㈠ 快手怎麼投訴商家因疫情原因為借口遲遲不發貨
若消費者在快手平台上購買了東西後商家不發貨，可以通過在快手平台上聯系在線客服進行投訴，還可以撥打「400-101-5454」官方客服熱線進行投訴。下面是小編整理的一些關於如何投訴快手小店不發貨的有效方法，一起來看看吧。
1、經由官方APP發起投訴。搜索並打開【快手】官方app，找到並點擊【≡】，找到【設置】並點擊，跳轉至該頁面後點擊【關於-反饋與幫助】，即可跳轉至客服中心，找到並打開【購物】分欄里的【舉報店鋪賣家】選項，點擊界面下方的【聯系客服】，就可以向客服進行投訴反饋。
或是在打開官方app後，選擇並點擊頁面左上方的【≡】，進入【快手小店】界面後，點擊【我的訂單】選擇要投訴的小店，進入該店鋪後點擊右上角的【...】，選擇【舉報】，並輸入所要投訴的問題即可。
2、通過官方客服電話進行問題反饋。可以撥打「400-101-5454」聯系官方客服發起投訴。
假設對客服的處理結果不認同或是不滿意的，還可以選擇通過「消費者協會」進行維權。
1、在微信小程序發起申訴。
（1）打開微信後，找到小程序里的【全國12315平台】小程序；
（2）進入到此平台的小程序後，選擇【我要投訴】，接著閱讀《投訴須知》後，點擊【同意】；
（3）接著轉入到【請選擇投訴單位】的界面，選擇所需投訴的軟體平台總公司所在地，以及填入該app主體公司的企業名稱（企業名稱，可以到企查查、天眼查等相關軟體中搜索需要投訴的app名稱即可查到）；
（4）接著選擇所對應的企業，再次確認該公司經營范圍等信息；
（5）接著轉入到【業務信息】頁面，輸入投訴的具體內容，隨後提交即可。
2、直接打消費者申訴熱線進行申訴。撥打【12315】消費者投訴熱線進行問題反饋，只有在人工客服上班時間撥打，人工客服才會接聽的。客服接聽時間為：法定工作日的早上8:30-12:00與下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在撥打電話時，需要加上賣家所在城市或者要投訴的app公司總部工商登記地的城市的區號，也就是【區號+12315】
㈡ 拼多多疫情商家不能發貨怎麼辦
無法可辦，只能等待疫情管控解除之後才發貨，這種情況商家和平台都沒有辦法超越現實狀況。