❶ 如何挽迴流失客戶
流失用戶一般包括三類用戶：新手用戶、成長用戶、成熟用戶
挽回策略：
1、追求利益的用戶：利益刺激、活動召回、榮譽召回（禮品免費領）
2、對產品功能疲勞的用戶：場景喚起、情感訴求、請求幫助、好友召回、榮譽召回
一般以利益刺激為主
❷ 客戶流失的原因和對策
所謂有因才有果，首先我們要了解用戶流失的原因，才能對症下葯。造成用戶流失常見的原因有四點，常見的是產品、體驗、需求、活動。
產品：產品陳列擺放有問題，用戶找不到想要或感興趣的問題
體驗：用戶搜索體驗差，進入網站要經過很長時間才能找到想要的商品，甚至找不到。
需求：商品種類與客戶需求不匹配，或是推薦的產品不是用戶想要的。
活動：很少進行拉新活動，或者活動不具有吸引力。
❸ 如何挽回客戶流失
你說的不是公司產品出現問題，主要的是操作不當所造成的，那首先還是要和客戶道歉以表示誠意，找機會約客戶吃飯面談，將問題解決，實在不行可以讓我們的專業人員去現場指導操作，以糾正他們的操作失誤，讓他們自己感覺不是本公司的錯， 最後一句話：
做事以人為本：誠信立足天下：
❹ 如何挽回失去的客戶
挽回客戶,首先要保證自己商品的質量。好的質量,才是一切的基礎。提升商品的市場可競爭性。
❺ 如何挽迴流失的老客戶
首先要弄明白老客戶流失的原因，針對原因加強服務，多關心老客戶需求。
❻ 客戶流失的原因有哪些
1、公司人員流動導致客戶流失
這是現今客戶流失的重要原因之一，特別是公司的高級營銷管理人員的離職變動，很容易帶來相應客戶群的流失。因為職業特點，如今，營銷人員是每個
公司最大最不穩定的「流動大軍」，如果控制不當，在他們流失的背後，往往是伴隨著客戶的大量流失。其原因是因為這些營銷人他們手上有自己的渠道，也是競爭
對手企業所看到最大的個人優勢和資源。
2、競爭對手奪走客戶
任何一個行業，客戶畢竟是有限的，特別是優秀的客戶，更是彌足珍稀的，20%的優質客戶能夠給一個企業帶來80%的銷售業績，這是個恆定的法則。所以往往優秀的客戶自然會成為各大廠家爭奪的對象。
3、市場波動導致失去客戶
任何企業在發展中都會遭受震盪，企業的波動期往往是客戶流失的高頻段位。其實，在當代市場中，以利為先的絕大多數商人多會是牆頭草，那邊有錢可賺就會倒向哪邊。這也是人類的共性，商業行為的宗旨是以賺錢為目的的。
4、細節的疏忽使客戶離去
客戶與廠家是利益關系紐帶牽在一起的，但情感也是一條很重要的紐帶，一些細節部門的疏忽，往往也會導致客戶的流失。企業忽視的一個問題是，消費者是「上帝」，但是忘記了一個原則經銷商是企業的衣食父母。
5、誠信問題讓客戶失去
客戶最擔心和沒有誠信的企業合作。一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。
6、店大欺客，客戶不堪承受壓力
店大欺客是營銷中的普遍現象，一些著名廠家的苛刻的市場政策常常會使一些中小客戶不堪重負而離去。或者是心在曹營心在漢，抱著一定抵觸情緒來推廣產品。一遇到合適時機，就會甩手而去。
7、企業管理不平衡，令中小客戶離去
營銷人士都知道2、8法則，很多企業都設立了大客戶管理中心，對小客戶則採取不聞不問的態度。廣告促銷政策也都向大客戶傾斜，使得很多小客戶產生心理不平衡而離去。
8、自然流失
有些客戶的流失屬於自然流失，公司管理上的不規范，長期與客戶缺乏溝通，或者客戶轉行轉業等。關鍵所在就是企業的市場營銷和管理不到位，不能夠與一線的市場做更多的溝通。
❼ 老顧客流失如何挽挽回
老顧客流失想要挽回的話，那你首先要知道到底是什麼原因讓他們不再過來的，只有把這個問題解決的話自然而然就可以了。
❽ 客戶流失，怎麼辦
那麼如何做好回頭客營銷呢?現代營銷學有一句非常通俗的話:「營銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動。」只有這樣，客人才會由「頭回客」變為「回頭客」。淘寶賣家們要重視回頭客營銷。而回頭客營銷中，我們應該如何減少淘寶網店回頭客流失呢?如何定義客戶流失客戶流失率有很多種定義，一般零售學上，採用「一年及以上還沒有回來購買的客戶佔比」定義客戶流失率，是一個每天都在變動的慨念。客戶流失怎麼算，這里總結一些經驗給賣家朋友們共享（不適合超長周期的消費品，比如家電、床墊、大傢具等）。為什麼流失【淘寶開店解密網與您分享新手如何開網店 請記住我們的網址：kwd.mlbuy.com】
通過對淘寶店大賣家的客戶群體抽樣調研，總結了一些客戶流失的原因，可供賣家們自檢：1.客戶忘了你的店鋪叫什麼名字（50%以上的買家，只購買過一次的客戶為主）；2.客戶購買的滿意度下降，可能是因為產品質量、回頭客折扣制度、或者和其他同類賣家比服務落後等（10%左右的買家，在二次購買以上的客戶中較為明顯）；3.客戶選擇太多了，喜歡換著店鋪買（佔15%左右的買家，在二次購買以上的客戶中較為明顯）；4.價格因素（20%以上買家）；5.其他原因（消費習慣的遷移等5%）。降低流失率知道了以上的定義以及原因之後，根據調研的結果，結合客戶生命周期分組，我們探索和討論了一些用於降低客戶流失率的策略。針對客戶可能忘記店鋪的問題，採用如下措施：1.明確店鋪定位和宣傳語，在每一個客戶接觸點（前台頁面、客服、包裹、社區等）上強化；2.某些類目通過贈送一些有意思的小禮品，幫助客戶記住店鋪；3.採用「收藏有禮」等類似形式，幫助客戶記住店鋪；4.採用客戶關懷的模式，用UED較好的關懷體驗，提醒客戶的存在，比如簡訊、EDM關懷，高價格商品的電話關懷等。針對淘寶店客戶滿意度下降的問題，採取如下措施：1.建立階梯型會員體系，把更大的折扣給予貢獻更大的回頭客。這里的貢獻不能只考慮消費金額，而是要考慮R(最後一次購買)、F(購買頻次〕和M(購買金額〕三個部分；2.通過商品矩陣劃分，把利潤商品更多的用於會員體系。針對客戶選擇多的問題，採用如下措施：1.通過定期客戶調研和行業研究，不斷的調整產品線，滿足客戶的新鮮感；2.把「簽到有禮」等類似形式和新品調整、上架結合；3.採用一些類似於「早買早優惠」等策略推廣新品，搶占客戶。對於價格問題，採用如下策略：1.把商品劃分為引流商品、利潤商品、邊緣商品和潛力商品，其中引流商品是針對主類目、全網客戶特點設計；利潤商品是你想要固化的主力細分客戶群體的商品；邊緣商品是銷量不好，且關聯度、老客戶乳性都很差的商品：潛力商品是有可能成長為利潤商品、引流商品的商品。需要往意的是，服裝等時尚類短周期消費品，從單品角度劃分引流商品和利潤商品的較難，更多的通過應用場景搭配等形成套裝，製造利潤商品矩陣；2.引流商品和邊緣商品主要用於各種促銷活動(店鋪、類目、淘寶)，並優先通知流失客戶，挽回其中的價格敏感人群，尤其是只購買過一次的人群；3.利潤商品少打折，用於建立穩固的回頭客體系，防止購買過2次及2次以上的回頭客流失；4.對於不同的細分人群，採用不同的和商品結合的策略，挽回可能流失的客戶。淘寶店經營，就在於不斷的調整，不斷的優化，才能不斷的進步。
❾ 客戶流失是什麼原因，應該怎麼辦呢
其實這個話題，真心比較直接，自己的客戶竟然被同事給搶走了，而且這樣的事情還真是不少，所以針對這樣的問題，尤其是那些外貿小白們，真心打足精神，確保自己不要犯類似的錯誤，畢竟搞一個新客戶，真心的不容易！
那麼根據這個情況，給大家來分析分析，為什麼會產生這樣的情況，同時我們到底應該來怎麼做？
2.外貿小白本身能力得不到公司領導的肯定
因為公司是利益為先，所以看到好的客戶就直接要接手了，要麼直接給有經驗的老同事，要麼老闆直接自己來搞定，從小白的能力角度來講，的確經驗豐富跟進更好，
但是這樣往往導致以下的嚴重問題，
第一：一般這樣的老闆，成單了也不給你提成，因為不是你搞定的
第二：一般外貿小白，得不到鍛煉，不能迅速成長
第三：如果給了老同事，同事之間關系緊張，不利於良性競爭，團隊建設有問題
第四：公司管理體系混亂，即使偶爾拿到幾個訂單，從長遠角度來說，做不大
第五：這樣的老闆，老員工也未必買賬，或許身在曹營！
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C:客戶搶走是客戶自身的決定
這個還真心蠻多，有的男客戶喜歡跟有思想的女業務交流。那你作為男人，就不能怪別人了，也不能怪客戶，關鍵你是怎麼搞定客戶的，說句開玩笑的，那你只能等女客戶跟你交流啦！
其實不管客戶的想法如何，關鍵你是如何分析客戶需求並滿足，搞定這樣的客戶，這樣的客戶就不會飛了！
原因還有很多，以上三種原因，是比較常見和主要的原因啦。