是過關的,同時還要具有買家虐我千百遍,我待買家如初戀的大無畏淘寶賣家精神。買家給中差評了,你就要第一時間聯系買家,向她了解情況,真誠賠禮道歉,協商解決方案,只要對方要求合理,能答應的都答應她,和氣生財,退一步海闊天空。旺旺聯系不上的,就電話聯系,如果預估對方是男士,你就安排一個志玲姐姐那樣嗲嗲聲音的客服MM,在合適的時間打電話過去。但是百樣米養百樣人,無論你怎麼努力,總會有那麼一些買家大義炳然,死活不改中差評。這時候你也不要氣餒,塞翁失馬焉知非福,壞事也可以轉變好事。你要明白一個事實,點擊評價詳情的買家,她的目的是要看你那幾百個的好評嗎?錯!她是為了看你的中差評,所以利用好這個中差評,它就是你的一個廣告位,你可以做一個很好的「中差評營銷」。

你不知道什麼是「中差評營銷」?比如有客戶評價:「尼瑪,這是我買來送給女朋友的生日禮物,物流速度實在是太JB慢了,生日當天才送到,我和女朋友的關系差點被它搞黃!幸好寶貝很漂亮,女朋友收到了很喜歡。看在沒有造成嚴重後果的份上,給你們一個中評吧!」只要不是說服務態度惡劣的中差評,你都可以通過中差評營銷來化解,你可以這么回復:「謝謝親仔細的評價我們的寶貝,對於我們做得不到位的地方,我們向您表示真誠的歉意。您是晚上靜默拍下寶貝的,沒有提前和我們客服聯系,而且您拍下時所選擇的快遞是普通快遞,正常速度是3天到達。我們的打單員看到您留言說要送給女朋友生日禮物的,我們店長就馬上要求免費給您改發順豐,但由於不是同城,所以最快也只能第二天才到達哦。再次謝謝親,只要在我們xxxx店鋪購買產品,您都能享受到最完善最完美的服務,希望您下次光臨。」

2、詢單轉化率。

客服的接待量大。你首先需要檢查客服的相關績效數據,客服的接待工作量是否太大?他們是否超負荷在運轉?是否需要添加客服人員?客服不夠專業。客服的培訓是否全面到位?你上新寶貝了,但是沒有對客服進行培訓,客服根本不了解你的產品材質是什麼,有什麼賣點,那麼她就沒法向客戶推薦這款寶貝,買家前來咨詢,客服回復:「親,我們都寫在詳情頁上面了哦,你自己看吧」。或者買家問這件衣服和那件褲子搭配起來是否合適,你客服回復「親,我也不知道哦,你自己決定吧」。

可想而知,如果別家也有賣你類似的產品,買家幹嘛非在你這里買?她絕對會跑到別家下單。客服的關懷是否到位?你的客服MM昨天和男朋友鬧分手了,今天心情低落,你們有人知道嗎?客服已經連續奮戰了一個月,沒有休過一天假,她想去看場電影了,你知道嗎?詢單轉化率是一門專業的課程,我這里就不過多強調了。

客單價降低了?

影響客單價的有店鋪寶貝的定價、營銷策略,客服推薦等。客單價的影響因素,和轉化率基本相同,這里就不做過多的展開了,只講其中的一部分。

首先確認你店鋪單品的銷售變化情況,是否高價格的那些款最近不賣不動了?還是店鋪參加了打折促銷活動,價格被拉低了?營銷方案銜接是否及時,比如你之前是針對聖誕節節促銷的,現在已經過去久遠了,你還沒有新的營銷方案出來,無法促成客戶關聯購買。

你的關聯銷售搭配套餐是否搭配合理?購買套餐的.客戶比例有多少?

同轉化率一樣,你的客服培訓是否到位,他們是否具備了專業的知識?客服激勵制度是否有有效激發積極性,客服多賣有什麼獎勵嗎?

網店銷售下降原因分析2

一、訪客數降低了?

1、分析行業變化趨勢

到數據魔方或淘寶指數查看你的行業數據變化情況。雙11、雙12這樣的平台大促,會透支市場未來一段時間的需求。某些節假日,比如兒童節玩具用品,也會在六一前2周需求猛增,六一過後大幅回落。另外,現在SNS無孔不入,一些突發事件也會影響買家的購買行為,比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈瘋狂轉發「XXX含有致癌物」等危言聳聽的新聞,你不幸躺槍了,也會導致店鋪銷量突然下降。

當然,如果你的店鋪變化趨勢和行業形勢相一致,那就節哀吧,咬咬牙堅持一段時間會好轉的。

2、分析店鋪的整體情況

確認你的店鋪有沒有被處罰屏蔽了。如果後台看不到處罰提示,就打電話咨詢淘寶客服。有些店鋪的運營丶美工可能會誤操作某些參數,導致系統誤判,從而被淘寶屏蔽處罰。

另外,你的店鋪裝修風格是否變化過大?是不是突然從歐美風國際范轉變成了民族風文藝范,這會讓老客戶覺得不被尊重,導致流失。還有一些原因是,比如模特替換、食品類目口感變化等因素,都會導致銷量下降,大家刻意根據自己的類目去細化分析。

3、分析單品變化的原因

如果行業欣欣向榮,形勢一片大好,唯獨你的店鋪和中國股市一樣不斷下跌。店鋪整體情況也沒有發生大的改變,你就需要展開單品診斷框架繼續查找原因。

淘寶上面每個店鋪的寶貝數量不一,少的甚至只有1件寶貝,多的則有幾百上千件,正常的服裝店鋪都是100件左右。這么多件寶貝,如果每件單品都需要分析,那很費時費力。這時你要會運用二八法則,區分出影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。這個可以通過量子數據找出來,往往不超過10件。

和前面行業分析方法一樣,首先把這些寶貝的走勢圖和行業走勢圖做對比,找出和行業變化趨勢不一致的寶貝,接著再找出各個流量渠道的數據變化。單品的流量渠道,主要有店鋪外流量和店鋪內流量。先分析店鋪外流量,包含免費流量丶付費流量丶自主流量和站外流量等四大流量。

如果免費流量下降了,可以通過量子的「搜索流量診斷」查找原因,根據你關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、平均搜索排名等,評估判斷你的標題關鍵詞有效度。解決方案是正常的SEO標題優化、首圖優化、上下架時間調整等。

如果直通車流量下降,就檢查直通車的策略丶出價丶關鍵詞。店鋪內流量是很多賣家往往會忽略的因素,店鋪內有哪些流量呢?有店鋪首頁、店內類目、其他寶貝、店內搜索。店鋪內的流量減少了,就要檢查首頁的海報是否正常,有沒有被美工設計師給誤操作刪除,跳轉鏈接是否正常?詳情頁的廣告海報是否還在?關聯營銷的鏈接還正常嗎?店鋪內的流量變化,主要是受店鋪裝修效果和營銷策略等影響。

更多原因,都可以遵循以上模型,逐步展開。只有真正挖掘出導致店鋪銷量下降的「罪魁禍首」,有的放矢,才能讓店鋪經營得越來越好。

5. 銷售不好原因分析及改善措施怎麼寫

寫作思路:結合實際,市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場定位不準、營銷策略存在問題、重點客戶群發生變化等原因。

業績下滑原因分析及改進方法:

1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列更換;

2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除;

3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進;

4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售;

5、VIP消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品。

提升業績:

一、客流量 所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等 提升方法:

1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,以增加客流量。

二、進店率 所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量_100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。 影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。