1. 溝通管理失敗的可能原因有哪些
管理者失敗的原因有如下幾個:
一、感覺遲鈍,不好相處,脅迫、威逼。
管理者重要的領導技能是人際關系技能,如果管理者處理不好人際關系,那麼想要推行工作就會遇到各種抵制與困難。
在工作環境特別好時與工作環境特別差時,管理者的脅迫與威逼能產生一定的效果,但是當工作環境一般時,管理者的脅迫與威逼會受到員工們的不滿、抱怨與抗議。人們都不願意受到脅迫與威逼,對強制性的領導風格痛恨。
二、冷酷、不合群、傲慢。
管理者如果表現出冷酷、不合群、傲慢言行與性格,必然會使得自己陷於孤立無援的境地。管理者對員工冷酷,員工也會對管理者冷酷,甚至於背後非議與咒罵管理者。不合群的管理者,會讓上司、同僚、下屬覺得這位管理者高高在上,不可一世,有點恃才傲物的態度。
沒有人願意為管理者的傲慢買單。傲慢的管理者容易使人嫉妒,並且容易得罪上司、同僚、下屬,反正這樣的管理者走到哪裡都不受歡迎。
三、背叛人們的信任。
人的信任不是一天就能夠建立的,「羅馬城也不是一天能建成的」。人與人之間沒有信任,就會自覺地觸發心理防禦機制,時刻提防著對方。正是由於沒信任,員工會時刻提防著管理者,並且導致強烈的偏見油然而生。而且無論管理者做什麼,員工都會懷疑管理者的動機,都不會心甘情願地配合管理者的工作。1、沒有認真傾聽對方;
2、雙方利益有抵觸;
3、彼此都不認同對方的觀點,並且不肯讓步或作進一步的協商分析;
4、外部環境的干擾。