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航班返航原因如何查詢

發布時間: 2024-07-19 13:49:30

Ⅰ 怎樣知道航空公司是不是真的因為公共安全原因導致航班取消

可以撥打中國民航局熱線查詢,通用航空不能也不敢以此為借口取消航班。2010年11月1日,中國航空運輸協會向湖北機場集團公司下發了《航空運輸服務質量異常承運人服務與賠償規范(試行)》。除春秋航空外,國內航空公司還將實施新的延誤賠償。

本規范對於非承運人原因造成的延誤,不給予賠償或通融,因任何原因造成航班延誤的,航空公司應當為停飛旅客提供免費的餐飲服務和住宿,如航班備降。如果延誤超過4小時,將給予現金補償。因承運人原因造成航班延誤或者取消的,退票、改簽、簽票等費用由航空公司承擔。

航空公司應當根據延誤時間為旅客提供免費的餐飲服務和休息場所。預計航班延誤在1-4小時(含4小時)以內的,應及時為旅客提供餐飲服務。航空公司已在客票上註明的起飛時間前24小時通知旅客航班取消。如果旅客接受變更航班或選擇退票,將不予賠償。

航班延誤4-8小時(含8小時)的,航空公司還應給予旅客300元機票折扣、里程或其他等值補償,或200元人民幣。如果延誤超過8小時,乘客將獲得450元的機票折扣、里程或其他同等補償,即300元。

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一般取消航班有以下幾點原因:

1、天氣原因

天氣是航班延誤的主要原因。簡單的四個字「天氣原因」,其實包括很多情況:出發機場的天氣條件不適合起飛;目的地機場的天氣條件不適合降落;飛行路線上的氣象條件不適合飛越等;

天氣原因不僅僅是指目的地機場所在城市的天氣狀況。飛機起降不怕強風大雨。影響天氣的主要氣象因素是能見度、機場起降航線附近的低雲和雷雨區、強側風。你面前的天氣晴朗是正常的,但航班因天氣原因延誤了。

2、交通管制

航空交通管制對航班的影響主要有兩個原因

1流量控制:隨著我國民航業的快速發展,航班數量快速增加,而相應的地面設施、導航設備和服務保障發展緩慢,航線結構不合理,不能適應當前民航業的快速發展。特別是由於保障國防安全等原因,我國嚴格限制空域,空中禁區眾多。

2空軍活動:這種情況涉及國防機密,往往來得突然。總之,相關民航的航班將受到影響,或在地面等待、空中返航或降落在其他機場附近。在這種情況下,你只能等待,沒有理由,沒有預期的時間。一切都是最高機密。

3、機械故障

當飛機在飛行任務中發生故障時,維修人員應根據維修程序進行必要的檢查和判斷,分析故障現象,找出故障根源,然後進行相應的故障排除工作,如更換故障部件,等故障排除後,應填寫維修記錄,並可能需要進行一定的試驗工作,以確定修理是否良好。

整個故障排除過程需要一定的時間。即使出現一些小故障,也必須有一套嚴格的維護和檢測程序來做,這些都是為了保證飛行安全。

4、乘客原因

航班延誤的原因是多方面的,其中有些是不可抗拒的自然因素。值得注意的是,一些人為因素成為航班延誤的「新增長點」。據統計,因旅客原因造成的航班延誤占不正常航班的3%,與飛機故障造成的航班延誤幾乎持平。

5、飛機部署

一般來說,一架飛機每天要執行6至10個國內航班,在空中飛行大約需要10個小時。此外,地面上下車旅客、清掃、裝卸、例行檢查等中轉時間,一般每天運行16小時左右。

每架飛機的飛行計劃都是事先安排好的,機動空間不大。前一次航班的任何疏漏都可能引發後續航班的連鎖反應,延誤時間越長,延誤時間越長。

6、航班插隊

航空公司只聲稱延誤是他們自己造成的。