⑴ 抖音訂單退款原因能不能修改
退款原因只要提交了,是不能修改的,因為他沒有這個返回的功能,如果自己真是退款的原因,沒寫清楚,可以和客服等部門去溝通
⑵ 抖音退款退了以後能改原因嗎
不能。退款原因只能是在申請退款後,賣家沒有同意退款之前修改。
⑶ 在抖音買的褲子,有一個地方作工有問題,退貨的時候選什麼原因呢
如果店主沒有要求你寫「其他」,你可以選「做工粗糙」。
質亮毀量方面退貨原因填寫:做工粗糙/有瑕疵/破損或污漬敬尺備、功用故障、效果與產品描繪困桐不符、產品原料/品牌/外觀等描繪不符、冒充品牌生產日期。
退貨流程:打開界面中【三】圖標;點擊我的訂單圖標;點擊退款售後填寫原因即可。
⑷ 抖音在哪裡修改售後退款理由
通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。
拓展:
原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量
新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量
這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。
但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。
核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。
品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :
1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)
2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)
3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)
⑸ 抖音在哪裡修改售後退款理由
就在抖音的訂單紀錄里,找此這筆訂單,然後點擊修改售後退款。